给新店主的 50 个电子商务技巧

恭喜您成为店主。建立自己的企业是一种有趣的经历，而且确实会带来回报。成为一名新企业家是令人兴奋的，因为一切都是新的。然而，有时，新企业家会对错误的事情过于兴奋。作为一名经验丰富的企业家，我也犯过不少错误。这就是为什么我为像您这样的新企业家创建了这 50 个电子商务技巧，这样您就可以从一开始就走上正确的道路，并在您的新商店上真正赚到一些钱。我还建议您先熟悉这些电子商务术语，然后再继续操作，以确保您清楚下面讨论的所有内容。

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电子商务技巧 (#1)：像您的业务依赖于此一样进行实验。

要真正成功，您需要进行大量尝试。您需要为不同的产品制作广告。测试不同的副本、格式和图像。尝试广告最终会吸引客户并推动销售。创建有利可图的广告后，您就可以开始在您的网站上进行试验。许多人首先专注于改进他们的网站。但是，如果您还没有某些功能，您就不知道客户对某些功能有何反应。避免对您的客户做出假设。对真正有效的方法要保持错误的态度——在查看数据之前你不会知道真相。

电子商务技巧（#2）：暂时不要将利润装进口袋。

保留您赚取的任何利润可能很诱人。但是，如果您希望业务发展，则需要将资金重新投资到您的业务中。钱生钱。与其花钱购买新设备，不如将利润花在广告上。您可能首先需要制作几个 5 美元的广告，看看人们对哪种产品反应最好。然而，一旦您找到了您的成功产品，您将需要花费超过 5 美元才能赚到人们梦寐以求的钱。

如果您的目标是每月赚取 3000 美元的利润，则需要在广告上花费约 3000 美元，这将带来大约 9000 美元的收入。Boosted Facebook 帖子的转化效果最适合我的业务，但您需要找到最适合您的广告类型。通过将利润再投资几个月，您的企业将有机会成长并实现可持续发展。最终，你将能够靠你赚的钱生活。

电子商务技巧 (#3)：遵守时间表以保持一致性。

当开设新的电子商务商店时，您需要遵循一致的时间表，以便您的客户知道何时回来查看。例如，如果您每周添加新产品，则应该在一周的同一天进行添加，以便人们每周的这一天都会回来查看您的网站。如果您致力于创建博客，那么在同一天添加帖子将鼓励人们不断回来查看。一旦你变得不一致，你就开始失去客户忠诚度。

电子商务技巧 (#4)：从第一天开始就建立您的渠道。

一旦您购买了商店域名，就可以开始建立受众群体。您可以从社交媒体上的帖子开始扩大粉丝群，这样当您发布时，您就有准备购买的受众。一旦您的商店推出，您将需要开始收集电子邮件地址并建立推荐流量。通过从第一天开始就这样做，您将更快地扩大客户群。通过专注于建立社交媒体、电子邮件列表和推荐流量，从长远来看，您可能需要减少在广告上的支出。您将能够通过自己的渠道向受众宣传您的内容。

电子商务技巧 (#5)：开始与相关影响者建立关系。

找到最好的影响者来推广您的产品需要几个月的时间，但即使这样也不能保证。从个人经验来看，我找到了一位很有影响力的人来推广我的产品，不到六个月后，他们发布了太多赞助帖子，以至于不再有效。寻找一位伟大的影响者比看起来要困难得多。有时，影响者的价格很高，但无法转化为销售额。您可能想查看Famebit来接触最有影响力的人。

电子商务提示 (#6)：确保客户能够访问相关信息。

当开办电子商务商店时，您需要确保您的客户能够访问他们进行明智购买所需的一切。您需要包含运输和退货信息，以便客户在购买前了解这些政策。您始终希望确保拥有可见的联系页面，以便客户在出现问题时可以轻松联系您。我们的《如何在 30 分钟内启动电子商务商店》一文是一个很棒的资源，涵盖了您在网站上完成所需的所有内容。

