做外贸,肯定是离不开写开发信的,但很多小伙伴不知如何写好开发信。
事实上,在外贸开发信中,标题是非常重要的一环,客户在浏览邮箱大量邮件时只会给你1秒钟的时间去决定要不要打开这封邮件,因此标题的好坏直接决定了客户的打开欲望。
那么,开发信标题应该怎么写,才能引人入胜呢?
#壹 去掉标题中不好的词
1、不要伪装熟人,在邮件标题中使用RE或者是FW这样的邮件标识
为了提高客户点开邮件的几率,外贸小伙伴可谓绞尽脑汁。甚至有的人会在邮件标题的开头加上RE或FW这样的标识,让客户错以为这是一封回复自己的邮件,借此让客户浏览邮件内容。这样做或许客户在第一次会打开邮件,但长此以往客户绝对不会再上当,且大概率不会回复邮件,效果绝对是负面的,慎用。
2、自卖自夸,泛化不具体∶ Best Price、Top Quality、Super Technoloty
为了引起客户的注意,有的人会使用Best Price等这样的字眼,也有使用三个感叹号的,这样自卖自夸、泛化不具体的字眼并不能取得客户的信任,建议少用。像100%Free、Only for You、Ever Best Discount这种引诱词汇,若不能兑现千万不要随意许下承诺。
3、语气生硬,忽略情感∶ Please come to see us
许多销售都建立在情感的基础上,与客户沟通时如果使用命令式的语气,客户看到是会不开心的,更别说更深一步合作了, 类似于 Please come to see us这样的语句,最好不要用。
#贰 恰当的关键词让打开率飙升
1、将收件人的姓名加入标题∶Hi James、Dear Neal.Han、To Mr.Williams
2、一些比较好的、有效果的词汇:
[1] News – 在公司有新的信息/产品/事件的时候,可以考虑使用这样的开头: News: genuine natural wood cellphone shell released.
[2] Urgent/Breaking/Alert – 如果会定期联系一些客户,那么不妨在邮件标题前面加上Alert: Alert – new models are now ready for trail with 20% off.
[3] Sale – 我们联系的目的就是要销售,不妨简单粗暴些,拐弯抹角大家都累: xxx Chemicals from Factory Direct Sale.
[4] Free delivery –推出Free Shipping的服务,对很多客户来说,这也是一大亮点。比如:2017 Q3 lphone accessory free delivery to Boston.
[5] Video – 有的公司会有一些让客户参考的视频,将视频放在you..tube之后,不妨通知客户: Operation Video for SC-II drilling machine.
[6] Daily – 对于具有时效性的消息,可以在前面加上时间信息,如Daily、Weekly、Monthly,比如:Weekly updates of food machinery. 统计数据表明,Daily的效果是最好的。
[7] Don’t Miss – 你们有促销活动?公司要参加展会?这些情况下,用Events为开发信提供素材,也是不错的主意。
[8] First Name + Last Name – 在邮件标题中使用收件的姓名,邮件打开率会提高13%,因为大部分情况下,人们愿意打开那些看起来言之有物的邮件,而不是一眼看上去就是垃圾的邮件。比如:Bill Gates, your invitation of Canton Fair from *** company.