老客户突然不付尾款是何原因？
早有预谋还是偶然突发？
事后补救紧急催收，又该如何操作？
拖欠背景
债权方：山东某对外贸易有限公司
债务方：越南某公司
拖欠金额：66380.45美元
拖欠时长：半年
山东公司与越南公司合作三年，一直使用OA30天的交易方式。双方各自履行自己的义务，合作十分愉快。
直到2023年年中，越南公司再次下了价值8.8万美元的订单；山东公司按约备货，分两批共8个货柜运出。然而越南公司却未按约将货款支付给山东公司。
山东公司见状立即启动自行催收，电话邮件联系对方催要货款，甚至亲自去越南上门催讨，结果收效甚微，在此期间对方偿还了2个柜的货款，剩余6.6万余美金一直未有任何付款动作。
在对方持续敷衍、拒绝正面沟通，多次找理由拖延时间的态度中，山东公司最终耗尽了耐心，自行催收无计可施，便委托给了专业的催收机构催全球，希望借助专业机构的优势，尽快收回余款。
催收过程
1、催收律师接案后，立即与债务方负责人取得了联系，并向其提供了相关债权资料。经过沟通，对方表示需要一些时间审查该笔交易的具体情况，催收律师与其约定了下次沟通的时间。
承认债务，资金短缺？
2、到了约定的时间，催收律师主动联系债务方负责人，对方承认交易，认可欠款金额。但是当下无法一次性偿还所有欠款。对方表示，由于好几个终端商都没有付款给自己，导致自己公司资金短缺，现金不足，希望能够分期偿还欠款。
严密监督、分期还款
3、催收律师施压谈判，要求对方给出具体的还款计划，经过多次沟通，对方表示会在2024年1月25日、3月29日、4月26日共计三次还完欠款。
4、为了确保对方能有效实施还款计划，催收律师要求其签署了书面还款协议；同时实时跟进还款进展，每次还款日前七天，督促提醒债务方按约履行还款义务。
虽然中间不乏有延迟的情况，但好在在催收律师的监督下，均支付了欠款，2024年5月7日债权方确认收到最后一笔欠款22957.54美元，该案顺利结束。
案件总结
专业业催收机构与企业自行催收到底区别在哪里？
企业自行催收往往是平面追讨，即直线型联系对接人，多次频繁直接催促对方索要欠款，手段有限且毫无章法，对债务国催收法规也了解有限，即使上门催收，也威力有限，甚至会暴露弱点，让债务方更加为所欲为；
而专业机构催收，则属于立体追讨，不仅精通当地商业环境法律法规，而且在当地拥有强大的关系网络、本土优势明显，给予债务方一定的威慑。
同时自身专业实力够强，专业的催收律师能够全方位分析案件情况，制定详尽的催收策略；在合法合规的情况下，向债务方施压，帮助债权方追回欠款。
