2013年2月22日进入公司,当时应聘的是船务 因为公司各种制度都不理想，而且没有人带，刚来的第一天我就有辞职的念头 2月份来的时候外贸部一共有五个人,后来差不多每个月都有人走，最后剩下2个人 自己也有想过走,可是想想尝试一下也好，就坚持到现在了 从2月份到现在12月份，我正式出了自己的第一单，一个20'柜 今天终于有时间来总结一下咯 ---------------------------------------------------------- 第一次见客户。。。。 3月份同事到土耳其展上拿到了客人的名片,回来之后客人的名片分配到了我的手上 客人主动给我发的邮件,写的阿拉伯文，看不懂，只能靠GOOGEL翻译 4月份客人第一次来中国，我们在广交会上见面，由于语言不通，我帮客人找了翻译 广交会后客人来看厂了，问了很多产品的价格，整理了一下一共有60多项。。。。 我把报价发给客人,客人一直没有回复，我也没有放在心上,期间在SKYPE上有和客户小聊几句 -------------------------------------------------------------------------------- 第二次见客户。。。。。。。 直到7月份，客户跟我说他要来中国，要我给他发邀请函 因为客户从4月份过来，我报价给他后，就没正式的过我，而且每次找他聊天，提到产品的事情，客户都会说到另外的话题 由于客户是非洲那边的，在论坛上听说给非洲客户那边的客户发邀请函都要谨慎，于是我犹豫了。。。。 后来，问过经理的意见，同意给客户发邀请函了 客户这次和一个外贸公司的老板过来，那一次，客户同样是问了很多的产品价格,我们从下午1点一直谈到了晚上8点多 那一次真的很累，客户一直杀价，而且问的东西很多，很乱 客户走之后，订单确认了，有一个小柜，PI也发了 后来才发现我有一个材质写错了，导致客户误会，经理为了信誉的问题，以之前谈好的低价给客户，经理当着所有人的面跟我说，扣除我全部的提成，我的心里很不是滋味。。。。怎么说都是自己辛苦好几个月拿来的成果。。。。 后来想想，还是坚持下来了，好好的把单子跟好。。。。 -------------------------------------------------------------------- 生产期间的琐事 给客户的交期是50天，我们很多配件商的浙江那边的，碰巧浙江台风发大水，很多商都停产，导致我们这边交期第一次推迟，跟客户解释了，客户也谅解了，重新给了客户一个交期。。 那时候，我天天在车间里转，看配件，包装，生产 各种。。。。 期间发现了很多问题，采购把包装弄错的，配件不够的，纸箱不够的都是我第一时间反映给相关部门 到了交期的时候，还是因为有部分配件不够而再次推迟了。。。又是跟客户解释，客户对我们很无语，只有无奈接受。。。 -------------------------------------------------------------------------- 第三次见客户。。。。。 因为客户是第一次在中国采购，所以比较谨慎，通知我们在出货前，要亲自过来验货和监装 客户直飞到广州机场，我去财务请款要去接客人，，，财务问我很不屑的问我，你的客户下单了吗？是不是每次出货都要安排车子去接客人，如果每个客人都是这样，不是很亏吗？ 我很无语，也懒得跟她解释，我说老板要我去接，你给不给钱，她只好无奈的给钱了。。。 客人自己一个人过来的，第一天安顿好，第二天过来验货 验货前一天我也很紧张，怕客人验出不及格的或者自己有错的，，，， 因为是第三次接待客人，已经从容很多了，不需要别的同事协助自己都ok了，而且这一次客户的英语进步很快，我们不用请翻译可以到沟通无障碍了 客人验完货，全部都ok，那时候，我真的很激动,那天验完货已经是下班时间了，客人要去佛山继续验货，客人本来说要自己大巴去了，可是我怕客人语言不通，不放心，于是跟公司申请了要派司机送客人去佛山，那天我跟着一起去，回来的时候已经是晚上12点了。。。。。 