本期视频将带您了解，斯洛伐克客户背景调查和资信调查的方法，以及如何催收斯洛伐克客户拖欠的货款等。
1、了解客户当前的经营情况
接到斯洛伐克客户询盘或遇到客户拖欠货款时，首先需要做下客户的背景调查，核对客户提供的信息是否准确，企业是否在营，甚至做下对方的资信调查，可以调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！
1）通过斯洛伐克司法部【 orsr.sk/search_subjekt.asp?lan=en 】，查询目标企业的名称、注册号、注册地址等信息。
2）通过欧盟法院网站【 e-justice.europa.eu/content_find_a_company-489-en.do 】，查询目标企业的名称、注册号、公司组织形式、公司注册地址等信息。
3）通过斯洛伐克的征信机构叫SCB调取目标企业的信用报告，该国企业债务相关的记录一般会保留4年。
4）委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、斯洛伐克客户拖欠货款怎么办？
根据斯洛伐克商法典第397条，B2B合同纠纷的诉讼时效为4年。所以，一旦遭遇客户拖欠货款，千万不要超过诉讼时效，不然很难催收。要在第一时间，按照上述防范，确定客户是否依然在营以及客户的信用状况，搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
专业的事交给专业的人，如果企业自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托专业的第三方机构催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。
