1.外贸企业社交媒体营销的类型
(1)口碑营销
口碑(Public Praise)是指公众对某企业或企业产品相关信息的认识、态度、评价并在公众群体之间进行相互传播。口碑的内容包括体验、传播以及公共认可三个层面，分别表示公众对目标对象的认识、态度、评价等体验，传播素材以及公众对其的认可层面即好恶。基于目标对象的质量、服务、环境、增值服务等给使用者带来的用户体验是建立良好口碑的基础。口碑营销是企业为了推广产品和服务而制定的一系列口碑推广计划，希望消费者自动传播公司产品和服务的良好评价进而让了解并使用产品和服务、树立品牌形象而提高市场对产品和服务的市场认可度的营销方式。口碑营销在社会化媒体上应用比较广泛，正是利用了社会化媒体的参与性、公开性和连接性的特点。
(2)微博营销
微博营销是指利用微博平台进行企业产品和服务推广的方式。在中国微博的发展很迅速。用户在微博上实时更新的内容与大家交流或者讨论大家感兴趣的话题，使得信息分享非常方便，营销的目的就可以这样不知不觉地达成。尽管有140个字符的限制，但这并不影响微博的互动性、即时性和信息分享的能力，正因为如此，微博营销成为近几年最流行的社会化媒体营销方式之一。
(3)视频营销
将与产品和服务相关的视频短片以各种形式发布到视频网站上，达到宣传目的的营销手段就是视频营销。“视频”与“社会化网络”的结合，充分利用了视频感染力强、形式内容多样、肆意创意以及社会化网络互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉的特点，使得视频营销越来越受到企业的欢迎。
(4)博客营销
很多亚马逊新手卖家都很羡慕平台上的大卖家，大卖家的的新品上市往往一个月就能成为爆款，而新手卖家的产品可能上架许久也鲜有人问津。今天经纬互联电商学院就和大家聊聊：新品该如何推广，怎么才能让新品获得更多的流量？
一、做好产品页面的优化
新品上市，应该首先做好产品页面的优化，才能吸引买家注意到我们的产品，并产生兴趣和购买。做产品优化之前，我们必须对产品要足够了解，知道产品的优点和卖点，然后基于对产品的了解，从下面几个方面做好优化工作：价格、图片、标题、变体、五行卖点，关键词、详情描述等。
做产品优化时，语言一定要地道，比如你是做美国站的，在撰写产品文案时，最后请地道的美国人帮我们写文案，这样消费者阅读我们listing时候，不会觉得阅读费力，也一定程度上避免一些国外民粹主义者对我们listing产品的歧视。
同时，产品的类目要放得准确，假设你是手机壳，你把类目放在毛巾类目下面，会导致搜索也没找不到你的产品，或者导致你的产品排名一直上不去，所以千万不要放错类目，目前就有些卖家放错产品类目受到了亚马逊的警告。
此外，在后台设置产品的search term时候，要确保相关的关键词都已经正确填写。Search Term的填写直接关系到亚马逊机器人能否正确识别的产品，并推荐最为相关的流量到你产品的页面。
二、选择FBA发货
亚马逊平台支持FBA和FBM两种发货方式，FBA类似国内的京东派送。FBM就是卖家自发货的意思。对于新品，不管是跟卖还是独家销售，建议大家都选择FBA发货，因为亚马逊会分配更多流量给FBA发货的产品，这对我们提高产品的曝光、流量和Listing排名有很大帮助。新产品在刚上市的时候，如果卖家对销量没有把握，可以先发少量的货物到FBA仓库，在对产品质量，市场接受度和销量有足够信心后，卖家可以海运方式大规模的发货，用“FBA头程派送”服务把海运货物发到FBA仓库，以降低产品的单位运输成本。
三、做好产品的测评工作
新产品上市后，没有评论Review的话，会降低消费者的购买意愿，同时商品的排名也不会靠前，有下面几个方式，可以增加产品的review：
