联合国贸易和发展组织表示，自疫情发生以来，消费者的消费习惯迎来转变，因为许多消费者今年首次开始出于安全问题开始使用在线购物。与2019年相比，2020年的“在线购买”搜索量增长了50％，在第一波疫情期间几乎翻了一番。
贸发会议研究的结果是基于对来自九个国家的约3700名消费者进行的调查。
大多数产品类别的购买量增长了6至10个百分点，其中信息和通信技术/电子产品的增幅最大，化妆品和个人护理的用户最为活跃。
“过去一周我们的销售确实包括大量电子产品和家用电器，但不仅限于此，因为我们提供各种各样的产品，并鼓励当地企业加入我们！”
消费者购买行为的另一个有趣变化是对可持续购物的兴趣发生了根本性转变。
根据SEMrush的数据，与去年相比，在线购物对环境的影响已上升到2250％，因为几乎一半的在线购物是对于环境生态友好的，并且在线搜索“可持续购物”及相关术语的平均增长超过650与去年相比的百分比。
在首次涉足黑色星期五期间（在Dalooni，这被称为橙色星期五），Dalooni报告说：“与前一周相比，11月26日至30日之间的交易量增长了420％。Darooni敢于大幅度提高折扣，结账时可享受高达88％的折扣和额外的10％的折扣。”
有希望的交易数量可以被视为衡量成功的标准，但它从来不是Dalooni的主要关注点。该平台的概念起步至今，仍然是向当地社区提供帮助的承诺，现在比以往任何时候都更加重要。通过为本地小品牌提供可视性，并照顾从A到Z的物流，其中包括在全国范围内以及到海湾国家的仓库存储和交付，这是便捷的数字化。
即使商店重新营业，消费者对于线下购物的信心仍可能需要一段时间才能恢复到疫情之前的水平。
