在外贸中，谈判是一门学问，谈判技巧的好坏影响着你的订单最终情况，其实我们每一笔业务都涉及到谈判，平时对于一些小单也许不需要过于正式的谈判过程，但是对于大金额的订单来说，谈判是非常重要的。
人觉得谈判就是谈价格的一个过程，其实这是不对的，这也就意味着你要学的东西还有。那么概括讲吧，外贸谈判需要注意的有以下三点：产品、客户、底线。
今天我们先来讲一下产品，所谓的产品就是要把产品相关的信息都掌握清楚。那么又有人会说了，对于自己的产品，什么已经了解到一清二楚，可以说已经把整本产品手册给背了下来，难道这样还不行吗？当然知道这些是最基础的，但还远远不够，你要知道自己产品的卖点是什么。我看到人一直在问如何去写好开发信，如何提高客户回复率。对于这些问题，如果你知道了自己产品的卖点，亮点所在，那么这个点一点可以吸引到你的真正潜在客户，回复率提高那就轻而易举的了。
那么是不是知道了这些就ok了呢。不，目前你仅仅是对你自己的产品有了一个比较全面的了解，但你要清楚一点，并不是只有你一个人在卖这件产品，你有竞争对手，如何从他们当中脱颖而出才是你的真正目的。
看到朋友经常会对客户说，我们的产品质量非常好，所以价格比同行的贵；那么客户凭什么相信你所说的话，你有什么依据可以证明你所卖的产品比同行的好。说不出来吗？那可不行，除非你不想要这个订单了，这时候就不妨举个例子，将两家的产品在某个点上对比一下，清楚明白的告诉客户两款产品间的差别，对于客户来说也可以快速的了解这两款产品真正价值所在。另外，还有一个好处就是可以显得你非常专业，值得客户信任。所以说想要做到这一点，我们就需要对竞争对手的产品也做一个详细的调查。就像我们常说的知己知彼，百战不殆。
谈判的第一要点就说完了，下一次我们再来说说谈判中的客户到底是什么。
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