01
如果想提高开发信被回复的概率，就要尝试利用人性。
人性是什么？
人嘛，始终是遵循基因意志的机器，基因的意志是存在和复制，所以人类最本能的愿望是活下去和生孩子。
为了活下去，所以要避险，要斗争，所以人会诞生诸如恐惧、愤怒等情绪。
为了活下去，所以要协作，要合群，所以人会诞生诸如开心、悲伤等情绪。
恐惧、愤怒、开心、悲伤，这是所有人的四种基本情绪，其他情绪，也是基于这四种情绪的变种。
没了，没了。
越独立的人，恐惧和愤怒的情绪越强，他们时刻自危，就像猫。
越合群的人，开心和悲伤的情绪越强，他们害怕掉队，就像狗。
猫是独居动物，狗是群居动物，而我们人类，既要求独处，又时刻想要合群，既像猫，又像狗。
有了情绪，人就变成动物。变成动物，就一定有弱点。有了弱点，我们就可以利用。
如果他是猫，给他存在感，让他迷失在自己的世界。
如果他是狗，给他安全感，让他在群里里失去自我。
02
说回邮件回复率的问题，问你一个细节。
一封邮件写完，你一般怎么落款？best？best regards？sincere？这几个被最常用。
但以上都是特别烂的落款。
为什么我说它们都特别烂？因为从营销的角度来看，这几个落款没有一个在利用人性。
不利用人性，对marketer来说就是赤果果的浪费。
昨天的文章我提到过，要利用客户心理的偿还机制来“逼”他回邮件，所以我推荐的落款是“thanks in advance”。
说来也巧，今天乱逛网站看到这么个有趣统计：
同样一封邮件，用best做落款，回复率是7.8%。
用best regards，回复率是11.4%。
用regards，12.6%。
用kind regards，13.5%。
cheers，14.5%。
以上的回复率都在同一个级别，但当用“thank you”时，回复率飙升到21.9%。
用thanks时，回复率更突破到32.6%。
最后用“thanks in advance”，回复率到了恐怖的38.3%！
为什么只要邮件里出现“thank”这个单词，邮件的回复率就会猛地飙升？
人性啊。
03
人类存在几百万年，从猴子进化而来。
当人类还是猴子时，我们就在一起打猎、一起居住来降低生存难度。
所以，如果有哪个人胆敢不合群，要单独行动，就意味着他会在残酷的环境里死掉。
不合群的人都死了，死着死着，剩下的都是合群的人，都是害怕被群体抛弃的人。
什么原因会导致一个人被群体抛弃？我帮了你，而你不帮我，你就是只吃资源而从不回报的害虫，你该死。
于是你就站在整个群体的对立面。
人类害怕自己有债不还，害怕自己丢了信用，这种恐惧被写进基因，想改，难。
很多商家也在利用这个弱点。
水果摊为什么让你免费试吃？美容院为什么给你免费洗脚？情人节，街头为什么有人给你女朋友送一朵免费玫瑰花？
细思恐极，自己想。
04
话说回来，为什么把邮件落款改成“thanks”或“thanks in advane”后，邮件回复率会大大增加？
因为触及客户人性。
你谢谢他，他会不好意思。
你不仅谢谢他，还没顾他同不同意，提前先谢谢他，他更不好意思。
看到这几个单词的瞬间，客户的群体基因被激活，不给你回邮件，他潜意识里，面临的危机和死亡没啥区别。
你看。
要逼客户回你邮件，这就是套路，而像这样的套路，在营销世界里实在太多。
外贸业务做得好的人大多都是套路高手，同时也是精通人性的高手。
可能你会反驳，说，颜sir，我认识的一个top sales他就完全零套路，他很真诚，客户都被他真诚打动。
嘿。
05
话说，杨过断臂后掉下悬崖，误闯进一代剑豪独孤求败的洞府，独孤求败过世已久，杨过在他府上发现三把剑和一条石片。
第一把剑四尺有余，青光闪闪，削铁如泥，剑下刻字：
“凌厉刚猛，无坚不摧，弱冠前以之与河朔群雄争锋。”
第二把剑本该是柄软剑，但用石片替代，剑下刻字：
“紫薇软剑，三十岁前所用，误伤义士不祥，乃弃之深谷。”
第三把剑沉重，七八十斤，无光泽，通体黑黝黝，剑下刻字：
“重剑无锋，大巧不工。四十岁前恃之横行天下。”
第四把剑是把木剑，剑身剑柄早已腐朽，剑下刻字：
“四十岁後，不滞於物，草木竹石均可为剑。自此精修，渐进於无剑胜有剑之境。”
最完美的套路是没有套路，谁说，真诚就不是套路？
06
Thank you in advance这句文案极有力量，因为这是一句戳动人性的文案。
想利用客户的人性，你要学会写文案，想让自己的人性避免被别人利用，你最好也会一点文案。
毕竟，文案是调集人性的最简单方法，没有之一。
