一直以来开发信都被称为外贸的敲门砖，不管是扩展外贸业务量，还是开发培养新客户，开发信都是十分重要的。
但提起开发信，许多做外贸的朋友都是失败感满满！为什么明明就是自己很认真很细心精心策划出来的开发信，发出去后，却总是石沉大海，回复者寥寥无几呢？
今天小e就和大家一起，好好来理一理，影响开发信效果的这4个关键问题：
一、你想好开发信的标题了吗？
客户收到开发信，在手机或其它移动设备上弹出来的信息，就是邮件标题和正文第一句话。也就是说，如果你的邮件标题写的不合格、被认为广告味道太浓，那么客户根本就不会打开而会直接选择DELETE。
改进建议：
标题的字数最好是在10个字以内的，可以把产品名称提前写，用噱头+ 产品描述，或者产品+用途，重点的是要亮眼。如下：
1.利用好奇心，制造熟悉感。如：XXX，I called you, but you didn't answer.
2. 限时特价，激发购买欲。如：【Last chance】30% OFF Bedroom Furniture.
3. 反问句式，突出自身优势。如：Can you reach your supplier in the midnight?
二、你了解客户的工作时间吗？
这个问题其实很多业务员不注意的，特别新的外贸业务员，因为对外国客户上班时间不是很了解，所以一收到询盘就马上回复了，或者随意按自己的上班时间给客户发送开发邮件，但是这个不对，因为我们跟外国是存在时差的。
改进建议：
因为不同的时区，各地的上班时间也不一样。作为一个合格的外贸员，了解客户的上下班时间，并选择合适的时间点进行邮件的发送，显然更容易获得客户关注。
如：澳大利亚上班时间多为（09.00-17.30）；埃及-利比亚-约旦-巴勒斯坦-卡塔尔-沙特阿拉伯等上班时间多为（15.00-23.30），且需注意阿拉伯人礼拜五不上班；而美国分四个大地区，建议你先了解一下你客户是哪一个地区再决定几点发布开发信……
三、你的开发信是否够有心？
好比新年短信，人家给你发了一堆群发的祝福信息，你会选择回复吗？而有一个人，专门为你编辑了一条祝福，你心里会不会暖暖的？答案显而易见。
开发信也一样，与其每天套着网上的模板发一堆邮件，还不如静下心来，根据客户的特点，针对性地向客户发一封开发信。
改进建议：
首先，开发信切忌长篇大论。很多老外的时间观念很强，尤其是优质买家，每天很可能收到数百封邮件，很多长篇大论的邮件，一不小心就变垃圾邮件了。
其次，图文并茂的邮件更能让人读下去。和纯文字的邮件相比，图文并茂的邮件感官上不容易让人觉得枯燥。不过也要注意，要考虑下你的图片格式，客户网速是否能快速浏览到。
再者，一封好的开发信，需要符合以下条件：简明扼要、语法正确、表达清晰。针对客户的痛点，说清楚与你合作对客户有什么好处，用什么实例可以证明，希望得到对方怎样的回复。
四、你是否找到了正确的人？
“客户网站上的邮箱都是info、sales等邮箱，不是采购负责人的邮箱，联系根本就没用的。”每次跟一些没有做过主动开发或者做主动开发没有做出过效果的人交流，他们的第一反应总会谈到这个。那碰到这样的情况怎么办？直接放弃发邮件开发客户吗？当然不可能！
改进建议：
所有目标客户的采购负责人邮箱，人人都想找到，但现实是要找到非常难。如果网上只有info，sales这些邮箱，这时候最好选择打电话。当电话不通时，我们可以用google配合whois信息，尽可能找到这个公司的其他邮箱地址。再利用人民和邮箱名，去国外社交网站搜索，有时候也会有意外收获。
但如果真的没有找到采购负责人邮箱，作为外贸业务员，你仍然可以坚持发邮件开发客户。因为找到采购负责人的邮箱和找到info，sales等邮箱的区别，可能只是回复率的高低之别而已。
虽然info、sales等邮箱回复率相对比较低，但并不是完全没有回复！有些时候，你还可能直接收到采购回复、老板回复、或者邮件接收人回复的采购负责人联系方式。
毕竟，去尝试还有50%机会可能成功 放弃成功率只可能为0，不是吗？
