俄罗斯是一个具有悠久发展历史的民族，由于许多历史发展因素以及政治发展因素，所以俄罗斯在发展上也是面临着双重的机遇与挑战。而且，俄罗斯矿产资源十分丰富，因此俄罗斯民众也是十分富有的，由此可见，俄罗斯也是一块具有高潜力的外贸市场。我们要想在俄罗斯外贸市场上闯出一片天地，那么积极开发俄罗斯客户肯定是一个必要经历的过程。在开发俄罗斯客户的实践中，如果可以有效掌握俄罗斯客户自身固有的特点，那么我们维护和开发俄罗斯客户的工作也会事半功倍。因此，我根据与俄罗斯交往的一些经验，对俄罗斯客户身上的一些典型特点进行了归纳总结，希望可以为后续做俄罗斯外贸市场这一块的外贸业务员有一定的帮助。
首先，俄罗斯客户十分喜欢拖延，他们懒散的性格决定了俄罗斯客户在处理事情上具有很大的随性意识。在他们日常生活中，所有的一切事情都不如喝酒的来得重要，有时候可能因为喝酒醉了一天，结果把第二天的事情而给忘了。因此，与俄罗斯客户有外贸上的合作或者有相关外贸跟进工作的话，我们就要做好耐心等待的准备吧。当然，有时候我们也可以适当对俄罗斯客户进行提醒和督促，虽然这些提醒和督促几乎是没有作用的，但是聊胜于无。而且，虽然俄罗斯客户办事拖拉，但是我们也不要放弃希望，因为有时候在我们以为外贸订单没希望的时候，俄罗斯客户时隔很久总会突然给一个再次燃起人们希望的电话或回复。
其次，虽然俄罗斯客户办事拖拉，但是在有些事情上，他们的行事风格也十分干脆利落，那就是在付款上，如果俄罗斯客户对你已经建议不错的信任，并且觉得这单外贸生意没有什么问题了，他们二话不说，也不做过多的交流，就会很干净利落地把款项给付了。当然，这种付款如此爽快的性格，还是与俄罗斯客户自身财富值有着直接性的关系。虽然人们经常把俄罗斯称为“战斗民族”，以此来夸赞俄罗斯民族的豪爽品性，殊不知俄罗斯民族不仅性格豪爽，土豪的资质更是令他们出手也是大方。因为俄罗斯人很会精打细算，他们平时十分注重对财富的积累和储存，这也难怪俄罗斯客户一旦信任贸易合作的对方了之后，他们便会很爽快的付款或付定金，这种爽快的性格有时候都令合作伙伴措手不及。因此，单单冲着这点，俄罗斯客户开发起来还是十分有必要的。
第三点，俄罗斯客户具有很强的排外思想，如果能有效打通一些关系的话，办起事情来也会更加的顺风顺水。俄罗斯人的排外性十分突出，具体就是表现为对初次合作的客户有着强烈的不信任关系。但是，这种不信任关系是相对的，而不是绝对的，如果你能经受住俄罗斯客户给出的考验，那么恭喜你，你已经即将要拿下这位俄罗斯客户了。而且，一旦取得了俄罗斯客户的信任，以后基本都是长期合作了。所以说，俄罗斯客户虽然前期开发比较困难，但是一旦我们成功闯过了前期的困难开发期，那么后期基本就是苦尽甘来了。而且，俄罗斯也是一个很看重关系的国家，如果你能有一些熟悉的人，通过关系介绍，我们也可以轻松获取到一定稳定的俄罗斯客户资源。
最后一点，就是俄罗斯人的英语一般都不怎么好，这是一个十分尴尬的问题。因为，英语一直是国际贸易中通用的语言，但是到了俄罗斯客户这里，英语沟通就瞬间变得行不通了。有时候，我们用英语给俄罗斯客户发邮件的时候，往往就杳无音信了，其实，不是俄罗斯客户不想跟你合作，而是他们实在看不懂你发送的英文邮件啊。俄罗斯人英语较弱，与他们的民族文化有着很大的关系，俄罗斯人对英语学习热情度不高，相较于英语学习，他们更喜欢自己的民族语言俄语，因此，在与俄罗斯客户交往沟通的过程中，我们最好使用俄语来进行，如果自己不会俄语，那么我们只好雇用一个俄语功底扎实的翻译来协助我们的沟通交流工作了。
总而言之，俄罗斯客户身上的众多特点中，是利大于弊的，具有较高的合作价值，因此，我们可要抓紧对俄罗斯客户的拓展开发工作了。