电子商务技巧（＃7）：将思想融入您的文案中。

许多店主在导入商店中的产品时犯了不添加文案的错误。列出的要点是为了向您提供产品详细信息，但它们本身并不能帮助转化销售额。撰写有关产品的描述并选择最有价值的要点将更好地帮助您实现更多销售。如果人们对某种产品持观望态度，他们通常会阅读该文案。通过编写一个简短的段落，详细说明该产品如何使您的客户受益，提及功能，同时解释如何使用该产品，您将能够更好地说服您的浏览器购买。例如，如果您在商店中销售连衣裙，您可能会提及它们在下一次活动中的外观，您可能会提及面料如何展示其身材，并推荐最适合搭配连衣裙的鞋子颜色或珠宝外观。

电子商务技巧 (#8)：让您的网站具有视觉吸引力。

您的整个网站应该非常具有视觉吸引力。产品页面应该有多个产品图片，展示不同的角度和用途。您的主页应该有一个引人注目的横幅图像，让客户能够想象自己拿着产品的样子。即使你的博客文章也应该非常直观。每篇文章中都应该有几张图片、GIF，甚至可能有一个视频来分隔文本正文。

电子商务技巧（#9）：寻找值得尊敬的电子商务品牌。

刚开始时，寻求导师很重要。然而，有时获得成功的电子商务导师可能很困难。人们不一定想分享他们的利基、广告模板和回答可以轻松通过谷歌搜索到的问题。您有时可以加入社区寻求建议。然而，成功的最有效方法是找到一个您渴望效仿的电子商务品牌，并效仿他们来塑造您的品牌。例如，如果您想成为一家以客户为中心的企业，您可以效仿迪士尼来模仿您的商店。如果您想掌握品牌艺术，您可以效仿 Dollar Shave Club 来打造您的业务。如果您想创建一个大型市场，您可以效仿亚马逊来建立您的商店。您不需要复制他们的利基或风格来取得成功，您只需要找到您喜欢的特定在线商店的模式并应用它们。

电子商务技巧 (#10)：获取有关您商店的反馈。

当您推出新商店时，获得反馈非常重要。我看到企业家犯的最大错误是他们寻求公共社区中其他企业家的反馈。这样做的问题是你正在与竞争对手分享你的利基市场和产品。虽然企业家可以为您提供深刻的见解，但您不想依赖可能实际上与您竞争的人的反馈。切勿向其他企业家透露您的利基市场。您可以随时联系 Shopify 支持人员以获得商店评论。

电子商务技巧 (#11)：具体说明您的产品类别，以便客户可以轻松找到准确的产品。

在早期阶段，当您只有 15 种产品时，您可能很容易将所有产品归入通用类别。然而，随着您的商店不断发展，您会希望产品分类更加具体。拥有“女性”、“男性”和“儿童”等产品类别对于搜索引擎优化来说并没有多大作用，但它们在许多商店中很常见。更糟糕的是，一些商店将所有女装都归为“女装”，根本没有子类别。大多数人不喜欢浏览整个系列后发现他们的商店里没有连衣裙。看看亚马逊如何组织他们的产品类别。您可以轻松找到非常具体的项目。您越能让客户更轻松地找到他们想要的商品，他们就越有可能从您的商店购买。

电子商务技巧 (#12)：使用多个社交媒体平台。

当谈到社交媒体时，许多商店都犯了只在一个平台上的错误。例如，有些人可能只在 Instagram 上发帖，并通过影响力营销将营销力度集中在 Instagram 上。其他人只使用 Facebook，因为他们发现 Facebook 广告在他们的商店中效果很好。然而，使用平台组合可能会稍微多一些工作，但会给您带来竞争优势。竞争对手可以看到您只在 Instagram 上，并将精力集中在更广泛的社交平台上，最终导致他们的业务表现超越您。加入大约 3-4 个社交网络通常是可以控制的。不要依赖一个平台，因为有一天该平台可能会消失，而您将一无所有。

