和英国客户去年开始合作，客户连续有下单一万多我们的一款洁面仪产品。 产品是我们公司自有模具和专利设计（有申请外观专利和实用新型专利）。客人为了做这个产品还花钱做了各种CE ROHS REACH 认证等。 去年才下单收了货大力推广， 今年就有工厂仿我们产品。 关键还把客人的包装拿来用， 宣传视频也拿来上传。 这种我们怎么办？ 取证告工厂需要一个过程， 我客人那边应该怎么安抚呢？寄过一个对方仿制的包装盒给客人，LOGO，彩盒设计以及条形码地址和我客人的完全一致！！！ 客户包装上的模特是他们自己的签约模特， 视频也是自己设计拍摄的， 关键是客人远在国外。[收起]

昨天客人突然来电, 但是还没说完电话就莫名其妙断了,后来再打过去,就接不通了.今天想再打个电话给客人,但是我想向他说明一下不是我挂断的,可能是信号的原因,用英语怎么说呢?[收起]

香港离岸公司能信用证吗？碰到一个美国客户，量还不错，但出的付款条件似乎让我望而却步： 1.??l/c at sight 2. within 7days t/t after shipment 这有订单不能，是一件多么痛苦的事情？！[收起]

dear sir thanks for your??reply we need brake??pads for??( ford ) poassenger cars here is??original??umbers for??your??refrence 1u22-2v200-sa iu22-2v001-da iu22-2v200-ka xu22-2v001-br 2u22-2v001-ka hoping it??will??be clear[收起]

我们有一散货到东南亚的，货代是客户那边的指定货代。fob价格，产品体积有5.36方，但是进仓说测的有6.5方。这个就算了，现在运费确认单发来：分拨费 390元， 报关费 110元 文件费210元，紧急燃油附加费 473元。 之前我们散货都没有什么cic, ebs现在货到要这个费用473元，我也认了。但是分拨费一直都没遇到过，我查了下，分拨费是进口才有的费用，现在让我出。 之前提单确认时货代把提单成freight prepaid当时我就觉得他们把客户的海运费变成cic,ebs费用转嫁我们头上，他们不承认。现在这个分拨费能各位福友说说看，什么意见。[收起]