客人从佛山回来，第二天就安排装柜了，客人在一边指挥着装柜，可是工厂的人嫌客人麻烦，根本不理会，我跟他们解释也没人理会我，，，很是无奈 因为之前客人有跟我们经理提过，要我们几个的装饰柜给他，装柜期间我们经理突然想起，说把装饰柜马上给客人，跟这个柜子走。我跟她说，因为之前她没有给我计划，而且我已经把报关的资料好寄出去不能改了，可是经理执意要所把装饰柜装进去，她说把装饰柜塞在货柜中间就可以了，海关不会查出来的，她还说，不是任何东西都可以放进柜子里的吗？我那时一个冷汗。。。。。PS我们经理不懂外贸，后来我跟客户解释了这个问题，客户说下一次给装饰柜他也没有问题。。。。。 有惊无险的把货柜装完了，我以为我会很激动，可是柜子关门的那一刻，我没有激动，只是觉得很累，， --------------------------------------------------------------------------------- 这个单子，从4月份到现在，真的不容易。。。。 老板因为我的错误把我提成扣除。。。 采购部因为我客户要的东西多，订单量小，跟我说以后这样的单子不要接之类的话。。。。 财务部因为我要接待客户请钱怀疑过也鄙视过。。。。 生产因为我的订单小，在赶货期的时候没人理我，说我的不是大客户要让大客户的单子先。。。。。 这个过程虽然很累，也有委屈的时候，可是能得到客户的认可是我最大的鼓励 ------------------------------------------------------ 第一次接待客户的时候,我作为一个新人，坐在旁边没有什么发言权，就是帮忙下笔记，拿下样品 第三次客户来的时候，我可以完全独立的接待客人了，而且还带了一个新同事 客户给我说了一句我想我以后都会记得的话 他说：第一次见你的时候，你就像她（指我的新同事）一样,在旁边笔记，不敢说话，现在你已经可以带新人了，非常棒 听到客人这样说，我觉得自己之前辛苦得都值得了。。。。因为我得到了客户的认可，很有成就感 也许这就是付出了总会有回报吧。。。。 现在我已经接到了我的第二单，第三单了，，，， 我相信每一个外贸人都要经历这样一个过程,希望日后大家一起加油了[收起]

在长达8年的网络营销实战过程中，学习与实战了不少网络推广方法，并坚持与研究了其中的10多种方法，取得了一些相对成功经验，也把自己的企业推上了一个新的台阶。今天就b2b免费会员的操作运用与信息发布作一些分享。 1）当下国内的b2b网站可能在6000个左右，这个数据是无法准确统计的； 2）即使流量较差的b2b网站，每天也有3~6万的ip，用好了这些b2b网站就是获得了大量的流量，并不是只有搜索引擎才能带来流量； 3）综合行业的b2b网站有8000个左右的关键词，垂直行业的b2b网站最少也必须有150个以上的关键词；因此，b2b网站本身也会根据不同的行业情况，其本身的关键词优化，或大量的网络广告，以此尽可能的带来流量，否则它的存在就没有什么意义了。 4）通过截获b2b网站本身的流量，从而获得b2b网站上的询盘，进而争取订单的成功； 5）通过大量的信息发布，有可能获得在搜索引擎上的关键词或长尾关键词的首页排名，这样你通过曲线救国的策略，有可能出现在百度的首页； 6）b2b信息的首要重点在标题，标题里必须出现关键词或长尾关键词，最好重复出现关键词的变种关键词，这种方法对搜索引擎排名有极大的好处； 7）b2b信息的文本内容也与标题同样重要，最不好的内容就是只写产品参数或技术本身，其它内容一点也没有，看上去就是硬得要死的产品说明书，没有任何吸引客户或消费者的点； 8）从发布信息的数量来说，每个b2b免费会员不得少于30个，当然越多越好。