电子商务技巧 (#13)：创建独特的内容。

如果您要代发货产品，那么您很可能需要找到一种方法在竞争对手中脱颖而出。最简单的方法是创建独特的内容。每周发布几次博客文章是建立受众群体、教育访问者同时保持网站新鲜和最新的好方法。您还可以在线创建视频来打造您的品牌。Luxy Hair制作了 YouTube 视频，并取得了巨大成功。如今，他们的 YouTube 频道拥有超过 290 万订阅者。独特的内容可以使您的业务更加有利可图。

电子商务提示 (#14)：提供免费送货。

测试免费送货与付费送货非常重要。然而，当您的新商店拥有少量社交追随者时，最好提供免费送货以刺激购买。人们可能厌倦了向他们还不信任的公司付款，因此提供免费送货可以降低风险。大约 50% 的在线商店提供免费送货服务，这使您在提供免费送货服务时比其他商店更具优势。通过速卖通，许多供应商提供免费送货或 ePacket（一种低成本的快递服务），使您能够提供实惠的运输，而不会对您的利润产生巨大影响。

电子商务技巧 (#15)：将营销作为主要焦点。

营销和广告可以带来收入，所以不要浪费时间来完善您的商店。您应该每天积极在社交媒体上发帖，如果不是一天几次的话。接下来，您应该联系杂志和博客来介绍您的产品。不要忘记还要制定广告预算。定期撰写博客内容将有助于您的网站排名。通过在那里开设您的商店，您可以更好地找到更多客户。

电子商务技巧 (#16)：从第一天开始就制作广告。

广告带来了转化为客户的流量。然而，一旦一切顺利，您将需要尝试不同的产品才能找到成功的广告。如果您的目标是赚取 9000 美元的收入，您需要在广告上花费大约 3000 美元。启动广告成本一开始会很困难，因此请随意开始较小的预算并逐步增加。请记住，广告优化需要 3-5 天。

如果您继续将利润再投资于广告，您的业务将会快速增长。大约 2 个月内，我的一家商店每月的收入达到 15000 美元，并且每天都在增长。需要花费几周的时间才能确定哪些产品将成为您的最畅销产品，并确定您的产品价格是否适合广告。您可以使用此直销流量计算器来更好地了解您需要多少流量才能实现您的财务目标。

电子商务技巧 (#17)：学习回收废弃的购物车。

尝试不同的废弃购物车应用程序和电子邮件格式。您将无法恢复所有购物车。然而，即使您可以转换其中 1-5%，您的经济状况也会更好。Baymard 表示，平均废弃购物车率在 60-80% 之间。虽然体验被遗弃的购物车可能很正常，但您不应该停止尽一切努力来实现转化。您应该在放弃购物车后的六小时内发送第一封电子邮件，以更好地帮助转化。之后还可以考虑发送至少 3 封电子邮件尝试恢复它。您可以提供额外的折扣来帮助转化销售。您可以先享受 10% 的折扣，然后在上一封电子邮件中提供 15% 的折扣（如果他们尚未恢复）。

电子商务技巧 (#18)：与您的客户交谈并了解他们的需求。

与客户建立关系非常耗时，但非常重要。为了更好地了解我的客户，我做的一个简单的事情就是单独给他们发电子邮件。我会手动向每位客户发送电子邮件，询问他们对所购买的产品的使用体验如何，他们是否希望我们的商店拥有任何其他类型的产品，以及他们是否想了解更多关于任何类型的博客内容利基市场。我可能会在我发送的第一封电子邮件中添加 VIP 折扣代码，以感谢他们的反馈，作为提供此信息的额外奖励。并非所有人都会回复，但回复的人将帮助您更好地了解客户的需求。它还可以帮助您更好地为他们服务。

