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vencel
vencel
2013-07-07 19:00:25
问答

转自everychina,作者jacindustry,关于付款方式,太经典了,对作者膜拜

这篇文章老早就想写了,因为价格谈判我写过了不少东西,作为外贸谈判中的另外一个决定性因素付款方式我却没怎么写过,实际上我是真的不知道怎么写,很多新人上来就问,我们公司只tt,客户非要lc,咋?如果双方都不让步,真的没法,我也因为付款方式丢了很多订单,到现在为止,纵观外贸界,上下几十年,各个行业,各个公司还没有出现一种行之有效的方法,来让所有的客户跟着我们的付款方式走。 我们公司的付款方式比较灵活,从tt,到tt+lc,到100%lc at sight,甚至lc 30 days,我们都能接,而且接了不少,这就是为什么我们贸易一直得不错,单子不断。 所以这也就意味着,除非客户非要坚持一些我们实在接受不了的付款方式,例如第一次合作就非要100%的见提单复印件付款,da或者dp,我们大部分订单都能下来。 那我写这篇文章的出发点就是如何尽大可能的将订单的付款方式谈成tt,部分tt,部分lc,或者100%lc at sight。 如果你们公司就规定,必须tt,其他的一概不考虑,那么这篇文章对你的作用不大,除非你的行业竞争不大,或者你的产品价格相当具有优势,或者品牌相当具有优势,不然你丢的订单数要远远的超过你所能签下的订单数。 先说一下谈付款方式比较忌讳的一个话题吧,先举个例子,虽然是一个例子,但是曾经在我公司发生过,也在众多的朋友身上发生过,有个泰国客户,要了样品,检测合格,报价也基本上谈妥,最后因为付款方式的问题,双方达不成一致,一直没下来,对方要求100%lc at sight,其实这个付款方式我们能接受,业务员想拿到tt全款或者一部分预付款,就告诉客户,我们公司规定,而且按照行业规矩,必须有一部分定金甚至100%的预付款才能合作。 客户几分钟之后回邮件了,上来第一句,不需要你教我生意,我在这个行业十几年了,行业规矩我比你懂,既然你们公司有规定,那是没合作机会了,因为我们公司也规定必须用lcat sight。bye! 以后再怎么也不回复了! 后来我去泰国,跟他见了一面,聊起来,他依然提起了这个事情,说我觉得lc at sight很过分啊,如果按照谈业务的经验,我应该提出da或者dp,让你想法说服我lc,你们那个业务员太不懂谈判心理了! 我解释,实际上当时我们是刚刚成立工厂,资金有问题,所以急需流动资金,业务员可能怕你对我们公司的生存能力生疑,没敢说,才说了那些话 他笑着说,直说啊,生意不就是互相帮助吗,你资金有问题,我帮你,我周转不灵,你迁就一下我,不就行了。 现在这个客户一直在合作! 这种情况非常多见,向这个客户看到这种话回复一封已经属于不错,大部分客户看到你说公司规定,行业规矩估计就直接不再理你了(除非你的产品竞争很小)。 所以谈付款方式的一个忌讳就是,不得万不得已,千万千万不要说公司规定如何,行业规矩如何!还是那句话,除非你产品竞争力很小,客户选择不多,不然看到你这样说话,你很危险! 下面说一下我用过的具体方法吧,这些方法,并不是百试百灵,有时候可以,有时候无效,反正理由总是一个个的蹦出来的,到时候一个个的试呗,就如同你追一个女,女孩说,你告诉一个理由,为什么我要接受你,于是你搜肠刮肚,一个个的往外蹦,到了最后可能接受你了,真的是因为某一个理由吗,更多时候可能是因为所有的这些理由。 本帖隐藏的内容 1.分层次报价法:我报价都会分层次,例如, if the payment is 100% tt in advanced,the price is 1000usd/mt if lc at sight,1020usd/mt if lc 30 days,1060usd/mt 让客户去选择,一个小柜24吨算的话,如果选择lc,就要多花480美金,选择30天,就1440美金。客户会综合考虑成本,是要资金流动优先,还是省钱优先 2.货期差别法:通过观察,客户对货期要求非常急,例如前几天有个泰国客户,21号打电话,非要28之前交货,付款方式信用证,我就直接从电话里告诉他,如果信用证到就要三四天以后了,三四天之后始生产,肯定来不及,而且线上还有很多货要生产,很多都是给过钱的客户,这样最早也得是下一个船期,如果您能接受tt,我可以跟老板申请,把您的货排在第一个位置 ,先满足你使用,您看咋样,客户挂掉电话,过了五分钟左右打过来就接受了。 这是要货比较急的客户,有些客户你判断不出他是否赶货期,也可以用一下,一个理由呗! 3.