一、我们应该了解产品性能和产品可能出现的问题,以便在未来的外贸谈判中准确回答客户提出的各种问题。例如,家纺销售人员“非常熟悉家用纺织品,包括窗帘、床上用品等”;高级针织销售人员的要求是与针织品打交道四五年以上。 二、外语必须是好的,因为外语应该用于与客户的商业信件联系和商务谈判。英语六级是最低的入学标准,专业八级更受欢迎。同时,我们还应熟悉各种外贸信函和电源、文件,如信用证、提单、询价信格式等。 三、熟悉外贸流程,能够独立操作订单。销售人员负责跟踪国外订单的全过程,包括订单接收、价格验证、进度跟踪、发货、外汇接收等,并独立负责履行外贸合同。 四、拥有广泛的采购和客户资源。出口商在寻找新的供应商和产品方面应具有丰富的资源和运营经验,直到运输方式。他们应该有一个产品生产网络,并有能力为国际采购公司提供产品。 五、能随时应对变化,经常出差,是能成为外贸业务员的另一个指标。
但是,要做到以上几点,就不能成为一名受欢迎的外贸业务员。
完美的细节、诚实的宽容和耐心的坚持是区分销售人员能力的关键。例如,如何面对买家总是要求样品,是否应该发送样品?几乎每周都有人要样品,每次都送,真是难以忍受,而且大部分都沉入大海。礼貌、信服地拒绝不必要的样品要求,或者妥善提出样品费。或者当收到买方的询价时,是否能快速、及时、完整地回复,即使是公共格式的回复也会让客人知道你的效率和对客人的尊重;你能主动联系买方吗?所有买家都希望有热情的供应商主动联系,提供新的信息,节省自己的时间。如联系方式、报价制作、问题回答等服务都可以决定业务的成功。 其次,要做好承诺,即使不能完成,也要提前告诉客人,不要拖到客人问。诚信太重要了,不仅是公司,个人诚信也很重要。即使名单没有完成,至少在客人面前保持诚信对业务和未来发展都有很大的好处。同时,不要轻易对客人说“不”。光滑的处理是个不错的选择。比如客人的目标价真的做不到,可以说“我再帮你和老板争取”,也可以向客人推荐能达到目标价的产品。
米贸搜 用自己的亲身经历来说明“坚持”的重要性。市场总是有起伏,产品有“冷”和“热”,特别是对外贸易行业,业务容易受到国家政策、国家关系、贸易摩擦等因素的影响,导致业务形势难以人为控制。销售人员的耐心和细致,再加上专业知识和技能,在很大程度上可以帮助企业减少损失,争取或维护客户。与此同时,“市场低迷”往往孕育着个人的职业机会。 网上运营的能力也不能少 与此同时,这位有十年行业经验的老推销员也谈到了他的“弱点”——电子商务中的客户价值判断和交易实现。现在企业在每个网站上推广自己的公司和产品,所以你的电子邮件每天都充满了一些客户的查询。但现在网上交易的成功率很低,很少有有有价值的客户,所以如何区分客户的价值是非常重要的。 网上买家基本都是潜在客户。如果他们收到他们的询问,他们将了解以下六个方面的信息
6.有公司网站吗?如果客人及时回复,并回复您的问题,这表明您仍然非常真诚。此时,您需要仔细研究他的公司和网站,并确保仔细检查他的网站和校对提供的联系信息是否具有欺骗性。
原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/119575