电子商务技巧（＃19）：开始建立链接。

为了减少广告支出同时增加收入，建立外部反向链接非常重要。您可以通过在相关且受欢迎的博客或杂志上推广您的产品或在博客上撰写客座帖子来做到这一点。您为网站带来流量的来源越多，您在广告上的支出就越少。例如，即使您在另一个博客上写了一篇客座文章，您可能不会展示特定的产品，但您的网站可能会被点击。一旦您的网站获得点击，您就可以使用最畅销的产品重新定位他们，这比尝试寻找新客户便宜得多。当我的商店开业几天时，我使用这种方法获得了一些销售额。

电子商务技巧 (#20)：想办法让你的客户受人尊敬。

如果您正确对待客户，他们就会不断回来。与您的客户保持联系。让他们知道你很欣赏他们。您可以举办“客户答谢活动”，让他们首先获得新产品或额外折扣。向他们发送感谢信，让他们知道您对他们作为客户的感激之情，同时赠送小件免费礼物或折扣代码，这会大有帮助。集思广益，讨论您可以为客户做哪些事情，既能让他们感到高兴，又能加强与他们的关系。查看 Help Scout 了解更多客户赞赏想法。

电子商务技巧 (#21)：设定 SMART 目标。

无论您是为商店规划财务目标还是里程碑，确保您有一个 SMART 目标非常重要。SMART 代表具体、可衡量、可实现、现实和定时。您需要确保您的目标明确。确保设定时间表以了解何时应该实现目标。您需要一个以逻辑为基础的目标，并且您拥有实现该目标所需的资源。最后，您要确保设定一个时间范围，使您能够在不分配任何额外时间的情况下实现目标。SMART 目标的一个例子是：到 2021 年 12 月 31 日，一个月内至少实现 10,000 美元的收入。

电子商务技巧 (#22)：不要躲在书本后面。

拖延是一件有趣的事情，因为有时人们甚至没有意识到他们正在这样做。积极参与电子商务社区、阅读博客并偶尔参加在线课程真是太好了。然而，你需要意识到你不能躲在书本后面。你需要在你的商店工作。如果你花更多时间“研究”而不是工作，销售就不会出现。当你遇到困难时，通过尝试一些东西并谷歌搜索下一步，你会学到更多的东西。

当你犯了一些错误之后，你就会开始成功。错误可以让你了解成功到底应该是什么样子。因此，边走边想办法，必要时就用头撞墙，并继续努力，直到实现财务目标。你已经具备了靠自己取得成功所需的一切。我相信你，所以你也应该相信你。

电子商务提示 (#23)：利用应用程序的免费试用来找到适合您的应用程序。

作为新店主，尝试起着重要作用。我强烈建议尝试并测试 Shopify 应用商店中多个应用程序的免费试用版。在您更加忙于运营商店之前，先弄清楚哪些应用程序现在最有用。当然，您需要确保有流量和销量来确定哪些应用程序最有效。我建议从有助于发展业务的应用程序开始，例如追加销售和废弃的购物车应用程序。

电子商务提示 (#24)：确保您有追加销售优惠。

获得第一笔销售可能会非常令人兴奋。但是，如果您从第一天起就对所有产品提供追加销售优惠，就可以防止错过轻松销售的机会。向已经拥有信用卡的客户销售更多产品比试图吸引新客户要容易得多。您不仅可以提高平均订单价值，还可以为每个客户赚取更多利润，从而使您的广告支出更加便宜。我在商店里做的一个技巧是，我提供类似的产品作为追加销售，并在他们现在购买时赠送免费+送货礼物。我的商店每天都会有多次追加销售购买——这是帮助我们如此迅速地成为每月收入 5 位数的商店的因素之一。

电子商务技巧 (#25)：在开始销售之前确保您的商店已完工

当某人第一次开设在线商店时，他们通常无法完成该过程中的几个步骤。我见过的店主犯的最大错误就是主页是空的。不要忘记用您自己的副本、徽标填充占位符文本，并将图形添加到您的主页。您还需要确保对产品进行正确分类（例如连衣裙、裙子等），而不是将所有产品无类别地分组在一起。在您的网站上添加联系信息、退款政策和运输详细信息也很重要。虽然您对开始销售感到非常兴奋，但确保您的网站得到优化以确保您的土地销售也很重要。拥有一家成品商店将使您的客户放心地从您的新商店购买商品。

