客户确定下单之后怎样有效的跟进订单，为长期的合作做铺垫呢？下面我就来分享下自己的经验：
收到定金之后的跟进：
1. 定金付了之后，后续就是要简单检查一下采购合同和PI上数量、颜色和型号是否一致。这是细心的一种表现。
2. 根据确定好的交货期，一周3次或者几次询问订单生产情况。
具体内容包括：
（1）生产材料有没有准备好。如果负责生产的线的负责人给了确切的时间，等到了时间可以进行询问。如果有需要外发的产品或部件或者需要订购特殊的颜色的配件，需要重要跟进。
（2）在了解生产线的基础上，可以制定出每周货物的生产数量，然后制定出具体的生产计划，计划要具体到每天的内容，如果出现问题的话，可以及时进行补救。
（3）定期的向客户告知产品的生产情况，拍些半成品的图片发给客户，如果出现交货期可能延误的情况在交货期前两周跟客户报告下，并希望客户确认一个新的日期，并告知客户延期的原因。
（4）根据订单的交货期提前一周安排定舱，并向货代询问进港和放行时间，特别注意截关时间和截重柜时间，如果出现问题可以和客户进行协商。
收到总货款之后的跟进：
2、货物到达之后询问客户包装是否有损坏，及客户满意度。
3. 不定期的把新产品的相关图片和信息发给客户。
4、如果材料上涨，提前通知客户，让客户好安排好采购计划。
做这些事表面上看是为了客户，但实际上是为了我们的订单，其实我想大家心里是明白的，我们需要的是要有预防问题出现的知识，即使出现问题也是在我们能力范围内的。
我认为只有内部沟通充分了，才不会出现问题重复确认，或出现确认不一致情况。所以公司要鼓励各种形式的内部沟通，知道跟踪效果如何。
跟进不只是外贸业务员的职责，也是采购的职责，只是每个工作的侧重点不同而已。采购主要是抓订单是否能按期交货，能都找到更低的价格，和供应商保持良好的关系。外贸业务员主要就是何事订单的生产情况、质量、交货期等。其实大家的目的是一样的：在保证一定利润前提下，持续让客户满意。只有统一观念才能合作更好，更有效率。
