当广交会客户走进展位，交换名片之后，很多业务员就草草看了一眼名片，立刻投入与客人的谈话中⚠️ 效率更高的做法应该是：仔细观察名片🔍，然后通过提问❓判断客人的身份👤、意向💼和实力💪 名片卡片上可以看出客户的公司🏢的名字，判断相关性 通过查看公司网址是几级域名，邮箱📧是否企业邮箱来判断其规模📊 国别🌍看客户来自哪个国家，是不是我们行业的主要目标市场🎯或者要开拓的新型市场🌱，可以以此判断采购容量 ⭐️平时积累，对采购商所在的国家市场的了解，如果遇到目标市场的大客户要提前做好预案📑：一般要求展位现场最大职务的领导人一起加入 准备一套说辞诸如我们认识贵公司🤝，已经为贵公司制定了VIP的方案🌟，我们老板想和你去我们meeting room详细洽谈 接下来，再做进一步介绍和收集📝。自我介绍🗣不要大而化之地说网上都能看到的“我们公司是集设计📐、研发🔍、生产🏭为一体的专业XX产品的生产厂家”这类说辞🗨，而是掌握主动权，让客户在不知道你们公司有什么可以看的时候先留住客户💼，介绍的同时要先演示部分产品📦给客户看👀，然后让客户自己拿着产品测试🧪，在客户测试的同时介绍产品的卖点 引导客户走进新产品区域🛒，准备好面谈的所有资料📊，包括公司的PPT📑、报价表💰、和客户谈的项目📄、样品📦，如果是独家的需要带独家代理合同💪[收起]

各位老铁们，我有个意大利客户，私底下要我给佣金，没签合同/协议 1.如果碰到一些其他情况不再合作了，佣金不给，是否可行？ 2.如果继续合作，那这个佣金怎么给到对方？通过公账 还是 私账？ 国内转美金的话，好麻烦，求 各位大神 支招[收起]

今年以来，国家针对跨境电商了税等相关优惠政策，跨境电商迎来新一波的发展高潮。在今日举行的2014中国（深圳）电子商务发展论坛上，ebay大中华区首席战略官胡蓉蓉发表演讲，她说在ebay上，有20%的交易发生于跨境电子商务，未来发展潜力巨大。不过她也认为，跨境电商的流程更加复杂，面临的障碍较多，行业亟需一站式的跨境电商解决方案。 跨境电商涉及的物流、资金流以及诚信机制非常复杂，胡蓉蓉说，以物流链管理为例子，如果是境内交易，你打个电话给快递，货、送货就完成了。但是对于跨境贸易来说，首先有一个家在发货的原场地物流仓库入仓，然后要送到出口，比如说出口海关报关，然后再送到集装箱装货，通过海运或者空运的方式，运到目的地的机场或者海港，然后再进行入口海关，最后再运输到你的海外仓。最后一程是当地境内送货，送到顾客手里，整个过程非常分散和复杂。 ebay正在试图建立一站式解决方案，为此提出了海外仓储的概念。通过销商品的库存预测，提前预示大概未来可以多少商品，然后建议电子商务公司预先计划海外仓库存量，提高海外仓发货速度，另一方面降低运营成本。 她还建议国内厂家建立品牌，以促进跨境销。“以前中国出口商品，不是像苹果、三星这种东西，都是一律称为没有品牌的，现在越来越多大家用一个词，叫中国品牌，像中兴、华为这些电子产品，越来越多在海外受到欢迎。我们也希望有更多的家，能够有品牌意识，去打造自己的品牌，而不单单是自己一个白标产品，价格上的竞争。” 以下是ebay大中华区首席战略官胡蓉蓉演讲全文： 首先各位来宾大家好，非常感谢深圳市政府及各单位主这个论坛，让我们有机会在今天聚集在一起，共同展望电子商务和跨境电商的现状和未来。 今天我花简短的30分钟的时间，从ebay的角度，用我们ebay的一些数据，和我们ebay的战略，和大家分享一下，关于电子商务以及跨境电商现在的一些趋势和未来。 在始展望未来之前，先让大家了解一下到底ebay是什么样一个公司，是什么样的概念？我相信大家对ebay这个名字非常熟悉，我们算是电子商务的鼻祖之一。ebay是创始于1995年，我们现在旗下有三块业务，已经从一个单纯的个人和个人之间的交易平台，发展成为一个全球电子商务和解决方案的平台。 ebay有三块业务，第一个是我们讲的mark plays，商家家和家的交易，这一块达到380亿美金的交易额。 另外一块是paypal，贝宝，它每年交易已经达到1250亿美金，还有一块我们的新业务，叫ebay enterprise，这个是为所有全球大的零品牌电子商务和多渠道的电商解决方案，它是一块新兴业务，这里我们差不多有43亿美金的交易额。 所以在ebay有一个叫全球商业交易量的概念，也就是聚集了这三块业务，总共达到了2000多亿美金的全球商业交易量。这是一个什么概念？差不多等同于葡萄牙全国国民生产总值，所以说线上增长非常快，而且交易量也越来越可观。 我们一直讲所谓的电子商务也好，包括ebay也好，我们的愿景叫“一起创造更多机会”，我们是希望把全球的家和家，能够联结在一起。这个概念跨越了一个区域，甚至是国家以内的概念，而更多的是展望全球。 购物习惯在改变，我们说人类慢慢的能够直立行走，我们发现现在我们在获取物品过程当中，也逐渐从猎人状态变成到指尖的状态。提到ebay我们几年前就已经在移动商务领域，出了很大转型。ebay在手机上的app已经次数达到了2亿多次，而且它的交易量也逐步在提高。我们现在差不多，看ebay平台上移动上午每出5件商品当中的一件，是在移动终端发生的交易。在贝宝移动支付上，每四次交易当中有一次就是发生在移动终端，移动终端无论在电子商务或者跨境领域，都变得非常的重要。 