电子商务技巧 (#26)：在广告之外营销您的商店

您的广告很有可能成为您商店最赚钱的方式之一。但您不想仅限于仅通过 Facebook、Instagram 或 Google 获利。花时间通过搜索引擎优化、向博客和流行杂志推销您的产品、创建内容、积极参与社交媒体、电子邮件营销等来增加电子商务商店的流量。

营销不仅仅是制作广告。您的品牌展示得越多，您获得的销量就可能越高。通过优化关键字页面来建立自然流量。创建您的利基市场中流行的出版物和博客的列表，并开始联系他们以展示您的产品。通过使用主题标签、每天多次发布并分享有价值且有趣的内容，在社交媒体上建立您的受众群体。建立您的电子邮件列表并定期向您的客户发送促销信息。创建一个忠诚度计划，为忠诚的客户提供特别折扣。

电子商务技巧 (#27)：始终投放重定向广告

当我开始使用重定向广告时，我的商店才开业几天，这是一种向以前访问过您网站的人展示的广告。我们在博客上发布了大量内容，并在其中展示了有影响力的人物。当有影响力的人与观众分享内容时，我们的流量激增。我们向客户展示了我们最受欢迎的产品的重定向广告，它为我们带来了销售。我们的广告投资回报率为 9 倍。在你的商店成立初期，你会发现一些废弃的手推车。通过重新定位添加到购物车的内容，您可以尝试赢回失去的客户。它实际上也比大多数废弃的购物车电子邮件转换得更好。您的重定向广告通常成本较低，但有助于转化那些第一次未准备好购买的客户。

电子商务技巧 (#28)：分享客户的照片

当您开始获得最初的几次销售时，请您的客户与您的产品拍照。您还可以联系朋友、家人或有影响力的人，与您在线商店中的一些商品拍照。如果您销售服装或其他配饰，尽可能多地获取人们使用或穿着您产品的照片可以帮助您获得社会认同。客户希望看到收到的实际产品是什么样子，而不是图片上的修饰后的样子。联系您的客户并要求他们在社交媒体上与您分享他们的照片。如果您向有影响力的人支付图片费用，您可以将它们用于您的广告。避免将客户的图片用于广告，但请随意在社交媒体上分享或将其添加到您的网站。始终通过在照片中标记您的客户来给予他们信任。

电子商务技巧 (#29)：添加闪购部分

紧迫感可以帮助提高商店的销售额。最简单的方法之一就是在您的商店中添加闪购部分。在本部分中，您的所有产品都应该有一个倒计时器。您添加的产品应每周轮换一次，以便您始终有新的产品选择，以吸引客户回头购买更多优惠。您可以在顶部导航中添加闪购部分，以便人们可以轻松找到您的促销产品。旨在使其成为顶部导航中的最后一个类别，因为第一个和最后一个类别的点击次数最多。

电子商务技巧 (#30)：用于查找数百万种产品

您可以使用Automizely等应用程序来查找数百万种可以添加到商店中的产品。从时尚到家居装饰，您几乎可以找到所有代发货领域的产品。通过一键导入，您只需单击一个按钮即可将产品添加到您的商店。

电子商务提示 (#31)：将折扣代码添加到折扣代码网站

对于许多网上购物者来说，产品价格很重要。他们将使用工具和应用程序来查找折扣代码以节省更多钱。您应该始终将产品定价足够高，以便您可以在不造成损失的情况下向客户提供折扣。您可以在 Fiverr 上雇用某人将您的折扣代码提交到最受欢迎的网站。这使客户可以为您的网站获得折扣，以确保销售。一些商店在其顶部导航或页脚中包含一个优惠页面，其中包含商店的折扣代码。您可能还希望在社交媒体上包含折扣代码，例如“FB10”或“INSTA15”。客户会因为省钱并获得优质产品而感到兴奋。您将获得销售，从而获得全面的胜利。

