客户要我们的总咋？

当客户要求您的总时，通常是因为他们希望在目标市场建立一个更稳固和长期的合作关系。在某些地区，特别是南亚和非洲，客户更注重面对面的交流和建立信任。下面是一些可能的原因：

1. 建立信任关系：通过在客户国家建立一个总，客户能够更容易地与您的团队直接沟通、了解您的企业文化，并建立信任关系。

2. 提供本地服务和支持：通过设立总，您的企业可以提供更快速有效的本地服务和支持。这样，客户可以减少时差和跨文化沟通带来的困扰。

3. 接触市场洞察：通过在客户国家设立总，您的企业可以更好地了解目标市场的需求、趋势和竞争情况。这有助于您更好地调整产品或服务定位。

对于如何回复客户的请求，以下是几种可能的方式：

1. 提供合理解释：您可以说明您的团队在高效的远程合作方面的经验，并提供如何保证良好沟通的措施，例如使用现代技术、视频会议等手段。

2. 提供替代方案：如果您没有资源或计划设立总，您可以考虑提供其他替代的合作方式，例如派驻常驻代表或合作伙伴。

3. 排除安全风险：一些地区可能存在风险，您可以强调安全问题，说明您的关注并为客户提供其他渠道以满足合作需要，例如代理商或分销商。

4. 讨论更深入的合作：如果您对与该客户建立长期合作感兴趣，您可以与他们进一步交流，并考虑在他们的市场设立合作办事处的可行性和条件。