但为数不多的网站会限制免费会员的息发布量，但这个不重要，你可以在6000个网站中寻找其它的b2b网站发布信息； 9）根据我的经验，当下最少要60个b2b网站的免费会员，每个免费会员要发布30~60条的信息；根据对手或行业竞争的情况，你可以增加到120个以上的b2b网站，我本人亲手过260个b2b网站的免费会员，在每个免费会员发布60条以上信息； 10）每天要把你的免费会员信息重发一次，这样的目的是为了重新让你的信息回到该网站搜索页的首页，否则你的信息在该网站的排名就不见了，失去了b2b免费会员推广的意义，但花费在每天重发信息的时间有可能要4~6小时之间。我自己有个小工具【奥鹏万商b2b快线】，这样可以不用自己去手工重发了，让软件来模拟手工完成重发操作。 11）每天的信息重发时间点也是不能忽略的，通常应避大家都在重发的时间，同时也要考虑人们上网寻找东西的习惯，我自己安排重发信息的时间在上午10点，下午3点，晚上7点或再晚一点10点。（想一想为什么？） 12）在某些好的b2b网站可以3个免费会员，但要注意相应准备好3个邮箱，一个免费会员及时到邮箱确认，否则信息就发不上去了；也有极个别的b2b网站还会控制你的电话，一个免费会员对应一个电话号码； 13）b2b信息也要好图片，有些人不注意图片的精美与规格，发上去的信息就失去了吸引力，图片一定要统一的规格大小，尽可能的漂亮与吸引人； 14）信息的文本内容也要注意排版整齐，不要乱七八糟堆在一起，即不分段段落也不注意段落第一字要空2个字，这些东西看上去是小事，但往往细节决定了你的事风格和事效果； 15）免费会员与付费会员的最大区别不是在搜索引擎排名上，而是在b2b本站的搜索排名上；很多人误以为了b2b付费会员后，会在百度、谷歌等搜索引擎上有很好的排名，这是最大的误区，也是很多b2b网站业务员最容易忽悠你的地方； 16）在时，填写每一个栏目，不要只填写带有红色*字必填项目，其它栏目也尽量不要让其空白； 17）各个b2b网站之间有很大差别，尤其阿里巴巴本身是一个巨型网站，它是目前功能最全、应用元素最多的大阿里生态系统，但也是因为它的巨无霸，会让我们感到生意很难，同时要在博客、社区、论坛上充分上展示自己，这是对一个网站的精耕细作，不是发发信息的那样简单； 18）不要想当然的认为在“食品商务网”上不能发布“罗茨风机”的信息，应该深入网站去了解它的属性与类目，在很多简单的问题上我们一直在犯错误，特别要强调的是：“你认为不重要的，恰恰它是重要的；你认为对的方法，基本上都是错的，你认为错的方法，基本上都是对的。” 19）垂直行业网站是我们应该最重视的，因为它是与你直接相关的，上面堆积了你行业最多的关键词和长尾关键词，相对而言对搜索引擎的亲和力就更好，客户也偏向于到专业网站去搜索他需要的产品与设备； 20）对于百度搜索引擎而言，如果你有一大批b2b免费会员在推广，则无论百度搜索引擎的算法语言怎么变，它都无法把所有b2b网站都屏蔽了，最多就是这一次的算法调整，让你在百度排名首页的b2b信息掉下去了，但同样会有其它的b2b信息出现在百度首页，这就是对某些行业来说，总有一些b2b免费会员的信息在百度首页。 一下子想不全更多的b2b免费会员操作运用与信息发布的知识点，估计应该还有10~20点。但我认为电子商务首先要解决一个“网络营销全局观”的问题，否则永远是在瞎子摸象。对某些人来说，b2b免费会员的操作是最无聊、最白痴的网上作业，没有什么大的意思。对了，就是因为99%的人放弃了或不重视b2b免费会员的应用，我就把b2b免费会员作为最重要的网络推广方法来，几百个b2b免费会员的地毯式轰炸推广，让我的信息在六大搜索引擎上遍地花。[收起]

好久没来了，今天发表一下最近的心得，希望对外贸新手能有所帮助，因为我也是在摸索中寻找自己所需要的信息。对于新手来说，没有付费的平台，那么要想获得询盘，则需要自己不断的写发信，免费的平台，对于免费的平台上面好多都是设限，但是可以找到家的名字，在linked in上面搜索，发送邀请，对方同意之后，就可以获得邮箱地址什么的了。希望对奋斗在外贸道路上的新手能有所帮助。。。。。[收起]