电子商务技巧 (#32)：外包你的弱点

当谈到经营企业时，有些事情你可以比其他人做得更好，有些事情其他人可以比你做得更好。虽然成为一名企业家需要你成为万事通，但也会有一些任务让你感到困难。无论是撰写精彩的产品描述、会计还是营销，您都需要确保自己在做自己最擅长的事情。找一个人来做你最不擅长的事情。合作是成功的秘诀。与其他强者合作，弥补你的弱点。如果您坚持自己擅长的事情，您将获得更大的业务回报。如果你外包你的弱点，你将创建一个平衡且有利可图的业务。

电子商务技巧 (#33)：尽可能实现业务自动化

使用电子商务自动化工具来简化您的业务。Kit等Shopify 工具让您只需点击几下即可自动执行订单处理和营销。您可以自动化的业务越多，您就有越多的时间专注于创造销售或过上自由灵活的生活方式。成为商店老板，而不是员工。你不想成为经营企业的人，因为它会蚕食你的时间。成为拥有企业、赚钱并按照自己的方式生活的人。

电子商务技巧（＃34）：选择一个流行但可靠的利基市场

开一家时尚商店是有风险的。首先，大多数人会在趋势达到顶峰时发现趋势。所以你的销售额可能不会上升。其次，很难知道某些东西现在是否很热门或者是否会持续存在。例如，指尖陀螺迅速流行起来，但最终开始消亡。另一方面，当紧身裤第一次出现时，没有人真正确定它是否能持久。我们仍然看到健身和时尚领域紧身裤的巨大市场。

在为您的新店选择正确的经营理念时，您需要的是在未来几年内可以信赖的东西。如果有流行产品，请将其作为产品系列添加到您的商店中以提高销量。但不要将整个商店建立在短期趋势的基础上。专注于经得起时间考验的常青利基市场，如时尚、健身、宠物、手机配件、美容或珠宝。这些利基市场将会出现趋势，让您可以从畅销书中获利。但如果你坚持流行、稳定的利基市场，你的企业更有可能生存第一年、第二年和第五年。

电子商务技巧 (#35)：不要进行价格竞争

最重要的电子商务技巧之一是无论如何你都必须保持盈利。不要落入定价高于竞争对手的陷阱，这是一场失败的战斗。你不会赢。客户将为产品支付公平的市场价值。当然，他们非常热爱。然而，谁先向该客户推销产品通常就会获胜。如果您在亚马逊上进行代发货，则最优惠的价格会获胜。如果您在 Google 上投放广告，而其他代发货商也在销售相同的产品，那么最优惠的价格也会在这里获胜。然而，如果您投放 Facebook 广告、在博客中出现或在社交媒体上有机地被发现，如果他们首先找到您的产品，您很可能会赢得销售。总能找到解决方法。如果您遇到了被迫放弃利润的障碍，请寻找另一条不必这样做的道路。

电子商务技巧 (#36)：创建博客并通过其获利

在电子商务商店上创建博客可以帮助您教育客户、寻找新客户并在商店中赚更多钱。构建您的博客内容通过搜索引擎优化和社交媒体有机地为您的商店带来更多流量。您可以使用重定向广告向受众展示您的产品，从而通过受众获利，因为您的利基内容会带来合格的流量。接下来，通过礼品指南将您的博客内容货币化，您可以在其中展示最好的产品作为特殊场合和节日的礼物。您还可以通过将相关产品链接嵌入到您的内容中来通过博客赚钱。

