一项研究发现，42% 的消费者在黑色星期五或之后开始假日购物。营销人员可以采取以下措施来利用。
节日购物很快将正式开始——感恩节后的星期五，又名黑色星期五。尽管人们担心经济放缓和通胀持续存在，但预计假日季将给零售商带来福音。据美国零售联合会称，2022 年假期支出预计将增长 3% 至 4%。
以下是我们在黑色星期五以及其他不断扩大的假期日历中关注的趋势。消费者正在寻求消费，营销人员采取行动还为时不晚。
黑色星期五仍然与购物者相关
今年早些时候的重要促销期对礼品购买者产生了影响。例如，亚马逊 Prime Big Deal Days推动了 10 月份的销售。
假日购物者如何应对日历中的这一变化？
研究公司 Cint 的一项调查显示，近一半 (42%) 的消费者将在黑色星期五或更晚开始假日购物。
Cint 发现：
23% 于 10 月开始 22% 从黑色星期五开始，20% 从 12 月开始。
22% 的购物者依靠 Prime Day 等电子商务销售日来完成所有假日购物，而 40% 的购物者表示，他们依靠这些日子完成了大约一半的假日购物。
这在黑色星期五留下了很多机会，特别是对于当地规模较小的企业而言。
另外，不要忘记节后购物季以及购物者讨论他们的#hauls 的情况。圣诞节后到一月份，TikTok 上与购物相关的视频数量不断增加。
福利影响社交商务购物者
社交媒体营销人员知道，美容和家居用品等某些类别适合分享帖子和品牌喜爱。凭借更加无缝的购买体验，社交热议也可以转化为社交商务，尤其是在这些类别中。
限时优惠和免费送货等福利对某些社交商务购物者也很有吸引力。
The Influencer Marketing Factory 对美国消费者的一项调查发现：
18-34 岁的购物者通过社交商务购买限时优惠，而 35 岁以上的用户则受到免费送货的激励。服装、美容产品和家居产品占所有社交商务购买的 60%，较 2021 年增长 25%Facebook 和 Instagram 商店在社交商务体验方面被受访者评为最高，而 Facebook 商店在结账体验方面排名第一。
如果您还有一些假期预算，请考虑这些顶级社交商务目的地——当然如果您购买服装、美容或家居产品。
“社交媒体正在兴起，特别是在产品发现方面，因此它应该成为今年战略的一部分，”在线研究公司 Semrush 的高级市场研究经理费尔南多·安古洛 (Fernando Angulo) 表示。“结合针对特定个人的社交媒体广告、个性化电子邮件营销促销以及优化移动网络浏览以方便购物，都是需要牢记的其他好策略。”
福利影响社交商务购物者
社交媒体营销人员知道，美容和家居用品等某些类别适合分享帖子和品牌喜爱。凭借更加无缝的购买体验，社交热议也可以转化为社交商务，尤其是在这些类别中。
限时优惠和免费送货等福利对某些社交商务购物者也很有吸引力。
The Influencer Marketing Factory 对美国消费者的一项调查发现：
18-34 岁的购物者通过社交商务购买限时优惠，而 35 岁以上的用户则受到免费送货的激励。服装、美容产品和家居产品占所有社交商务购买的 60%，较 2021 年增长 25%Facebook 和 Instagram 商店在社交商务体验方面被受访者评为最高，而 Facebook 商店在结账体验方面排名第一。
如果您还有一些假期预算，请考虑这些顶级社交商务目的地——当然如果您购买服装、美容或家居产品。
“社交媒体正在兴起，特别是在产品发现方面，因此它应该成为今年战略的一部分，”在线研究公司 Semrush 的高级市场研究经理费尔南多·安古洛 (Fernando Angulo) 表示。“结合针对特定个人的社交媒体广告、个性化电子邮件营销促销以及优化移动网络浏览以方便购物，都是需要牢记的其他好策略。”
客户希望了解社会责任
社交媒体也是与购物者沟通个人产品之外的重要主题的绝佳渠道。他们越来越想了解您企业的社会责任。
“今年赢得黑色星期五的品牌是那些通过社会责任脱颖而出的品牌，”安古洛说。“消费者越来越意识到品牌正在做什么来表达对他们最重要的事情的支持。品牌可以通过协调展示其社会责任或可持续发展战略的促销活动来获得具有道德意识的客户的忠诚度。”
电子邮件设计在假期与客户保持联系
您客户的收件箱比以往任何时候都更加混乱，尤其是在假期期间。这不应该阻止您通过精心设计的电子邮件产生影响。
Holistic Email Marketing 首席执行官 Kath Pay 表示：“精心设计引人注目的主题行和标题，共同吸引他们的注意力。”
利用心理洞察力的电子邮件设计可以说服购物者进行电子商务客户旅程。精心设计的电子邮件也是与流失客户建立关系的好方法。
Pay 表示，对于流失的客户，要制定一个提升计划，缓慢而仔细地预热 IP，以增加数量——无论是在[电子邮件]数量还是节奏上。
店内还是网上？客户两者都想要
黑色星期五是店内假日销售的拉开序幕。然后是“网络星期一”和“网络周”促销活动，以满足购物者重新使用电脑时对假期销售的渴望。
今年，购物者将寻求亲自参观以及在线购买。
营销自动化公司 Klaviyo 最近的一项消费者调查发现，45% 的消费者更喜欢在线购买，而 20% 更喜欢店内购买。最值得注意的是，35% 的人没有偏好。
这是进一步的细分：
非常喜欢在店内购买 (10%)
稍微喜欢店内 (10%）
无偏好 (35%)
稍微喜欢网购（20%）
非常喜欢网上购物（25%）
只有约三分之一的消费者强烈喜欢网上或店内购物。对于其他人来说，营销人员可以使用多种策略。
“多渠道营销对于这个黑色星期五取得最佳结果至关重要，”Angulo说。“最有力的方法是将传统渠道与其他选择相结合，以满足不同消费者的需求。将社交媒体、影响者协作和创意内容营销相结合，公司可以提高品牌知名度并推动更多客户参与。”