第一种方式，就是刷Review。这是违反亚马逊政策的，也容易被警告和封号，但是依然有不少卖家明知山有虎偏向虎山行。本文只想告诉大家，这是一个思路和方法，但是我们本着对大家账户的安全考虑，不鼓励大家冒险刷单。
第二种方式，卖家可以联系亚马逊平台的Top Reviewer（网址链接：
第三种方式，建议卖家借助一些第三方的催评软件，比如Fedbackfive，比酷尔等软件。这些第三方软件在消费者购买商品后，会自动发送邮件邀请买家对我们的产品留下中肯的Review。这种方式往往能帮助我们提高10%~20%的留评比率。
四、做站内PPC广告推广
新品刚上市，流量和爆光都不足，好在亚马逊平台为我们提供了站内PPC广告工具，我们可以通过开通PPC广告提高产品的报光量，但是做PPC一定要确保产品是有Buy Box购物车的，同时建议大家先做好产品listing优化，并货到30个以上Review后再开通PPC广告，这样转化率会比较好。
五、站外推广
除了站内推广，我们也建议大家做好站外推广，尤其当下站内推广成本高企，有时候站外推广的费用反而要低。除了Google推广，我们还可以在流量比较大的平台比如YouTube、Facebook等社交媒体，或者一些专业的行业产品论坛上进行推广。卖家可以联系Facebook和Youtube上的红人，和他们合作在社交平台推广我们的产品，将站外流量引到亚马逊产品页面。
纸上得来终觉浅，本文在此也只是抛砖引玉，想了解更多Amazon亚马逊运营实操技巧，可以搜索关注我们。谢谢大家。
博客营销是随着博客网站的发展而发展起来的。在博客网站或论坛上可以接触到博文作者、评论者和阅读者，通过博主的知识范围、兴趣爱好和生活体验进行产品和服务传播的方式就是博客营销。博客网站知识性、自主性、共享性等基本特征决定了博客营销具有主观体验和个人思想等内容，因此组织和个人可利用博客这种网络交互性平台更新产品和服务相关信息并密切关注和及时回复对组织和个人提出的问题，并通过较强的博客平台帮助组织和个人以非常低的成本获得较前搜索排位，达到宣传产品和服务的目的。
2.外贸企业社交媒体营销的策略
随着移动互联时代的到来，社会化媒体营销也将进入新的变革期。为了开拓新用户，提高粉丝的忠诚度以避免掉粉，企业则将更好的利用社会化媒体变革的新契机。注重传播的内容和创意，更注重用户的参与互动，是社会化媒体营销的主要驱动力量。社会化媒体营销未来的趋势将倾向于互动性、舆论性、可视性、精准性的发展。
(1)注重互动性
互动性是社会化媒体营销发展的关键，在企业营销推广的同时，更多信息应该融入目标受众感兴趣的内容之中。倾听粉丝的声音，感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同。
(2)注重舆论性
在市场竞争日益激烈的今天，网友和粉丝的评价和舆论指引特别是意见领袖的评价起着不可小视的作用。及时准确的获得粉丝和用户的舆论情绪并及时引导是日后社会化媒体营销的一个发展趋势。
(3)注重可视性
在线视频广告以播放时间短、重复率低、广告形式新颖等因素赢得了用户的偏爱。这表明，集视、听、可移动三位一体的视频将继续发挥其创造消费者、强化忠诚度的空前力量，并且随着更高的普及度、更海量的内容和更尖端技术的应用，它只会更加完美。
(4)注重实际效果精准性
精准性包涵两方面的含义。一方面指营销内容要捕捉住焦点中的核心，持续跟进和关注事态的发展，吸引观众的眼球和热议这方面的精准。另一方面指在目标受众上的精准定位。精准的营销信息和定位精准的粉丝群体将是社会化媒体接下来需要挖掘的价值点
作者：经纬互联电商学院
