捷克是位于中欧的一个内陆国家，东靠斯洛伐克，南邻奥地利，西接德国，北毗波兰。由于没有海港，进口货物都是通过欧洲别国口岸落地，然后通过陆路运输到捷克。随着中国“一带一路”的不断发展，中欧班列不断上扬的货运量，中捷双边贸易将迎来更广阔的发展空间。
外贸人想开发捷克市场，与捷克人做生意，就必须了解捷克客户的特点、捷克客户的付款偏好及预防捷克客户拖欠货款的技巧等，本文将针对性的作出分析。
捷克客户特点
1、捷克风土人情
（1）礼仪：捷克人在与人打交道时谈吐文雅，彬彬有礼。
（2）着装：捷克人在穿着上比较讲究，正式场合都是西装或长大衣。
（3）饮食：捷克人饮食以猪肉为主，日常民族饭菜是猪肉排、甜酸菜和馒头片，喜饮啤酒。
（4）禁忌：捷克民族将玫瑰花视为国花，忌讳红三角图案。
2、捷克客户接待注意事项
（1）捷克人见面行握手礼，称呼时一般称呼先生、小姐。
（2）与捷克人进行商业会晤时，一般要提前多日约定。谈判前应有足够的准备，谈判过程中应有耐心。
（3）与捷克人谈话，受欢迎的话题是体育运动，不受欢迎的话题是政治问题和家庭琐事等。
3、捷克客户喜欢什么礼物
（1）啤酒，捷克人喜欢喝啤酒，可以送比较有名的青岛啤酒。
（2）茶叶，可以送捷克客户比较受欢迎的铁观音，显得大方。
（3）玉石摆件，具有中国特色的玉石，既是祝福也是纪念。
4、适合与捷克客户沟通的话题
捷克人喜欢肉类食品，炸猪排、熏肉、奶油牛脊肉、猪肉面团白菜、肉桂卷、牛肉炖汤等都是捷克经典美食；捷克是啤酒王国，捷克人喜欢喝啤酒，人均年啤酒消费量居世界前茅。捷克啤酒多用瓶装而不使用易拉罐包装。著名的啤酒品牌有赫尔德啤酒、伯纳德啤酒、黑山啤酒和皮尔森啤酒等；捷克是世界上城堡的发源地，是拥有城堡数量最多的国家之一，有200多座城堡。较为著名的城堡有卡尔斯泰因城堡、布拉格城堡、赫卢博卡城堡、克里沃克拉特城堡、兹维科夫城堡等；布拉格城堡、克鲁姆洛夫小镇、老城广场、查理大桥、老城市政厅和天文钟、圣维特大教堂、波希米亚天堂等是捷克顶级旅游景点。丰富的旅游资源和融入到旅游中的文化元素让捷克的独特魅力更为凸显，使捷克成为世界最受欢迎旅游目的地之一；捷克人对于度假情有独钟，周末的时候，很多城市几乎都是空荡荡的，度假方式主要有海滨游泳、骑山地车、爬山等。海上游泳或者冲浪常去克罗地亚海滨，骑山地车一般会去维也纳，爬山会选择到位于捷克西南部的舒马瓦山脉。
出口捷克的注意事项
1、市场特点
捷克地处欧洲中心，交通便利，基础设施良好；捷克政局稳定，法制健全且透明度较高；政府主张自由的贸易政策，税收体系比较透明；捷克出口过于依赖欧洲市场，尤其是德国；捷克是传统工业国家，工业市场潜力巨大，工业产品以出口为主；捷克人受教育水平和素质普遍较高，劳动成本相对较低，但存在人口老龄化和技术工人短缺的问题。
2、出口注意事项
清关单据：提单、发票、箱单和产地证（FORM A或CO）；出口商一定要注重产品质量，确保其产品质量符合欧盟和捷克的技术标准和环保标准；捷克是内陆国家，没有海港，进口货物使用海运运输时都是通过欧洲别国口岸落地，然后通过陆路运输到捷克。对从非欧盟国家进口的货物，进口商可选择在进入欧盟的第一个进口地海关清关，也可选择到进口目的国海关清关。订舱和报关时需注意跟货代和客户确认指运港、运抵国等细节。
捷克客户付款方式
1、L/C信用证付款。信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。对于捷克信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。
2、T/T电汇。一般用30%预付T/T较多，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。
3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。
如何预防捷克客户拖欠货款
通过对捷克客户做详细的资信调查，企业可以了解捷克客户的基本信息、财务状况、经营状态、股权结构、历史纠纷等等，有助于识破外贸骗局，辅助交易决策，降低交易风险，减少坏账损失。
捷克客户的资信和信用状况
催全球基于历史承接过的40余件捷克欠款催收案件和相关咨询，加上母公司格兰德信用累计提供过的500多份捷克企业信用报告，对捷克客户的信用状况比较了解。整体上看，捷克客户的信誉属于较好水平，但需要注意的是，外贸企业也一定要保持警惕，毕竟客户的风险不是一成不变的。
交易前，可做下对方的资信调查，辅助交易决策；交易中监控对方经营、财务、纠纷等状况，提前做好风险应对方案；交易后一旦遇到捷克客户拖货款，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户最新的信用状况，从而决定采用哪些追讨手段，尤其自行催收超过3个月而没有进展时，尽快委托专业的催收公司介入。
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