亚马逊prime day在即,近期关于侵权产品特别的多,各种侵权事件层出不穷,导致各路卖家提醒吊胆的担心自己的产品会因为某个奇怪的原因被投诉侵权。
关于侵权的种类是十分繁多,比较常见的有商标权、发明专利权以及外观设计专利权三种。
商标权:未得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方的商标或LOGO。
发明专利权:某个产品拥有发明专利权,未经允许不可以擅自生产销售,也就是指仿品。
外观设计专利权:产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计,简单来讲就是长得像,只要有60%以上的相识投诉侵权就会被处罚。
被投诉侵权时,一定要冷静处理,因为有些可能是欺诈行为,首先了解以下事项:
1. 首先审视自己是否侵权,如果确实没有侵权,或者有授权书,可以直接与亚马逊官方沟通,提供相关证据,证明自己并未侵权。
2. 查清楚对方的商标专利申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,这种情况的话直接下架listing, 并且积极和投诉方沟通,看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来,或者也可以请知识产权律师代为沟通。
3. 如果平台直接下架了listing,联系对方拒绝提供专利详情,这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰,拒绝提供任何的侵权证明,要求平台恢复销售权限
4. 沟通无果,授权无望,而账号还有销售权限的话,可以直接销售,但是要尽量避免继续侵权,侵权次数累计太多会直接被亚马逊关闭账号。
不管怎样,卖家都应该学会检索与自己产品相关的专利或商标,从而判断自己是否存在侵权的风险。同时避免自己的产品被抢注商标,在销量稳定上升的时候,就要开始准备商标注册事宜。
亚马逊对于侵权投诉的处理非常严格,一旦账号被投诉的话都是直接裁决,发警告邮件、下架产品、取消销售权限还只是小事而已,严重的直接就封号,建议卖家切卖且珍惜,谨慎自查,坚决别碰侵权产品。