在外贸工作中价格、质量、交货期这三个很重要，它们关系着订单的多少，我想很多外贸业务员经常面对被客户催的交货吧，今天我就跟大家分享我的经验，欢迎大家随时吐槽。
一、不要盲目接单
我相信大家都有碰到过一些客户交货期很紧而且价格还不高，可能产品整个流程下来需要的时间是50天，但是他只给你35天的时间，这对于你来说实在比较紧张，就算加班的话也不一定能完成。这时我们可以尝试着跟客户说关于一些交货期时间比较长的，可以定期检查库存，有订单需要可以随时知道情况，提前几天下单，以致于不会影响到生产的时间，把交货期逼那么紧。当你提出这些建议的时候客户可能还不高兴，不采纳你的建议。这时可以综合考虑下，根据实际情况作出决定。一般来说如果交货期很紧张，利润也不怎么好的话，我是不会接的。就算咬牙接下这个单子，后面如果来不及交货的话，每天面对客户催货的摧残，内心的压力比接不到单子还要难受，最重要的是也没什么利润，不值得哦！可能对于一些外贸业务员来说有订单就不错了，没有挑的余地，但我想说基本原则还是要有的，不能客户说什么就是什么，被牵着鼻子走。我认为满足生产比较好安排，出货较快，不占用我们过多的精力的就是一个好单，面对这样的，利润少点也没关系，贵在比较省事。
二、自己的问题，妥善解决
当预期交货期要延迟时，要及时告知客户，不要等到交货期到的时候或者已经过了交货期再说，早说和晚说效果肯定是不一样的。因为有时候也不是最终客户，他也要和他的客户去沟通。等到交货期到的时候你才发一封邮件告诉客户要延迟交货，客户能不恼火？
对于工厂也是一样，如果要到交货期时才通知你货要迟些天交货，你也会很郁闷，怎么早不说？让我怎么跟客户解释？每个外贸业务员解释的理由是五花八门，其实每个公司在不同日期都有特定的情况发生，或者受行业特点的限制，针对各种情况，理由要充分考虑，值得让人信服。如果对生产流程，生产周期充分了解的话，可以用一些专业上技术的问题，或用者某一环节设备零件出现问题来对客户进行解释，我想这样回答客户显得内容比较饱满，而且理由也比较充分。如果用经常出现的理由搪塞客户的话，工作多年的买家采购员一听就知道个大概。显得很没诚意，这样久而久之客户的信任度会大幅降低。
特别注明：
1、当我们跟客户谈交货期的时候，如果工厂说15天交货，那你就跟客户说要20天。如果客户不同意的话，跟客户说会想想办法，等过两天跟客户说可以提前4天，这样客户对你办事态度有个高度评价。
2、写交期延迟邮件的时候，最好开门见山，绕了半天才说。邮件内容要包括：
（1）跟工厂确定一个确切的交货期，并且保证一定能完成，并且跟客户说这个时间。
（2）出现问题，道歉是肯定的了，道歉给客户造成的麻烦。
（3）跟客户解释推迟的原因，废话不要太多。
（4）向客户表达我们很珍惜双方之间的合作，希望这次问题，不要影响双方的合作。
三、防范于未然
1）跟客户谈交货时间的时候要留有空间，多算几天，避免出现一些问题。
2）总结生产周期，确定正常的交货期。
3）如果是外贸公司选择供应商很重要，最好选择有扶持价值，质量不错，跟我们之间的配合度比较好的供应商。让工厂提供具体步骤的时间，比如开始生产的时间，每天的产量、预计什么时候结束等。我们定期跟进下生产进度等，可以根据生产情况作出对策。、
4）工厂说的话要保持三分真7分怀疑的态度，可能有时候催的太紧，工厂明明进度没有那么多，但告诉你进度很多了。如果离的比较近的话，建议可以定期去看看订单生产的情况，如果远的话可以拍几张照片。
5）对于订单的量比较多的时候，跟客户交谈的时候尽量把交货的时候延长点。因为有时候这种订单不稳定不知什么时候就来了，当处于比较忙的时候来这种订单我能想死的节奏都有了。但是如果订单很稳的话，我想工厂是很乐意接受的。对于这种量大的客户，尽量和客户多交流，了解客户的下单频率。了解客户的下单周期，工厂就能在生产计划安排上有余量，这样你就会轻松很多。
