线索表单是品牌收集用户联系信息及其他更多相关信息的重要工具,用户也可以通过表单留下自己的信息及其他服务需求。如今,线索表单仍然是发展潜在客户重要的方式。作为品牌和用户进行沟通的桥梁,一个设计合理、便于填写的线索表单,将为用户带来良好的品牌体验,对于提升转化率大有助益。
线索表单对于开发高质量潜在客户并最终实现转化的重要性不容忽视。一个设计出色的线索表单能收集到更多的用户信息,这为后续跟进再到最终实现转化打下了重要基础。如果您还在绞尽脑汁,不知如何优化线索表单,那么成功开发新客户的几率微乎其微。
今天我们就将为您介绍如何制作一个能够提升转化率的线索表单。
如何创建“好”的线索表单?
1. 扎实根基
在创建和发布线索表单之前,请先确保您的业务和网站已经建立了稳固的根基。
出色的网站设计是提供良好用户体验的关键所在。网站界面应该简单易操作、加载速度快、导航设计直观干净、这些都是一个优秀网站设计的重要构成,也是吸引用户的第一步。
如果网站加载缓慢,大部分用户会毫不犹豫地直接关闭网页,终止继续互动。只有设计良好的网站才能留住用户。UX设计师需要关注用户对浏览网站的需求和期望,创建出视觉上具有吸引力且操作便捷的界面。
现如今,网站都应该设计为响应式网页,即能够根据不同终端设备自动调整尺寸。随着越来越多人使用手机和平板电脑,您的网站应该能够兼容平板电脑、手机、pc端,能够自动调整布局和内容以适应用户所使用的设备,这一点至关重要。
良好的UX设计能够给用户带来良好的用户体验,给用户以轻松愉悦的情感,用户能够轻松地与网站上的不同元素进行交互,如填写销售线索表单。您应将销售线索表单置于网站上清晰可见的地方,避免其他杂乱内容的干扰。这样一来,用户就能迅速理解他们下一步需要做什么,从而主动填写表单。
如果用户不管使用何种设备,都能快速找到他们想要寻找的内容,他们将获得良好的用户体验,从而有更高几率填写并提交表单。
2. 为不同用户提供不同的表单
并不是所有用户都处于同样的购买阶段。有些潜在客户对您的产品或服务还尚不了解,并未准备进行购买,但他们对您的产品感兴趣。
有些用户可能已经了解过您的产品,现在需要加强他们对您产品的信心,增强购买意愿;还有些用户可能是您品牌的忠实回头客,准备尝试您新推出的下一个新品。
通过了解用户所在的购买阶段,就能据此设计出一个符合他们需求和喜好的线索表单。关键是要弥合位于不同购买阶段用户之间的差距。
认知阶段:吸引潜在客户的注意力,他们对您的产品或服务尚无了解。考虑阶段:询问潜在客户的需求和偏好,以确定您的产品或服务是否适合他们。决策阶段:询问潜在客户的联系方式和能够辨别购买意愿的信息,以便提供价格或开启销售周期。
以此作为创建线索表单的指南,您就应该知道让客户提供多少信息较为恰当,而不至于对用户造成打扰。
Grow My Ads的预订表格就是决策阶段线索表单的一个典型例子。该表单是为那些决定试用该产品的用户量身打造的,因此表单会询问用户的最佳联系时间、日期以及联系方式,从而触发销售流程。
3. 提出关键问题,判断划分有效的销售线索
要想开发潜在客户,光有一份很长的潜客名单是不够的。您还需要了解目标群体的需求,从而为他们提供最好的解决方案。在确定了潜在客户的需求和期望后,据此创建网站内容,定向吸引目标群体访问网站,然后引导他们填写线索表单,以便后续跟进。
实际情况是,并非所有线索都能转为真实的订单。您需要提出关键问题,以判断一个线索是否值得继续跟进。这是极其重要的一步,可以衡量一个潜在客户对产品或服务是否感兴趣以及是否合适。
只留下有效线索——那些有可能转化为客户的线索。这将帮您节省大量时间和资源,把重点放在那些有更大几率实现转化的线索上。
