作为一名外贸人员,大家有想过,从那些方面去做好外贸吗?难道就是说懂点英语,每天找找客户邮箱,开发信,然后找找关键词,产品就完事了吗?你这么想就大错特错了,因为这样的事情属于安逸的人做的,如果你想拿高薪,必须从这几方面去好好分析,必须主动起来,才有可能在外贸这条路上走的长远 ,不然还是早早的放弃。今天我讲讲从那些方面,我们可以做好外贸。
1:对自己公司产品的认知
为什么这么说呢?大家可以想想,当你在买一件东西的时候,你对销售员说了,可是销售员却不理解,或者说,拿的东西,完全不是你想要的,或者说是答非所问。会不会,这家店的形象在你心里就一落千丈了呢?我们外贸业务员也是一样的,你可以想想,当客户发来询盘,你如果对自己公司产品不了解,那你怎么和客户沟通?如果你去问你们公司其他人,或者说是工程师什么的,这样不是在浪费时间吗?你要知道客户没有那么多的时间去等你,可能在你问的这段时间,客户已经是别人的了,一定要知道,时间就是金钱的重要知道老外是很看重时间也很讲效率的。换句话说,如果你不问别人,那么你自己凭自己理解去判断,幸运的话,可能会回答正确,不幸运呢?客户觉得你很不专业,答非所问,这样,客户同样不愿意继续和你沟通下去,所以说,对自己公司产品的认知,非常的重要。
2:产品的发布和优化
首先,客户通过关键词,搜索到你的产品,说明已经足够幸运了,但是如果你的产品发布信息不全,或者说图片不清晰,那么客户可能 就不会给你发起询盘 ,那么你是不是浪费了一个潜在的机会?所以说,当我发布产品的时候,一定要注意产品的排版,图片的质量。想想自己,在逛商场的时候,是不是看见美丽的衣服就会进去?闻着食物的香味也会进去,客户也是一样的。如果你发布的产品也能吸引客户,这样,成功的几率更大。
3:回复询盘一定要快
这么说的原因有二点,第一,如果客户购买产品的愿望强烈,如果你回复的慢,客户可能就会转向其他供应商,作为外贸人员,必须清楚,时间重要品愿望不强烈,你可以回复的慢点,但是也不要太慢,最好在看到邮件的当天回复,不然客户有可能忘记了这个采购需求。不管是那种原因,我们回复客户邮件时间,最好要在看到邮件的第一时间,最晚也不要超过24h.除非你在休息中,不然最好及时回复。
这只是其中几个方面,下面几篇我会继续为大家写到,希望喜欢的朋友多多点赞。
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