“跨境电商千千万,服饰品类占一半。”借助优质供应链、规模化产业带,服饰品类常年占据B2C出口品类TOP之一的宝座。
章小蕙曾经说过,“饭可以不吃,衫要买。”买衫,早已不是女性的专利爱好,男性对于服装方面的需求同样不断释放,蓬勃的购买欲创造出3514亿美元服装市场规模。根据statista的报告,2023年人均占有量将达到88件,而到2028年服装市场的销量预计达到322亿件。这一杯“羹”,吸引着全球商家的挖掘与探索。
集结了万圣节、双十一、黑五、网一,圣诞等多个重要节日,四季度也是服饰类商品营销的旺季。自用、送礼,服饰的使用场景多、消费频次快,成为了消费者购买行为变化的风向标。疫情之后服饰市场迎来了哪些变化,今年服饰旺季营销如何抢夺消费者关注点,增加订单,让我们一起探讨。
一、几个变化趋势
1、小场景有大机遇
世界上本没有路,走的人多了,便成了一条路。当一个市场逐渐饱和,从大而全,转向精而细就成了新品牌的出圈秘籍。他们挖掘小众人群的独特需求,把一颗颗珠子钻研成了“商机”。
有的商家选择在客群上下功夫,把原本大颗粒度的客群分成一个个精准的垂直类目,大码女装、童装、母婴;有的商家围绕服饰的功能与场景来做文章,户外冲锋衣、瑜伽服、COS服、小礼服、节日服饰,只要明确了目标客群的强需求,垂类品牌往往粘性更强,复购率也更高。
Molly谈独立站就曾经介绍过一个小而美的上市DTC品牌——Figs,从事专业医护服销售,估值达到了45亿美元。
2、快时尚的环保紧箍咒
环保的思潮正在全球加速扩散。快时尚纵横多年之后,其背后大量的资源浪费以及环境污染问题逐渐引发关注,带来消费者对快时尚行业更新快、款式多背后的思考。
自此之后,环保问题似乎开始成为快时尚乃至服饰品牌的紧箍咒,每一个走向国际的服饰品牌,都要持续面对消费者对品牌的环保“凝视”。有的品牌干脆另辟蹊径,围绕环保概念讲故事,比如使用回收材料、可降解材料生产服饰,一时引发全城热议。
3、关注二手服装市场
在通货膨胀,收入减少的大背景下,许多海外消费者觉得一手好贵,二手刚好,不仅环保,性价比还高。学会精打细算的人们开始主动选择二手的电子产品,鞋服饰品,就连礼物,不少人也会优先选择二手产品。人们消费者对于二手产品的需求,也给品牌去库存、退换货商品消化提供了新思路。
9月,耐克推出了官方二手球鞋交易平台“Nike Refurbished”,据官方消息平台出售的球鞋由退货、换货、小瑕疵产品组成,品牌方会在评级之后以不同折扣售出,最高折扣可达到50%。
4、供应链加速
被快时尚出海巨头SHEIN带火的小单快返柔性供应链模式,此前我们详细介绍过(SHEIN"带火"的柔性供应链,到底有什么魔力?)。柔性供应链的推广下被高库存、高流转期困扰的服装类商家迎来了一条新的好、快、准之路。不少服装大卖加大科研、管理投入,升级供应链,做到了以柔克刚,人效合一。
二、服饰品类怎么玩转旺季?
1、氛围感营造
对于时尚行业来说,好看就是王道。店铺“氛围感”是服饰类独立站商家吸引消费者、转化订单的重要抓手。氛围感看似无形,其实由无数个细节组成,主图、海报风格、详情页设计,店铺装修,环环相扣,缺一不可。
SHOPLINE智能落地页
一般来说,我们都会建议独立站商家根据节日在大促的时候同时更新店铺装修,打造出热闹的节日氛围,将畅销商品以及季度新品展示在醒目的位置,第一时间留住进店的消费者并产生购买欲望。
2、导航栏分区指引明确
很多消费者习惯通过导航栏快速定位到自己感兴趣的商品,一个清晰的导航栏\目录区可以引导消费者顺畅浏览店铺,创造更丝滑的购物体验。
3、有吸引力的折扣
节日促销,很多消费者买的就是优惠,一种省钱的感觉,因此在同类型店铺与商品之间,消费者会选择折扣更大的一家。商家可将最有力度的折扣放在首页吸引消费者,也可以在结算页引导消费者凑单、组合购买,获取到更优惠的价格。
图源@FOREVER 21
4、社媒营销联动
节日最热闹的地方不一定都在线下,早在各种节日到来之前,FACEBOOK、TikTok等社媒上就已经展开了相关的话题讨论与创作,也是各大品牌招徕客户、推广活动的阵地。
5、做好库存预测与准备
旺季最痛苦的事情莫过于一款商品突然爆单,库存却没能跟上。旺季来临前的产品设计、生产计划安排考验的是商家对于趋势以及市场的分析与预测,运营人员也需要时刻观察商品的销量与实时库存情况,一旦发现库存不足的情况,及时补货,维持正常出货节奏。
三、服饰品类旺季物流攻略
1、稳中求胜
经历过2021年的一箱难求,一个“稳”字成为跨境卖家对于旺季物流最首要的要求。如果说旺季时效延迟无法避免,那么确保商品能安全到达消费者手上就成了旺季攻坚战“最重要的事”。
物流圈暴雷频发,有的服务商铤而走险使用跑水账号,有的服务商收了物流费提桶跑路,美国等海关查验也愈发严格,违规行为的结局,经常是卖家财货两空。也因此“稳”中求胜,成为旺季物流攻略的第一式。
2、快人一步
在稳的基础上,我们可以通过渠道的选择,追求更高更快的物流时效,毕竟全球电商发展到现阶段,动辄一个月甚至更久的跨境物流时效已经开始劝退第一波消费者了。对此情况,包括SHOPLINE物流在内的服务商们也早有应对之策,海外仓、快线,国际快递,多种产品,任君选择。物流产品总是伴随跨境电商的前行之路不断优化升级,根据商家对于时效的要求,不管您是想要群英荟萃还是萝卜开会,总能找到适合自己的那份优惠。
3、费用控制
提到优惠,旺季物流费用上涨已经是司空见惯。广告费用上涨、物流费用上涨,还有折扣支出,只有卖出更多单,整个旺季的使命才得以完成。那么如何更好把控物流费用呢?
★减少退换货
在商品主图全方位展示服装上身的效果,不要修图太多导致色差、卖家秀卖家秀差距太多,提高了消费者的预期而实物却无法满足,会产生更多的退款、申诉纠纷。尺码表格按照当地惯用的尺寸进行标注,确保清晰准确,也可以借助AI工具,帮助消费者快速买到合适的尺码,从源头减少不必要的成本支出。
★选择合适的渠道
物流渠道的选择没有最好只有最合适,时效、价格、服务,商家需要做的是在成本与利润线内选择能多方面满足自己的。近期,SHOPLINE物流推出【旺季美线钜惠】活动,运费一降到底,助力商家决胜旺季。
活动期间,美线普货低至55RMB\KG,更有轻小件一口价18RMB每票(100g以内),时效不变、服务不变,越发越惠!SHOPLINE物流还有针对服装卖家的免抛服装专线,采用实重计费,实实在在助力卖家降本增效,遥遥领先。