本期视频将带您了解，越南客户背景调查和资信调查的方法，以及如何催收越南客户拖欠的货款等。
1、了解客户当前经营情况
接到越南客户询盘或遇到客户拖欠货款时，首先需要做下客户的背景调查，核对客户提供的信息是否准确，企业是否在营，甚至做下对方的资信调查，可以调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！
1）可以通过越南商业登记网站【dangkykinhdoanh.gov.vn/en/Pages/default.aspx】付费查询目标企业的信息。
2）通过越南计划与投资部【bocaodientu.dkkd.gov.vn/auth/Public/LogOn.aspx】查询企业注册登记信息。
3）通过越南当地类似于国内天眼查企查查类的网站【hosocongty.vn】查询目标企业信息，此类网站较多，但可查询到的信息量有限。
4）委托国内具备涉外调查资质的企业做详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、越南客户拖欠货款怎么办？
越南的诉讼时效是2年，如果遇到当地客户拖欠货款，千万不要拖的超过诉讼时效，不然很难催收。可以先通过上述办法对客户做详细的背调和资信调查，如果确定客户依然在营，需要可先搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
专业的事交给专业的人，如果企业自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托催全球催收。催全球在越南当地有稳定的合作渠道，经过市场验证，对方的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业就可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。