哭穷法:此法我经常用,成功率不算低,我会这样说,由于我们工厂刚刚建了一个新厂(谁知道建没建,反正第一确立了付款方式以后也很少改)或者新投入生产线或者进行了技术改造,资金相对困难,所以公司推出了回资金的特殊优惠,凡是接受100%tt预付的客户,在最低价的基础上再优惠10个美金/每吨(如果是设备,就再打折5%),以促进资金的快速流动,解决资金流动困难。 4.样板工程法,我们在拓贸易初期,就定了一条思路,每个产品都找一个行业里面比较权威的采购商,哪怕是平价出货,不赚钱,只要退税也要留住他,就是为了建立样板工程,客户在讨价还价时,纠缠于付款方式时,我们都会拿出样板客户来,作为我们的武器,例如有一个印度客户,价格给我们砍得很低,利润只有原来的一半了,还非要lc90天,这个时候我拿出他们行业里的一个日本客户,这个日本客户在他们行业赫赫有名,直接把合同给了他,当然合同的大部分信息都是掉了,只留下了对方的印鉴(证明是真的),和价格,付款条件,货期,直接告诉他,日本的订货量非常大,才给他这个价格,您就一个柜子,也是这个价格,而且付款方式还是100%tt(实际上是50%tt,50%见提单副本,结清电放),他们那么信任我,合作了这么久,您还有什么不放心啊? 乖乖就范啊,这里需要提一句,iso的认证体系里面有一条是对商的认证,对商的评估是必须要的,如果该企业跟改行业最权威的企业的商合作,会大大加分。就如同,很多炸货店,会说我们用的是肯德基用的那家原料商…… 5.装逼法:这个法子不怎么用,但是好几次被印度人和韩国人逼急了,还是用了,就说我们现在线上货太多了,公司不再接货,除非付款方式是tt,可以为您下个月的最早货期,这个方法比较牛气,得罪了很多客户,但是死马当活马医,使用此招的目标群是自己觉得自己比较拽的那帮客人,逼急我了,管你那套,别说,还是成功个把客户。 6.原料涨价法:类似于差别定价,就说原材料下月要涨,如果您能接受tt,我拿到钱先给你采购原材料存下来,可以维持现有价格,不然,就得按照新价格执行。 7.循循善诱法:有些客户非要什么100%见提单copy付款,甚至da或者dp,我们就再加一招循循善诱,就说,相信你也不是没钱,才要求这样付款,肯定是对我们不放心;实话实说,第一次合作,我对你们也不放心,这是实话,所以我们很难接受这种对我们没有保证的付款,我知道你对我们不放心,所以我们没有要求tt全款,甚至没要求你付定金,就是要求lc at sight,银行担保,对双方都公平。你说呢? 8.我们也机械,机械类产品的付款方式不需要多说,我们行业直接就是30%预付,加70%到厂验货付清,然后出厂,这个行业的客户还着没提出过什么异议,如果某些行业形成了固定的付款方式,就不要打破,例如某些农药,90%是放账,几十天的信用证甚至da或者dp。 9.志存高远法:这个跟哭穷法有点像,但是又不一样,哭穷是说自己没钱,是刚刚建完工厂,刚刚升级完设备,刚刚革新完技术,而志存高远是说,我们打算建新厂,打算新设备,打算革新技术,中国贷款的流程比较慢,因此这段时间推出优惠措施,能接受tt的……这样一说也是装逼了一把,让客户觉得,这个公司生意好啊,有发展,客户还是愿意跟这种工厂合作。 10.刺激客户法:这招我用来对付过几个印度客户,这几个印度客户的最大特点是,成天说自己如何大,如何实力强,如何有钱,但是一谈单子,就始拼命砍价,付款方式还非要信用证三十天,好几次都在这谈崩了。最后有一次我实在是急了,他总是在那说,我在这里很强,只要你愿意接受付款方式,我可以给你多少多少的订单云云,我就抓住他这一点,说,好吧,是不是您这段时间没钱啊?我去找老板给你申请一下,照顾您一下,毕竟是贸易商,赚钱的确是很困难。 这下子他急了,no,i he lots of money.ok,i will pay you 30% tt of total value.balanced 70% by lc at sight,ok? 其实我也没想到会这样,后来跟几个朋友聊天分析起来,才明白,这个客户很要面子,一直强调自己有实力有钱,生怕别人误会他没钱,价格相对便宜了,他有不舍得放掉这个赚钱的机会,于是忍痛接受。 后来第二笔订单,客户说,以后用100%lc at sight吧,一次操作,两次太麻烦,其实还是没钱! 11.公司规定,行业规矩,说了一大堆,什么理由都找了,客户就是不接受,算了,机会不大了,直接说[收起]
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vencel
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2013-05-24 13:31:22
问答

客户要我们的总咋?

刚一个客户,还没合作过就要求我们在他们国家的总,这样有什么意思?为什么很多老外,特别是南亚和非洲的,喜欢这样子?大家都是怎么回复?[收起]
