刚过完会员日，亚马逊又出新政策！这次针对FBA索赔政策的重大调整将分两个阶段生效：2024年10月23日和11月1日。这对依赖FBA服务的卖家来说，无疑是一次巨大的挑战，但也为您提供了重新审视和优化库存管理策略的契机。
一、新政策变化要点
自动赔偿机制上线从2024年11月1日起，亚马逊将自动处理在FBA仓库中丢失的库存索赔。这意味着，如果您的商品在FBA仓库中丢失，您将不再需要手动提交索赔，亚马逊会自动发放赔偿。然而，这也意味着赔偿金额将由亚马逊自行判定，对于一些复杂情况，卖家可能仍需提交额外的证明材料。
索赔时效大幅缩短亚马逊的新政策显著缩短了手动索赔的时间限制。以下是新政策中的关键时效：
丢失或残损商品索赔：需在60天内提交。
买家退货索赔：需在60至120天内提交。
运输途中丢失商品索赔：需在15至75天内提交。
其他移除索赔：需在60天内提交。
相比之前18个月的索赔时效，新政策无疑增加了卖家管理库存和跟踪索赔的压力。
二、卖家应对策略
立即行动，梳理过去18个月的索赔请求在10月23日新政生效前，卖家应立即登录亚马逊后台，进入“赔偿数量”板块，仔细核对历史订单及库存记录，尽快提交可能存在的索赔请求。这不仅有助于避免因时效过期而错失赔偿机会，也为即将到来的繁忙购物季打下坚实的基础。
加强库存管理，灵活应对新政策为了应对新政策，卖家需要频繁查看后台报告，及时发现和处理可索赔的项目。借助专业的ERP工具，如易仓ERP，可以大大提高库存管理的效率，确保库存数据的准确性，帮助卖家实时追踪库存变化，并提供智能化的运营建议。
备齐资料，确保索赔顺利通过对于需要手动提交的索赔请求，卖家应提前准备好必要的证据材料，如订单详情、商品图片、物流追踪信息等，以便快速完成索赔流程。
三、总结
亚马逊最新的FBA索赔政策调整对卖家的业务提出了更高的要求，特别是在索赔时效缩短的情况下。为了帮助卖家应对这些变化，我们提供了一系列实用的运营策略建议，并推荐了先进的ERP工具。这些工具不仅能帮助您有效管理业务，还能在新政策下把握市场机会，确保稳健发展。
趁着10月23日政策变动即将生效，现在正是优化业务流程的关键时刻。如果您需要更多针对性建议或定制化的解决方案，欢迎联系我们的专业团队。我们致力于帮助卖家在复杂的市场环境中轻松应对各种挑战，并提升销售业绩。立即行动，为您的业务保驾护航！