4. 保持表单简短
一份好的线索表单不需要很复杂。通常,一份简单且容易填写的表单在收集用户信息时往往更加有效。
这通常需要保持表单简短易读,并且只需要用户填写最基本的信息。此外,表格应在视觉上具有吸引力并且填写步骤清晰,从而能够吸引更多人填写。毕竟,您最不想做的就是设置一些无关紧要的步骤和问题来为难潜在客户。
保持线索表单简短(但有效)的一个极好例子是——白标SEO平台。该平台有一个试用申请的弹出窗口。只需填写姓名和电子邮件地址就可以申请试用。不过,还有一个加快申请流程的选项可勾选,即用户可以选择通过提供额外的联系信息,如电话号码、Skype账号和网站网址等,加速试用申请的审核时间。
5. 使用扩展表单
扩展线索表单是一种广告延伸形式,您可以自定义线索捕获表单,然后将其轻松整合到Google搜索广告结果中,从而实现直接通过广告搜索结果收集用户信息。无论您经营的是B2B、B2C还是创业公司,这都是个很好的收集用户信息的方法。
当用户点击搜索引擎结果页面(SERP)上的广告时,这些表单就会出现,用户可以填写联系方式和其他详细信息。表格填写完毕后,这些信息将自动发送到您的电子邮箱。对于没有落地页的品牌来说,这类扩展表单尤为奏效,因为在广告页面就可以直接收集线索。但是,需要注意的是,使用扩展表单并不能代替创建一个落地页的重要性。这只是在您进行Google广告推广时,能够更为轻松收集用户信息的另一种方法。
6. 使用自动填表功能
自动填表功能意味着用户的联系信息已经在表单中,用户只需点击“提交”即可。自动填表确实是一个好方法,能消除在填表时遇到的一些障碍,尤其是当某些移动设备输入联系信息不太方便或困难的时候。
7. 多样化线索开发平台
表单线索的转化链路是“曝光-点击-进入落地页详情-点击后填写信息”,这是最常见的表单提交转化目标,不同的客户会有更多不同的深度转化,例如付费、有效线索、下单等。
一般来讲,转化的最佳方式之一就是用户点击进入落地页。而另一种方式是,在社交平台上使用内置线索表单。
在社交平台上投放线索广告的效果很好,因为社交平台拥有庞大的用户基础,这意味着您的广告可以触达大量用户。此外,用户通常已经在这些平台上登录账号,用户就可以容易地查看线索表单并进行填写。
原生广告也能达到类似的效果,且不仅仅局限于社交媒体的围墙花园内,它还能让品牌在开放互联网上接触到数十亿互联网用户。通过在全球顶级发行商的网站上发布广告,广告主可以吸引相关受众并将他们引导至内容丰富的落地页。
同时借助社交媒体和原生广告,您可以根据目标受众的兴趣和人口统计数据进行精准定向,这有助于确保您的广告能够定向投放给目标人群,也使得收集优质潜在客户信息变得更加容易。
8. 进行迭代测试
一个设计良好、优化的线索表单及其在落地页上的位置需要持续进行测试、完善和优化。这意味着除了测试落地页的转化率外,您还需要测试线索表单中的不同元素。
将线索表单放在页面最佳位置,有助于提升潜在客户填写表单并提供联系信息的可能性。通过使用A/B测试或多元测试的方法,可以对页面上的不同位置进行测试,并跟踪每个位置生成线索的表现。
此外,测试多个不同版本的线索表单能够帮助您确定哪个版本能收获最多的潜在客户。
线索表单是您的得力工具
线索表单是帮助企业从收集客户信息的重要工具。这些信息可以用来跟进线索,从而完成线索转化。此外,线索表单能够帮助您更好地了解您的目标群体,以及他们可能对哪种产品或服务感兴趣。
遵循以上创建高效线索表单的策略,可以帮助您加快开发潜在客户的过程,您的销售团队就可以尽快开始跟进线索、推荐产品和提供价格。
相信我们介绍的上述方法能够帮助您打造一张用户感兴趣的表单、帮助您获得更多线索和转化。