不管你的公司在商界待了2个月、2年还是20年，你都应该知道营销的重要、美团与点评之间没有硝烟的战争，支付宝与微信钱包之间的红包大战，已经很清晰地给大家做了诠释：没有营销，就没有竞争力。所有成功的市场营销都是从一份好的营销计划开始的！通过制定营销计划，也许你会发现在核心问题上还没有仔细考虑清楚，又或者随着时间推移，你需要重新审视这些问题。因此，你该从哪儿入手呢？而这份营销计划需要具备什么，才能让你的营销价值最大化呢？接下来，优匙君就和大家分享制定营销计划需要贯彻的13点，给你呈现一些思考的方向。
1、多问问“为什么”
营销计划不仅仅是通过制定营销策略来增加客户，虽然这一因素占了很大比重，但一份好的营销计划应该要重点关注于品牌价值。不妨试问你自己为什么要选择这个市场？为什么要有你的产品和服务的存在？为什么人们要购买你的产品？这一系列“为什么”的问题，能确保你建立明确的目标和计划。一旦你做完这些，你就可以开始创建企业使命了。
2、企业使命不是空话，而是人
拥有一个人外界展现你公司主张什么。而且这个使命应包含在你的营销计划之内，它就是你的指路明灯。
企业使命要展现出你公司对你所在行业和消费者的贡献。它不能只是一句空话，如“我们为你度身订制商业服务，致力于打造网络3.0时代。”没有人知道这是什么意思，就算是你公司的内部人员也不一定知道。因此，你的企业使命要言简意赅，让大家都能理解。一句话就已足够，然后把企业使命当成是一个承诺。instagram在这方面就做得堪称完美。他们的企业使命是“捕捉和分享世界的每一刻。”所以，你公司的企业使命该怎么写？或者你应该怎样修改现有的企业使命，让它变得更具有人几个方向。
3、创建买家人物角色
如果你已经了解了集客营销（inbound marketing）的最佳实践案例，那么你一定听说过“人物角色”这个词。之所以要重点关注人物角色，是因为比起主要受众群，它能给你带来更大的帮助。你可以创建人物角色，模拟场景，更能全方面清楚地了解你的理想客户，包括他们的背景、目的、需求和不同种类的个对br />
4、了解企业竞争优势
你要知道你哪一点比不上竞争对手，又有哪一点比他们强？这有助于帮你开展营销工作，包括内容创作、网页的使用语言等。这还会有助于销售人员引入高质量的流量。因此，这个部分千万不能怠慢。要从销售精英、公司ceo和对你的产品服务满意的客户中获取信息。了解自己的竞争优势，也能让每个人都了解你的优势。
5、确定可信赖的价值定位
本质上，价值定位就是你的商品宣传。价值定位要明确声明买家能从公司产品中获得什么利益，要与竞争商品形成对比，而且字数要控制在一段话以内。以fedex联邦快递为例，他们的价值定位是“只要有可能，第二天就给你送到。”或者是pinterest的价值定位“数百万你喜爱的事物。”因此，你的想法要尽量实用和简单。要考虑你会提供什么？为什么别人会喜欢这个东西？然后熟练地用一个两个句子总结出来。
6、设置定价模式和配送模式
你的定价层次是怎么分布的？你有多种产品供应吗？你有多种不同的销售方式可供选择吗？升级会怎样？你需要在内部组织一一展示所有的定价体系，这样你就根据不同的方式，更准确地进行销售。
一旦你清楚了你的定价模式，你就要确保你了解你的配送模式。要知道你的产品和服务要提供给谁，但是你要怎么把这些东西送到他们手里？你也一开始要如何和这些人接触？在你的营销开始起作用之前，这些都是你要在营销计划里决定好的内容。作为一个营销者，如果你不确定，那么你就要和公司里的团队一起讨论，你会在他们身上学到不少东西的。
7、在各类平台上讲述品牌故事
社交媒体、采访还有公司，这些都是你可以对外讲述你品牌故事的地方。你可以通过google、youtube、slideshare、prezi、等平台进行活动，除了这些平台，还有一大堆的有效的平台有待你开发，所以你要决定哪些平台最适合你进行宣传。很显然，你的公司网址是讲述品牌故事最基本的一个地方。还有哪些平台于你而言是很重要呢？你的受众喜欢在哪个地方逗留？你该怎么找到受众人群？这些也是你营销计划中的一部分。
8、开展促销活动
促销活动是你宣传品牌的一种方式，而社媒平台是品牌宣传的好途径。大多数公司注册了所有的社交媒体，然后在每个社交媒体上发布同样的促销活动。但这样真的可行吗？你创建的人物角色，每天都会上twitter和linkedin吗？他们可能会，但也有可能不会。在进行促销手段的时候，你要考虑到每个社媒平台的不同特点，再判断哪个平台的效益最高，然后在上面放置恰当的内容和信息。
9、制定集客营销策略
如果你2015年以后的营销计划都没有纳入集客营销策略，那么请重新开始设计方案，因为你漏掉了重要的事情——集客营销。集客营销为潜在客户和现实客户创造有价值的对话，目的在于加强他们与公司之间的联系。这包括你要学会找话题跟客户交谈，先把潜在客户引流进来，然后向高质量的引流客户转化，最后把他们变成实实在在的客户。一个好的集客营销策略，不仅能增强你与销售团队的联系，而且还能提高你公司的投资回报率。
10、制定发展策略
你以后会发展得怎么样呢？每一季度你的营销计划应该怎么样吸引更多客户呢？这个发展策略很有可能会和集客策略发生重合，但是也要考虑其它的因素。假如你有一名产品经理，你要和他谈谈关于下一年产品发展的看法。这个产品还有继续发展的空间吗？还是应该推出新的产品？你还应该考虑到推荐计划、配套式定价和更新合同这些问题，这些都是产品未来发展的来源。
11、培养属于自己的忠实粉丝
如上所述，推荐宣传手段是公司发展的一个关键部分，而在此最需要忠实粉丝进行推广传播。重视粉丝就是那些对你的产品、服务或产业很感兴趣的人，他们会在社交媒体上传播你的消息，将你的产品图片上传到instagram。想想那些热爱当地球队的人们，他们会整天穿着球衣，谈论比赛，也会为自己喜爱的球员辩解。同样你也需要建立这种类型的客户群，让他们觉得有话题可以传播，而且让他们愿意主动传播。
12、取悦客户
为了建立你的传播粉丝，你需要取悦你的客户。instacart这间公司在取悦客户这一方面做得很好。例如，在你使用他们的服务后，管理者就会给你发一封邮件“谢谢你的使用！附送一张10元的优惠券，以供下次使用。”要取悦你的客户，并不是每次都需要和金钱挂钩。最重要的还是要学会倾听。例如，hubspot是通过增加新工具，以供客户在论坛上使用。获得票数最高的就可以最先享用。哪种方法会给你公司带来效益你就可以使用哪种方法。
13、留住客户
是什么原因促使客户一次又一次地回来购买呢？为什么他们会同意产品或服务升级呢？有一点是100%确定的，就是你提供给他们一流的服务。zappos（美捷步）在一开始就给客户提供很好的服务，接下来客源不断。也有卓越的客户服务，而人们也很依赖这些优质的服务。除了客户服务，你还要知道你为什么一直在竞争中脱颖而出。你有最新升级的工具吗？你有比别人提供更优质的服务吗？在这里，你就要好好考虑这些问题了。仔细思考，是什么因素能把客户留住。
此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。
