鲸网跨境获悉，有消息称TikTok Shop将于近日开启美国站点，引来众人关注，但截止目前，TikTok官方还未就此事透露任何信息。
报道表示，TikTok计划采用外包服务的形式将“TikTok Shop”功能在北美推出。鲸网跨境了解到，TalkShopLive于2018年在美国洛杉矶成立，主要从事直播和社交购物业务，拥有成熟的技术和管理，TikTok与其合作可以节省前期的许多准备工作，快速在美国开展电商业务。
此后外媒Axios又报道，TikTok正计划在美国建立一个产品履行中心，该中心将处理美国国内电子商务和跨境电子商务的国际仓储、清关和供应链服务等问题，并将管理免费退货服务，为了开展这项业务TikTok在LinkedIn 发布了多个职位，寻找合适的人才。
不过对于这些消息，TikTok官方并未做出任何回应。业内人士推测，TikTok可能不想操之过急，因为在美国市场建立电商业务，要处理多方面的问题，其中最主要的是物流体系的搭建，以及与美国政府的协商，美国政府对于TikTok的监管一直十分严格，电商业务涉及支付和物流信息的获取等敏感数据，必定要遭到严格审查。
TikTok Shop的发展
TikTok 的电商业务开展速度非常快，2021 年 2 月，TikTok 的电商平台 TikTok Shop 入驻印度尼西亚，同年6月份入驻英国站点。2022年4月开始，TikTok Shop 在泰国、越南、马来西亚、菲律宾、新加坡等东南亚国家陆续上线。
东南亚地区增长稳健，印尼斋月期间，TikTok Shop 产生的订单量增加了493%，GMV 增加了92%。东南亚99大促活动，总GMV增幅达156%，直播曝光PV达近3亿，东南亚电商业务连续取得了傲人的成绩，外界普遍看好该业务的发展。
相比东南亚的顺风顺水，TikTok电商业务在英国开展举步维艰，外界曾传出TikTok将放弃英国市场的消息，遭到TikTok否认。但总体来看，TikTok Shop在英国发展缓慢，整个市场还没有建立起规范。
英国小店发展初期小店的入驻门槛放得很低，导致一堆山寨产品涌入，对英国消费者造成了不好的体验。同时国内卖家习惯抄选品、打价格战的手段也让整个平台失去了活力，导致商品同质化严重，单品利润低下。做英国市场的卖家在物流、关税、海关审查等方面也经历重重困难，极大地打击了卖家的热情。
其中最主要的原因还是英国消费者对于“社交购物”这种消费模式的不熟悉，英国用户一直将TikTok视为一个社交平台，只用于娱乐和社交，购物则仍旧选择到电商平台去购买。
根据最新数据，印度尼西亚的月平均 GMV 为2 亿美元，而在英国只有2400 万美元，两个市场的发展可见一斑，TikTok目前也仍将电商业务的发展重心放在东南亚，但依旧没有放弃英国为代表的欧美市场。
美国电商市场
与英国市场不同，社交电商模式在美国已经有了一定的发展。最新数据显示，2022年美国社交电商买家的人均支出为518美元，同比增长26.9%。
eMarketer预测，未来三年，美国社交电商买家人均年度支出将继续呈现两位数的增长，预计直到2025年，人均支出将到达937美元。
美国人口约3.33亿，从人口基数递进到消费指数来看，国内消费市场仍旧保有余裕，美国消费者消费意愿高，整个国家的物流、金融体系都相当发达，是一个众多跨境卖家都希望能进入的市场。
eMarketer 的分析师 Andrew Lipsman 表示，推动美国电商增长的主要因素不是社交电商，而是方便快捷的移动电商、先买后付、即时取货等因素，这些因素提升了消费者的购物体验，使网购变得更加方便快捷。
目前TikTok在美国的社交媒体市场占据着主导地位，56.6%的美国人社交媒体时间都在看短视频。据统计，2021年TikTok所有用户中Z世代这一群体的数量超过了Instagram，在2024年，使用TikTok的Z世代用户数量将会超过Snapchat。
拥有大量美国用户是TikTok开展电商业务的优势，TikTok电商业务若能成功登陆美国市场，对于跨境品牌和卖家而言，就多了一条进入美国市场的渠道。
美国政策
美国是海外电商市场中规模最大，最为成熟的一个。TikTok Shop在美国站点最重要的动作是打造美国电商业务的‘闭环’，美国小店的上线时间一直迟迟未定，主要原因在于美国市场过于庞大，同时政策敏感度较高，供应链体系建立起来非常复杂。
一位资深TikTok跨境卖家表示：“TikTok美区一直未开通小黄车和跨境shop，受美国政策环境影响较大。”这也是TikTok在美国业务开展的难点，此前特朗普在任时，曾以“信息安全”的名义对TikTok实行封禁。
尽管TikTok做出了许多改变，将数据存储在新加坡和美国来回应外界的质疑，但这也导致TikTok在数据交换方面产生了阻碍，支付环节还必须跳转到第三方，这将产生更多不可控因素。
TikTok曾公布一个5年计划，计划中到2023年TikTok电商全球GMV将达到230亿美金，其中美国市场约28亿美金，印尼市场大概是68-87亿美金。到2024年，TikTok电商在美国市场的GMV要做到213亿美金，到2025年目标几乎翻倍，将达到410亿美金。
2025年TikTok电商全球GMV目标是1000亿美金，美国市场几乎占了一半，可见美国市场在TikTok的发展计划中占有相当大的比重。
入驻美国小店注意事项
做TikTok跨境业务的较有经验的老手都有一个共识：本土化很关键。不同的国家文化上有差异，消费者的消费水平和消费观念不同，习惯不同，所以TikTok的运营策略必须要根据目标市场量身定制。
在直播方面，不同国家市场的直播方法也有不同。例如东南亚更适合平播，即一个个地介绍产品卖点，少一些“套路”，多一些优惠，要加大赠品、满减的力度。
欧美市场则要多玩“花样”，例如用开盲盒，真人使用展示等方式，来博得消费者的眼球。欧美用户比较喜欢聊天，不喜欢直播间中全场都在打折或者在卖东西。
主播的能力也非常关键，最重要的一关是英语口语，一定要清晰，让用户能够听清、听懂。许多团队都请外国主播，跨境无疆的创始人Kane在英国直播时曾观察到，中国主播开播时，只有十几个人在线，外国主播则有几十个人。
在选品方面，欧美消费能力更强，更喜欢彰显个性、有创新的产品。目前欧美市场比较热门的选品类目是美妆和运动装备类，在选品上要突出亮点，打造差异化，要有吸引眼球的点，才能得到较好的转化。
对于品牌方和预算足够的卖家来说，如果想要快速打入市场，网红营销是一个非常不错的方法。
调查显示，在受访的美国 Z 世代消费者中，40%是“重度影响者内容消费群体”，占据影响者品牌推广总收益的2/3。TikTok的主要用户都是年轻的Z时代，他们容易被KOL所影响，对于流行活动的参与度也较高。
TikTok电商此前已经在英国和东南亚市场积累了许多经验，但能否顺利拿下美国市场，仍是个未知数，让我们一起拭目以待吧！