电子商务技巧 (#37)：创建产品视频

视频可以帮助提高转化率并增加商店的销售额。创建产品视频有两个目的。首先，您可以将产品视频添加到产品页面，以展示不同的产品角度或演示如何使用您的产品。其次，您可以使用产品视频作为营销工具。Facebook 视频广告显示出高水平的参与度、点击率和购买量。虽然创建视频内容可能非常耗时，但它最终可以帮助您有效地增加销售额。它还可以为您的品牌带来竞争优势，因为许多品牌不会推出大量视频内容（如果有的话）。

电子商务技巧 (#38)：创建忠诚度计划

为您的商店创建忠诚度计划有助于留住客户。虽然您应该始终尝试寻找新客户，但保留现有客户更实惠且更有价值。目标是增加您的重复购买量。忠诚于您品牌的客户会不断回头，同时花费的钱也会超过新客户。从长远来看，您能保留的客户越多，您的企业就能节省和赚更多的钱。无论您投资了广告还是其他形式的付费营销，您都进行了财务投资来获取客户。为什么不充分利用您已有的客户呢？您可以按照我在创建忠诚度计划文章中使用的确切电子邮件模板，该文章已被证明是有利可图的。

电子商务技巧 (#39)：让网上购物更轻松

下一个重要的电子商务技巧是采取措施让您的客户轻松在线购物。让您的网站易于浏览。添加产品评论，以便客户对购买充满信心。确保您的图像和副本准确地代表产品。提供值得信赖且受欢迎的支付网关。测试您的网站速度以确保快速加载时间。删除缺货的商品。添加可为客户提供价值的页面，例如运输和退货详细信息。

电子商务技巧 (#41)：建立您的电子邮件列表

电子邮件营销是向潜在客户和客户推销产品的有效方式。您需要通过退出意图弹出窗口或引导磁铁收集电子邮件，以便您可以继续向受众推广您的品牌和产品。您需要花时间创建和测试主题行，以迫使客户打开您的电子邮件来查找您的优惠。在主题行中提及折扣通常对电子商务企业很有效，例如“仅限今天 50% 折扣”。展示您表现最佳的产品。在电子邮件营销方面，您还可以向最佳客户发送 VIP 优惠、回收废弃的购物车，并通过向客户提供适合您的利基市场的相关提示和技巧来提供价值。

电子商务技巧 (#42)：创建常见问题解答页面

您的在线商店应该有一个常见问题解答页面，您可以在其中回答最常见的客户问题。您可以将链接发送给提出常见问题的客户。但是，您还可以通过一个回答问题的页面来减少支持电子邮件的数量。有关运输时间和费用、退款、尺码以及其他产品相关问题的问题应在常见问题解答页面上解决。如果客户经常询问特定的产品问题，您可能需要向产品页面添加更多详细信息。

电子商务技巧 (#43)：获取产品评论

产品评论为您的品牌提供了帮助引导客户通过销售渠道所需的社会证明。当您开始获得最初的几次销售时，您应该联系您的客户或使用Product Reviews Addon等 Shopify 应用向客户发送自动消息。您可以鼓励客户在您的产品页面上留下照片评论。如果客户在社交媒体上分享您的产品，您可以要求他们在您的网站上留下评论并包含他们的照片。您可以向潜在客户展示使用您的产品的人越多，您可以建立的客户就越多。了解其他人购买并喜爱您商店的产品有助于确保新客户购买。

电子商务技巧（＃44）：必要时拍摄自己的产品照片

通过产品采购应用程序，您可以将任何产品照片导入到您的商店中。但是，有时您可能需要修改或拍摄自己的图像。产品图片可能包含您想要删除的徽标，以打造干净的外观。您可能还想以不同的方式拍照以更好地转换。例如，一张白色背景的平面上的衣服照片可能不如您所穿衣服的生活方式照片那么引人注目。您还可以拍摄自己的照片，以降低图像版权的风险，从而保护您的品牌。产品图片是导致转化的最重要部分之一。确保您的产品照片经过优化，以通过广告和直接在产品页面上推动最高销量。

