今天是2023兔年农历初九,荟网在这里祝大家玉兔迎新、鸿运当头、身体健康、钱“兔”似锦!不得不说,在经过了整整三年疫情管控和抑制的市场需求后,相信以下6大变化都会让大家在今年迎来期待许久的“发展”与“繁荣”:
2、对于国内各大互联网和科技公司的整肃已经宣布结束
3、中国开始重新理性友善的发展与世界各国的关系
4、中国开始明确支持民营经济、房地产和外贸;
5、美国和西方国家的通胀开始明显改善,加息步伐明显放缓
6、冬日已过,俄乌战争对欧洲产生的能源危机随之降低
我们需要让大家看到的是,在诸多机遇和挑战涌现的2023年,建议大家首先要做的是“稳”,因为亚马逊在跨境电商领域的绝对优势不会改变,外贸企业出口需要更多依赖跨境电商的现实更加明显,老荟员和卖家以此作为今年发展的基础,新卖家以此作为今年的起点,相信不会走错。
同时,作为新年的第一篇文章,我们也需要让大家看到的是“新”,因为跨境电商或者电商平台的发展已经进入瓶颈期,在今年“稳住基本盘”的同时,大家都需要更多:
1、看清亚马逊全新的市场定位
2、找到更多新平台
3、进入新市场
4、发觉新客户
5、才能迎来新的机遇和发展。
春节期间,荟网加拿大办公室并没有休息,因为这是一年中许多西方公司开年布局的时候,一方面我们在把荟员在亚马逊销售的商品推荐给他们,而另一方面越来越多的加拿大和美国的公司开始委托荟网帮助他们进行广告视频拍摄和线上推广。
今天我们将以我们与一家加拿大线下店老板的实际对话,让大家看到线下与在线销售的区别,并向大家透露亚马逊在今年的全新布局,同时向大家介绍10个进入线下市场的在线平台和它们将给中国跨境和外贸企业带来的新机遇。
第一部分
一个线下手机配件店的真实故事
春节期间,我们接触了许多线下店,在与一家销售手机壳的温哥华公司负责人交谈中,我很好奇的问他了2个问题:(1)做手机壳能赚钱吗?(2)你为什么不在亚马逊销售?
01 | 线下店的产品、收费、配套服务 |
他的回答是我自己和绝大多数中国卖家想不到的,他说:首先手机壳在他店铺里销售的平均价格是$20加币(相当于¥100人民币/个),一块普通的钢化膜销售加贴膜的价格更高,大概在$40加币(相当于¥200人民币)。他从广州一家公司进货(阿里巴巴付款),一个带精美包装盒的手机壳价格大概是$1.5美金,相当于$1.8加币,手机膜的价格更便宜。相对他的售价而言,这些进货成本几乎为0。
他对于亚马逊没兴趣,主要的原因是,他真正的销售额和利润来自手机维修和二手手机销售。其中维修手机最少的收费是$300加币(相当于¥1500人民币)少了不做。
02 | 线下店的运营成本与收益 |
他在温哥华几个主要大型商场都有自己的门店,但是门店都不大。租金大概在1000-2000加币,相当于¥5000-1万人民币/月(¥166-333人民币/天),同时商场可以给他的足够的人流量,他只需要投入小部分费用在本地广告上。
人员成本上,他每个店铺每月聘用一个普通人员的工资在$3000加币(相当于15000人民币),5个店铺大概聘用了4个人。相比中国一个普通亚马逊公司的人力成本,他的人力成本应该是基本相当,或者是更低了。
他进一步说到:现在他每个店铺每个月的销售额大概在10万加币(约50万人民币),5个店铺总销量大概再50万加币/月(约250万人民币)。虽然他没有告诉我他的销售利润,但是从以上透露的数据来看,他的利润率相当可观。
听完他说的,我自己也不觉有些震动。且不说他卖的是再普通不过的手机壳和贴膜(还有二手手机,但是这个不能在亚马逊销售所以没有可比性)。单纯按照他现在的销售额而言,一个亚马逊卖家单店铺做到50万人民币/月需要租多大的办公室?配备多少人员?花多少钱做Listing文案图片和视频?发多少库存到FBA仓库?投入多少广告费?送多少产品做评价才能做到?而最终,亚马逊卖家的利润和客户留存很有可能微乎其微。
03 | 为什么亚马逊客户到线下店购买手机壳? |
离开他店铺之前,我问他,亚马逊价格那么便宜,为什么还有这么多人到你的店铺买手机壳和贴膜呢?他说:西方消费者非常清楚人力是昂贵的,如果加拿大的平均工资已经到了$20加币/小时(约¥100人民币),我当然要从客户那里收最少40加币帖一张屏幕保护膜(即使这只会花5-10分钟),谁会付不起40块加币呢?许多到我店铺的客户,他们都会拿着亚马逊的款式问我说为什么会比亚马逊的价格贵一倍?但是当他们拿着手机壳套在手机上之后,基本没人会从亚马逊买,因为他们可以看到产品质量,立即使用。也有许多人觉得从亚马逊买了产品,不满意退货很麻烦,因为许多人家里没有打印机来打印退货标签,而且下班之后许多邮局都关门了,况且专门为了退货去找一个邮局,很多人都觉得太耗时间和精力。
