我遇到一个客户,寄了样品过去之后,客户很满意我们的产品,说要试单。
试单的时候,客户下了几千套,在我们公司算比较大的单,虽然只有2w多美金。
客户的要求是产品一定要有ce认证,并说,如果没有ce,那就不会考虑购我们的产品。
并且说等ce好了,而且货物也好了的时候,客户就会派人过来查验的,查验过后,再付70%的余款。
当时,老板看在客户下大单的份上同意了说ce。并且说等客户打了定金以后,我们再去ce。
当时,老板还说就算我们的产品过不了ce认证,也会想法让他过。
有了老板的承诺,使劲说服了客户让他先打定金确认订单,并说由于我们的产品是高频产品,过ce需要经过反复的调试,并且,我们会等证书出来以后再进行批量生产,并保证批量生产时严格按照ce标准进行生产。
客户定金也打了,也早就到账了,单也早就下下去了。现在老板才让工程那边准备这些,并且还要先找各种测试机构,比较ce价格,啥也没确定。
负责找ce的机构的总助今天一直在网上找机构,然后问我有啥要求。我说反正客户的要求就是要有ce证书,然后客户是在澳大利亚电子方面的零的,要求ce不仅是要通关,应该也是有销需求的。
她了解了一阵后,问我是要公关号还是非公关号的。然后我们外贸主管说了,这个是要出口的,怕那个非公关号的证书不能用。于是总助就去问了价格,说带公关号的都好贵的。然后又跑来问我,说能不能就个证书,不拿产品去送检,这样就没有检测报告。
我都无语了,就算要也要个有用的吧。那种报告根本就是电脑高手拿别人的证书改一下的,直接把公司呀、地址呀、型号呀,都改成我们的。
如果光就一个证书,主要到时候客户那边会有人过来查的,到时候要是查了说这样的证书不行,没有检测报告, 估计就会拒付款呀。而且感觉就是在欺骗人家,怎么见人呀?
就觉得老板之前是说的好听,关键时刻,看价格贵了就又不愿意了的。各位给瞅瞅,我应该怎么呢?[收起]