电子商务技巧 (#45)：针对利基关键字优化您的商店

大多数在线商店所有者专注于短期赚钱策略，例如 Facebook 或 Google 广告或影响力营销。然而，最重要的电子商务技巧之一是您还应该考虑搜索引擎优化策略。如果您计划运营在线商店超过六个月，那么搜索引擎优化可以帮助您建立自然流量。当您开始对关键字进行在线排名时，您可以扩大客户群和销售额，而无需在广告上花费更多费用。您的广告帐户和品牌页面可能会因不可预见的原因而被关闭。不要依赖一个平台。您需要确保，如果您的广告帐户被锁定，即使是一天，您仍然可以通过其他方式在您的商店中赚钱。搜索引擎优化策略如果执行正确，可以帮助为您的商店带来大量免费流量。

电子商务技巧 (#46)：访问您所在城市的商业中心

最好的电子商务技巧之一是更多地了解您所在城市的商业法。每个城市、省或州以及国家/地区都有自己的法规，涉及如何经营企业、需要缴纳多少税款以及特定企业的法律。最好直接与您所在城市的代表就这些事情进行交谈，因为他们会知道您应该熟悉的确切资源。

一些城市举办有关最佳商业实践的课程和课程。他们不一定会教您成功经营企业的策略，但会教您如何合法经营企业。您将了解您的企业类型和城市的税率。您可能会学到一些很好的资源以供进一步阅读。要查找此类信息，您所在城市的网站和社区图书馆通常了解该城市的商业课程和活动。在创业之前，请务必与您的城市代表和/或律师交谈。

电子商务技巧 (#47)：选择正确的支付网关

每个国家/地区都有自己的一套支付网关可供您选择。您应该致力于提供 PayPal、Apple Pay、Shopify Pay、Stripe 或 2-Checkout 等支付网关。这些往往是最受欢迎的。如果您所在的国家/地区无法向客户提供这些类型的支付网关，请不要感到太沮丧。选择您所在地区最受欢迎的一种，让您的客户轻松结账。请随意为您的客户提供多种不同的支付网关，以便他们可以选择自己喜欢的支付方式。

电子商务技巧 (#48)：改进您的顶部导航

顶部导航是一个菜单，您可以在其中列出“家居、时尚、珠宝、配饰、促销”等类别。顶部导航中的第一个和最后一个项目获得的点击次数最多。虽然大多数人将主页按钮放在第一个位置，但首先添加产品类别实际上更具战略意义。顾客喜欢浏览特价商品，因此将其放在最后也效果很好。无论您想引起更多关注，您都应该将哪个产品系列或页面放在第一个和最后一个位置。如何命名顶部导航很重要。一些时尚品牌更喜欢在顶部导航中显示“女性”和“男性”，以便为不同的客户提供更轻松的购物体验。您通常希望在标题中保留一般类别并具有特定的子类别。例如，您可能不会在顶部导航中添加“连衣裙”，但可能会添加“女性”或“时尚”或“服装”。

电子商务技巧 (#49)：加入 Facebook 群组以获得支持

对于新企业家来说，最好的电子商务技巧之一就是加入电子商务 Facebook 群组。您将能够与其他电子商务企业家建立联系，向他们学习。您可以询问有关您的新商店的反馈、如何获得销售的建议、分享您学到的帮助其他企业家成长的新技巧。成为社区的一员可以让您紧跟潮流，与其他企业家建立关系，并成为更好的商人。您可以加入Shopify Entrepreneurs、Ecommerce Entrepreneurs等电子商务团体，还有许多其他很棒的团体。

电子商务技巧 (#50)：现在就开始。

说到电子商务技巧，这是最重要的：不要再推迟电子商务业务的启动。是的，你会犯一些错误。但你也会很快康复。许多人只是梦想创业，却没有意识到实现梦想是多么容易。你读到的关于人们创业并赚取五位数、六位数或七位数的成功故事是真实的。相信自己，因为如果你这样做，你会更快地成功。你等待的时间越长，你的利基市场的竞争就越激烈。因此，请停止阅读这篇博文并继续工作。