这篇文章也是讲 关于做好外贸,从那几个方面着手。这三点,我认为是比较关键的几点。希望大家多看看。
1:跟进有效客户,也就是觉得有价值的客户。
关于这点,大家可能会问,我怎么知道客户是不是有效客户,是不是有价值的呢?说实话,这个确实没有一个定数,既然这样的话,我们不妨,从这几方面去看看,以阿里为例,把客户归类,怎么归类呢?第一,看完全不完全。(电话,邮箱,公司名字,传真,地址)第二,看客户的采购信息是代表个人还是公司。从这二方面看去分析,大家应该会比较清楚了把!如果有的人,比较懒,嫌这些东西比较麻烦,而且不愿意失去每一个客户,(说不定就是潜在客户)那么就要自己辛苦点了 ,怎么辛苦呢。很简单,定期给每个客户发邮件,邮件内容可以是跟踪邮件,也可以是新产品的推荐,或者说新产品的报价,要相信,新产品很有可能刺激到客户了。但千万不要什么都不做。
2:不要看到客户要求报价,就报价了。
在这里,我说的:不要看到客户要求报价就报价了,不是说不报价,而是想说,分析清楚之后在报价,有的时候,宁愿,价格报高,还有讲价的机会,或者说报低(不会低于成本),成交的机会,但是千万不要报错,这就是我说的意思,有的业务员,可能很久没有收到客户的邮件,或者说是客户的报价需要,当突然看到客户要求,报价的时候,就着急报了,往往这个时候会报错价,你要知道,报错价后在更改就很难了,如果你一直在价格上面改动,会给客户传达这么一个信息,这个人真不专业,而且会感觉你在玩弄他一样。一旦客户产生这样的想法,我相信,肯定不会有生意了,想当初,我也犯了这么一个错误。这里希望大家一定要注意。
3:当客户要求来看工厂的时候,不要紧张,要很开心的邀请客户来。表现的要热情。
对于外贸公司来说,外国采购商都会喜欢来中国,而且想要去参观他们要合作的公司的工厂,其实,他们来参观工厂,就是想多了解一下公司 ,看下公司的实力。他们可能不在乎你的公司多小,他们更多的在乎你们公司的人的专业品及时交货,所以,当客户来公司的时候,最好把公司打扫的干净些,工厂要有次序,产品要摆放好,最好公司能有展示产品的专业展示柜。这样当客户看到的时候,会对你们公司的产品一目了然。
以上就是一些看法,希望大家采纳。
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