最近有不少刚开始起步创业的朋友们向邦阅外贸的项目运营经理提出一些疑问,如何能够打开市场,尤其是海外市场是一个非常考验人的技术活。下面我们就从如何发开发信开始说起吧。
如何发开发信
之所以写关于邮件的事情,邮件是与客户沟通最频繁也是开启订单的钥匙之一。注重客户邮件,从写开发信到回复邮件一点都不能马虎:
首先,国内和国外的客户,总体上来说,都是人嘛。所以基本没有太大的不同,需要注意的地方基本都是一样的。 不过在某些小细节上会因地制宜,比如 非洲的国家, 在经过几次聊天之后,如果客户在聊天内容中称呼你为“brother" (额,你是女孩子,好像不会碰上这样的事情。不过举例,无妨。)这就是拉近关系的最好时机,不要犹豫,果断也如此称呼他。好些和非洲兄弟做的单都经过了这一环节。
总体来说,每个国家都会有一些自己的细节上的小习惯,这个需要我们自己平时工作中多注意,多积累。比如俄罗斯人的英语普遍不好。一封好的开发信,除了内容不能过长,要有明确的主题之外,我认为最重要的。
如何发开发信
1、是开门见山。
开头2句话内,介绍完我们公司是干嘛的,找到这个客户是想做什么。为客户省时间也是给我们自己更多的机会。
2、切忌语法不要太犀利。
我经常被某些西方客户弄得头大,虽然咱英语还马马虎虎,但是也不带你用各种异常熟练的当地语法来调教我们的啊。 所以最好开发信中的语法,要符合教科书一般的死板一点。这个没关系,保证客户能看懂好理解才是王道。因为我们面对的客户,也许他们的英语水平也就跟我们差 不多,像上面提到的俄罗斯客户,他们的英语很不好,如果你开发信英语写的太地道,反而会给他们的理解带来困难。
关于如何发开发信这种问题,相信很多朋友一定都有在网络上面求助或者咨询的经历,其中需要学习的内容非常多,正所谓最难得就是如何和人打交道,所以欢迎大家继续关注小编,我会把外贸十多年来的经验分享给大家。