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已经是最后了
vencel
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2023-05-23 09:24:15
这个新品推广的话,其实是不能直接一句干巴巴的说我们出新品了,首先客户不清楚你到底出的是什么新品,其次你都没有描述来进行吸引客户。那其实你们在给客户推广你们的新品的时候是可以附上一些你们的产品图片,然后加一些相关的亮点描述,强化产品卖点可以在第一时间就吸引消费者眼球,还可以利用这个图片去做产品活动。还有就是对于一些合作比较密切的客户,其实最好还是要单独去进行推广,比如说社交平台的聊天什么的,这个都是很有必要的。[收起]
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2022-05-06 23:40:37
现在外贸出口欧美国家的利润高不高?欧美市场是比较有利润的市场,一个是他们要求品质,二个是客户对于价格的接受能力比较高,所以总体利润还是比较可观的。但是你的利润其实也要跟客户有息息相关的,你需要去筛选一些比较有质量的客户,要么可以低利润量大,要么就是量小利润高,这样子都是可以的。你们除了价格问题,很重要的就是货品问题,最好是有一些自己独有的竞争力,这样子的话那么你们会更好的在市场中赚取更多的利润。[收起]
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2020-11-30 11:23:29
DAP条款下是指卖方需要将货物装运到买方指定的目的地,即为完成交货,这里是不需要卸载的,所以再到达目的地之前所有产生的报关和运输费用都是卖方承担的,一旦到达目的地的话就是交由买方处理了。也就是完成了交货,风险转移到的买方这边的,所以在目的地产生的费用的话都是有收件方承担的。所以,你这里属于一个三方贸易的,单子是西班牙公司签订的,货物是美国发的,你们只是收货方,那么这个费用应该是有国外的贸易公司去支付的。[收起]
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2014-03-12 08:42:56
可能人家还没有到采购时间吧,继续跟进就可以了。业务也是凭感觉的[收起]
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2014-02-15 01:14:20
好好加油吧,[收起]
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2014-01-02 15:49:10
Lz,呵呵,看了你的帖子忍不住登陆了我的账号回复哈你。呵呵 最后那句有意思。。加油楼主![收起]
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2014-01-01 19:04:38
恭喜中单!!!有单子比没有单子好[收起]
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2013-12-28 00:55:06
顶顶顶,挥着小手绢坐等哦~[收起]
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2013-12-12 04:10:14
恩,还好你有个好心的埃及mm朋友帮忙解决,说到这,跟客户打好关系是相当的重要啊。跟这位“上帝”打好关系,搞不好,下次他也会帮到你哦~~加油咯![收起]
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2013-11-26 10:47:38
肯定是中间运输环节出了问题,你们签定的合同是进口检验呀.按什么条款呢[收起]
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2013-10-20 09:59:15
这个要花钱的吧?[收起]
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2013-10-13 20:34:00
这个和大多数的产品不一样,后很重要,学习了,谢谢楼主[收起]
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2013-10-11 19:33:41
经理对我们的培训内容精华如下·····:明确出,一流的人:理念   二流的人:服务。  三流的人:抄价格。
