“如何避免商品初级侵权高压线”和“被投诉侵权如何申述恢复销量”是众多卖家关注的重中之重。
侵权常见类型:商标侵权、专利侵权和版权侵权。其中版权侵权可谓是侵权中的重灾区,多数卖家会因为所售产品印有版权图案,或者listing中的图片和文案描述部分等触碰到侵权的红线。今天就和麦麦一起了解版权侵权,以及申诉思路。
侵权类型傻傻分不清?
版权侵权体现在卖家盗图、抄袭五点描述、未经版权所有者授权使用他人拥有版权的艺术作品(最常见于卡通影视形象)。在亚马逊上常见的版权侵权类型分为:图片版权、文字版权。
图片版权主要体现在商品图片展示和A+页面上的图片在未获得授权的情况下使用。
图片侵权可以从以下几个参考方向进行自查:
1、产品图案及设计本身是否涉及侵权?
2、图片的拍摄角度和方法是否与他人类似度较高(>90%)?
3、图片内含有图片或画作是否获得授权后进行使用?
文字版权主要体现在商品详情页面的标题、产品五点描述和A+页面的文案侵权。
文字侵权可以从以下几个参考方向进行自查:
1、产品文案是否为自己原创?
2、A+页面如果包含视频,是否已经征求创作者同意之后进行使用?
3、A+图片文字加图片内容的组合是否为卖家原创?
版权侵权后果
产品被下架,店铺被判违规;
被权利人投诉,产品被下架,店铺被暂停交易;
被告侵权,被法院下发TRO冻结资金的风险。
侵权申诉思路
在亚马逊上,侵权申诉通常分为ASIN级别的申诉和账户级别的申诉。ASIN级别的侵权包括涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉两种类型。当侵权上升至账户级别,账户将可能在72小时内被停用或已经被停用。
麦麦这次主要介绍ASIN级别的侵权,卖家通过卖家平台:【绩效】 > 【账户状况】> 【商品政策合规性】页面查看到“涉嫌侵犯知识产权” 、 “知识产权投诉” 两栏内容有警示,点开可以看到相应的侵权行为。
卖家收到的亚马逊发送的版权侵权违规邮件通知中包含:
1、版权所有者名称和联系方式
2、侵权的ASIN和ASIN 名称
3、侵权类型
4、投诉编号
卖家在进行确认是否侵权违规以及侵权类型后,需要准备:申诉材料、撰写申诉信(POA)。若是在美国站遇到侵权误判或者被滥用政策者恶意投诉的情况,卖家还可以通过DMCA反通知来进行上诉。
麦麦提醒卖家需要注意的是:DMCA反通知往往审核时间较长,长达数十个工作日,而且一旦DMCA失败再进行申诉,账号很容易被判违反卖家行为准则,卖家们要谨慎使用。
麦麦提醒:【举报违规行为】6个注意事项再提醒!值得保存备用!
1、不要选错侵权类型,提供的证明要匹配:版权、商标、专利要分清;避免使用商标word mark(品牌名)举报版权侵权(盗图,抄袭五点描述等), 或使用商标号举报专利侵权
2、 如下情况,需要进行测试购买(Test Buy)再去提出举报:
商标侵权 - 商品为假冒
商标侵权 - 商品或其包装上有我的商标
版权侵权 - 商品或其包装为盗版(全盘复制受版权保护的商品或包装)
3、提供有效的测试购买 (Test Buy) 信息;提供测试购买订单号;测试购买订单送达后再提交举报;订单店铺需要与被举报店铺一致
4、填写正确的举报理由:不可以描述举报理由为“我没有授权该卖家销售我的产品”,而是应该写明此商品为假货。
5、提供有效举证
版权/商标侵权:举证内容需与被举报内容完全一致。
专利侵权:专利状态不能处于“审核中”。
6、必须拥有有效的当地商标:确认商标的有效范围,在拥有当地商标的站点提交举报。
*注意:英国站点只接受英国注册商标的举报,英国商标不能欧盟商标混用。