第二部分
亚马逊开年3举措与线下渠道结合
和他交谈完之后,我的感受很深。
01 | 电商平台和商家无法逃脱一元店命运 |
西方国家的物资供应极度发达,这就往往造成产品供应过剩,单纯从产品本身而言不具备卖高价的基础。这就是为什么所有在线平台(即使是中国的在线平台),最初高速发展的时候都是以和线下店铺比低价来吸引消费者,而最终变成了平台上商家之间互相杀价竞争,整个平台沦为一元店,就连平台自己也无钱可挣的原因。2022一年的时间里几乎所有西方和中国的电商平台集体出现大规模亏损,正是印证了这一点。
02 | 亚马逊收费不断上涨,线上商品失去优势 |
与此同时,我们可以看到西方的人力成本非常高,而且每年都在上涨。按照上周彭博财经(Bloomberg)公布的数据,亚马逊普通卡车司机的时薪已经到了$15-22美元/小时,沃尔玛卡车司机的时薪更高,甚至到了$24美元/小时。同时,亚马逊平台的根基FBA仓库的管理成本和冗余库存占有率的不断升高也同样让亚马逊不得不对卖家的各种收费一涨再涨。
1月17号,亚马逊宣布将从3月1号开始放开FBA仓库库容,但是这需要商家竞标(bid)来购买新的库容量。这对于大部分中国卖家而言应该是一个大好消息,但是同样也预示着FBA的费用以及销售成本将更高。(亚马逊新闻:
因此,另一个奇怪的现象出现了,只要是带物流配送服务的平台商品价格,已经开始高出线下实体店中国际品牌的商品售价。这已经导致越来越多的亚马逊客户开始走进线下实体店。
03 | 亚马逊将更多定位自己为物流配送平台 |
亚马逊2023年开年3周祭出的各种行动,也在表明它把自己从一个电商平台变成一个智能仓储物流公司,以适应“单纯电商平台无以为继的残酷事实“:
首先,1月10日亚马逊宣布本月末开始对美国公司全面开放Buy with Prime注册,以保证所有独立站可以与FBA仓库对接
其次,1月23日,亚马逊宣布推出RxPass,将系统语所有美国和加拿大的药房对接,Prime用户只需要每个月支付$5便可以享受免费送药。
之后,福布斯透露,亚马逊今年的重点是将美国和加拿大的线下实体店引入亚马逊开设旗舰店,并将为所有实体店提供仓储和配送服务。
第三部分
2023跨境电商线下布局之元年
对于中国卖家而言,也许今年有许多问题在现在来看都是未知。但是有几点,却已经非常清楚:
2023年跨境电商市场趋势
1. 仍然需要依靠电商平台保持现有的销售额
2. 但是单纯依靠电商平台已经无法给公司带来新的机会和发展
3. 电商平台的推广和运营成本将在今年继续快速升高
4. 更多消费者放弃在线平台,进入线下店的趋势不会改变
5. 你需要开始布局线下市场
每次说到布局线下市场都会有许多荟员和卖家问我们具体应该怎么做,其实大家需要清楚,布局线下并不是要进入大型商超,而是需要通过各个针对于“地区的在线平台”进行销售。下面我们为大家来列举一下这些平台:
进入北美线下市场的10大平台
1. 5大同城销售平台:eBay Classified、Facebook Marketplace、Kijiji、Craigslist、Offerup
2. 全球#1邮件推送平台:Groupon
3. 全球#1手工艺品平台:ETSY
4. 全球#1家装家居平台:Houzz
5. 实体店推广:Google Map、Yelp
相信参加过荟网过往培训的荟员对以上不少平台是熟悉的,但是几乎能够成功入驻的非常少,而能够在上面真正获得订单的就更少了。其主要原因是:
为什么中国卖家在本地交易市场接不到订单
1. 以上所有平台的特点就是:本地化。因此,如果大家在美国或者加拿大没有实际注册和实地运营的公司基本无法通过审核,而即使能够进入到后台,不久也会被封号
2. 荟网自己以前尝试过通过以上平台来推广荟员在亚马逊的产品链接基本无人问津
3. 我们也尝试过不显示亚马逊的链接,而只是把亚马逊的产品信息发布到以上平台上,会发现立即有许多客户联系,但是一旦提到要通过在线支付和发货,就立即没有对方的回复了
4. 回复方式往往是通过本地的手机进行预先沟通
5. 所有客户都需要现场查看产品,当面交易
为了帮助荟员尽快应对电商市场的变化,和线下市场的强劲趋势。荟网将从现在开始,为所有智营荟员提供进入线下市场的机会。并将帮助大家在美国和加拿大配备线下库存点,与当地实体店进行对接,并将帮助大家把商品信息通过以上平台进行发布和销售。具体信息,我们将通过荟网智营群发出通知。
祝大家新春快乐、生意兴隆、大展宏图!