  还有一段经典的话:
古法有云:贵出如粪土,生意独市,巧取如珠玉,抢先行,三分利吃利,七分利吃本,同行不同利,差别在算计。
网商还应该懂得谋略
三谋 :  人谋   事谋   物谋
三略:货略 价略  市略
注意靠平衡 利益靠舍得
网商:故名思议,网络很容易的商人,在还没有网络平台的时候,我们外贸的人员 全部是电话 传真,参加展会获得客户——商人
商人分很多种:小商贩  大商人  奸商、
小商贩:于己有利  于人无利者
大商人:于己有利,于人有利
网商:以网络平台达成贸易者  审时度势,沟通权变,各种人物 调和各种矛盾 明辨祸福利弊  善于装运货物,低进高出价格 方成网商
································
今天太晚了,就先整理到这里了!
下面还有  经理的一系列的任务 和我自己怎么的   然后是经理的培训    有发e-mail 的   还有客户类型的介绍,询盘的注意与防范!   外贸的注意与防[收起]
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2013-08-17 20:25:35
案例中的主人公表现很精彩,楼主的案例描写更精彩!佩服![收起]
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2013-07-03 19:58:57
你还一大把 我们一共就才30多张  发了信过去 泡都不冒一个
或者你的邮件对方没到呢  或者对方把你的邮件当垃圾邮件了  机会是有的   实在不行就打电话[收起]
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2013-06-26 12:10:46
APPROVED INVOICE是不是经过客户确认的啊?
产地证你可以问客人啊
少写金额的事情我也帮客户干过的,当时不敢,还特意问了前辈。人家告诉我没事的,对方要写多少都行。我就照了。结果没问题。
主要是为了帮对方减少关税的。[收起]
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2013-06-01 00:03:26
Find (安防监控)& Talk (通讯)
干什么的一目了然,小屁孩都能听懂[收起]
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2013-05-30 18:05:22
CE是肯定要的  ROHS是欧盟的环保认证,从2006年已经始强制执行了,所以你的产品也需要这个认证[收起]
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2013-05-30 09:07:17
楼主第二个跟这个都不错
个人偏向于简短简单的,读起来好读,有力,意思也很直接。
关于3#那个,虽然意思是有,但是打起来实在是太慢了,读起来...楼主可以读一下看看。[收起]
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2013-05-24 03:18:27
上海天擎信息技术有限公司是Google在华的授权商, 2006年成立于上海,在宁波、温州均设有分支机构,由国内外富有经验的电子商务及网络营销专业人士组成,从成立伊始就迅速进入搜索营销领域, 并长期专注于效果营销模式的探索与商业实践。[收起]
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2013-05-17 22:46:26
是生产型出口企业!但有自己的出口公司!望大虾指教![收起]
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2013-05-17 19:19:08
是的,我们已到您的报价,随后会答复您。[收起]
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2013-05-13 17:19:22
肯定要讲清楚,另外说明下次单再补上。[收起]
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2013-05-13 10:42:38
按报关单的。。。。。。[收起]
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2013-05-09 01:13:31
我用招行的[收起]
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