打电话开发外贸客户是一种非常高效的外贸客户开发方法，但很多人却做不好，下面就让米贸搜外贸客户开发软件来给大家分享一下专业外贸客户开发咨询电话具体应该怎么去做。
1、有名字又有电话的开发型电话怎么打
开发型电话本来就是陌生拜访，实际上就是骚扰，所以要直接。
如果是手机：Good morning，this is Martin. Is that James speaking?
得到对方回应之后，要立马单刀直入：Sorry to disturb you. We are manufacturer of hexamine from China. I call today to look for the chance to cooperate with you. Just one minute please, ok?
一般我们听到的答复都是 go ahead please，然后继续：my offer now is 300usd/MT CIF to Busan. Do you have any plan to import these days.
这个时候大多数的答复都是，等我们有计划了我会联系你的。
我当然不会等你联系我：OK, never mind. I will give you an email about our detailed offer for your information. Of course I would like to give you free sample if you need.这个时候不管对方说什么，如果不是询问具体信息，都要这样说，please reply my email with your address, I will make the sample delivery as soon as I can.
这个地方要说一句，别被拒绝一次就放弃了。我被一个泰国人拒绝了七个月，才允许我发样品……
上面的过程里，会碰巧碰到客户需要产品(几率不大)，会问到一些产品相关的问题，不用怕，因为我们有FAQ!
如果是座机：Can I speak to James please? This is a business call from China.
如果是James接电话，就ok了，可以直接对接到上面的话术;
如果不是James又会出现两种：转接过去，ok，对接上面的话术;
如果接线员说不在，那就索要手机号码或者邮箱，I have very important thing to discuss with him.如果给了，对接上述话术;
如果接线员不给，或者不知道，could you please tell me who is taking charge of business in your company, I mean, purchasing or sourcing.
无论他说出谁，都要问是否在公司，能否通话;如果还是说James，就要问，您觉得我什么时候打电话他会在呢?ok，不管对方说什么，我们肯定是要再打……
2、不知道采购名字但有一个电话的怎么打
遇到这种情况，第一反应肯定是去找采购的名字，可以试一下用用LinkedIn去找采购经理或者决策人甚至老板名字。
如果能够找到，就回归到了第一种情况;
如果找不到怎么办?大家都明白，如果不知道采购的名字往往是开发型电话，这种情况就单一了，就是开发型电话如何去打!
米贸搜外贸客户开发软件建议大家这样处理：到LinkedIn里面随便找到一个中层管理人员，先把名字记下来，当然他的职位也要记下来，甚至是他的履历，留待备用。
准备好以后开始打电话，有个地方要注意了，包括之前的电话，要注意对方接电话的人是否会说英语。当你打电话过去，你在说英语而对方一直在说本国语言的时候，你怎么办?其实很简单，你要找的这个人姓名的本国语言发音你要知道，或者头衔“purchase manager”的本国发音你要知道，“他的电话是多少”的本国语言翻译你要知道。怎么知道?谷歌翻译。
Good morning，this is Martin from China. Can I speak to anybody who are taking charging of purchasing or sourcing.这个地方大家要注意，不要过去就找什么采购经理、老板，很容易让人家反感。所以，我只需要找一个负责采购的人就好，哪怕是个小兵。
这样说比直接找采购经理的成功率要稍微高一些，切身体会。如果你运气好电话被转进去了，那么你要抓紧，直接说你来干啥就好了，如同第一点中的开发型电话。
如果运气不那么好，可能就会在这一步被挡下来，可能是对方公司采购的人实在太多，你不说明找谁，对方就没法给你转;当然还有一种可能性，就是正好某天接电话的人心情不好，你就成了炮灰。
不管怎样，如果被挡了，就改天换个电话再打!
等下，我们是不是漏了什么问题?前面我们不是通过LinkedIn记了些信息吗?好吧，这是一个偏方，第一次找不到人之后，再打就直接找我们记录下信息的那个人!
Can I speak to Mark please? This is a business call from China.
有名字很容易可以转过去。Hi, Mark ,this is Martin from China. I want to discuss something about hexamine.
这种情况下，对方往往是懵的，因为他不负责采购。这个时候他们多半会说，what are you talking about?或者whom do you want to speak to?
我会表现出很抱歉，Oh, I am so sorry. I want to speak to your person who are taking charge in purchasing or sourcing.这个时候，他往往会以为是前台转错了电话，然后告诉你采购是谁，电话是多少。也会有失败的时候，不要紧，找时间再打。
当然你还可以去LinkedIn找这个公司的其他人去找突破口，也可以去拿着LinkedIn的这个人名去facebook搜，然后去翻这个人的联系人，看看能不能找点有用的信息，或者直接跟这个人建立一些联系，希望他会告诉我们想要的信息。
大家看了这么多，或许可以发现，打电话的所谓话术真的很简单，根本没有什么技巧可言，技巧并不多，靠的是执着，靠的是愿意承受一定的失败率。
3、回复型电话
如果回复第一封邮件，回复之后要马上打电话，基本情况跟以上差不多，但是比上面情况好的是：他们主动来邮件询价格是事实。打电话能够马上找到当事人，或者需要通过电话转的时候也会方便很多。
遇到当事人接电话我会这样说：Good afternoon James, this is Martin from Jacindustry. You have just sent us one enquiry 10 minutes before. Right?
只要我们回复够快，客户往往是有印象的，态度不会很差(当然也会有冷淡之类，每个人的脾气性格不一样)。
I have replied to you with details. Please check. If you have anything not clear, please reply to me or call me.
对方往往会说，ok.这时候要抓紧机会加强联系：Bye the way, May I have your Cell number please(如果没有的话).May I have your Skype please?(如果有电话没有Skype的话)。It is much easier to communicate by chatting directly.
如果需要转，我就会说：
James just sent me an email asking hexamine. I want to have some discussion with him by phone. Because I think he needs the information urgently.
一般都能从总机转过去，或者要到手机号码。
米贸搜提醒大家：无论是开发性电话还是回复性电话，如果发现对方并不讨厌，我就会缠着对方多说几句，我会这样说，If you are interested and not so busy, I would like to introduce something to you here.
介绍下公司，例如生产了多少年了，在当地有没有做过，有标杆客户可以说一声。再说下对对方公司的了解，例如我知道您是生产某种产品的，一定需要我们的产品，您有从中国采购过吗?
趁着热乎要到客户的其他联系方式，然后在其他的联系方式上好好聊，聊得更深一下，更私人一些!当然不能太过分，适可而止，别让客户讨厌你。