我们用一系列的数据跟大家讲一讲，说贸易、电子商务也好，很多时候我们很难把握交易量到底多大，我们看看这一组数据，ebay全球列出交易商品总共有5亿件，一年有20亿件商品在这个平台上出。20亿件是什么概念？也就是说我们在说话的当口，每一秒钟有63件商品在这个平台上完成了交易。应该说这个是非常以秒计的速度。我们全球单单ebay这个平台，有1.28亿的活跃用户，1.28亿差不多等同于俄罗斯或者日本的人口。有2500万的全球家，2500万等同于一个阿富汗或者北朝鲜人口数量。在移动终端有520万app购物家，它等同于差不多新加坡的人口。 所以说我们可以看到，移动商务，包括电子商务包括跨境贸易已经变得越来越重要，我们在ebay平台上，原来它可能只是美国人在美国的网站上进行购物，澳大利亚在澳大利亚的网站上进行购物。今天我们可以说，有20%的交易是发生在跨境电子商务上的。也就是说你人在美国，人在澳大利亚，人在英国都可以到中国家的商品。或者是在香港的家，也可以到美国或者澳大利亚的商品。所以这个跨境贸易的比例，正在以每年高速的速度进行增长。未来几年可能变成30%，可能变成40%。 未来的商业我们讲，一切都是以用户为中心，所有电子商务都讲用户体验的问题，无缝购物体验。当中有几个关键字大家已经讲了，“移动、全球、品牌”待会儿我会跟讲讲品牌的问题。 讲到战略，我们讲无论是电子商务还是跨境电商，其实我们从ebay的角度来说，我们想打造一个一站式的多渠道的电子商务的零方案。在这个上面有几个趋势，刚刚我们讲了一个，移动趋势。无论是电子商务领域，或者是所有移动终端，所有互联网领域的大趋势。还有一个就是本地化，也就是线上和线下的融合。我妈妈也经常问我，o2o到底是什么意思？我说o2o就是本地化、线上和线下的融合的趋势。还有刚刚提到全球跨境，第四点就是大数据，大数据这个词相信大家听过无数次了。 第一个移动，我们刚刚简单介绍了一下，从移动比例来说，已经是非常高的交易额的比例。但是我们在几年前通常讲到移动，或者甚至于讲到电商，都觉得它是一个渠道之间相互竞争有限资源的一个概念。也就是说我如果线上交易额高了，线下零商有一个缺口，或者移动终端交易量高了，我可能在pc交易量可能就少。我们觉得，根据我们一系列的调查，我们发现不是这么一个概念。其实新的渠道，它是一个增长消费，和增长交易额的一个重要的驱动力，所以未来我们消费者他需要一个全方位，多渠道的一个零概念。google在2012年有一份白皮书的报告，他调研了大家在pc以及移动终端一系列的购物习惯，他发现如果说65%的人是在移动终端始进行购物的，那最终他完成交易的，当中有61%的人，是在pc上完成的。也就是说我们的购物习惯，不单单是完全在一个渠道上完成，你可能是屏幕之间的切换，这样来看假设我们有20%交易是在移动终端完成，意味着稀释在整个购物体验过程当中，移动它的渗透率是更高的，比如说我们从2010年始，智能手机出货量已经超过pc，去年已经达到pc两倍，所以说移动终端的重要性和参与度也越来越高。 讲到移动我们不可避免，因为移动，你是在指尖，不是带着一个电脑走来走去，所以他使得你线上线下结合的创新，就变得更加的容易。我们以ebay的一些移动创新来举例，大家看看在移动方面都有哪些新的方向？ 第一个包括他的图象识别，和图象匹配的功能。也就是说今天我看到，某位女士她穿的裙子非常漂亮，我就可以用手机拍一张照，它就可以在ebay的平台上帮你搜索相关颜色类似，款式相似的产品，供你进行选择，这是一点。 还有包括我们现在进行的逛街，虚拟购物街，也就是你拍一张自己的照片，以后你无论线下零店购物，还是线上购服饰，你不需要换上换下非常复杂，你直接把衣服穿在你虚拟照片上，你可以看到大概这个形象是什么样的情况。 还有一个当日送达，以前电子商务是3—5天可以送达，现在都说是第二天可以送达。越来越多的概念是，你上午购物下午就可以送达，ebay在美国和英国市场，已经推出30分钟送达。这个有什么好处？比如说很多男士都忘记太太的生日，或者是结婚纪念日，如果有一天你们在吃饭的时候，太太问你说，亲爱的你记得今天是什么日子吗？你心里想好像忘记了，那个时候你就可以跑到洗手间，用ebay的app下一张订单一个礼物，30分钟之后就会送到你的家门口。所以说线上线下的结合，使得我们的购物体验变得更加的快捷方便，可以满足你即时的需求。 还有一个概念，点击取货，这个是什么概念呢？还有一个叫法，非常流行，叫bay on line，线上购物线下店内取货，这个我们在英国市场已经了大量的尝试，你可以在网上购物好，然后不知道自己什么时候在家，你可以第二天去最附近的零店取货，这个就是线上线下零完美的结合。 还有一点，你可以拿这ebay帐户，去你周围星巴克、周围饭店，周围零店，直接用帐户可以消费。 所以我们可以看到，移动终端其实是一种手段，大量的线下的活动能够和线上的支付也好，或者是购物也好，能够结合起来。 第三点是大数据，这个我不多说了，大家听说过无数次大数据的话题，所有客户行为都是在线发生的，使得你集数据变得一切皆有可能，如何更好利用这些数据，预测顾客行为。我们说有一个趋势，以前顾客要什么你给他什么，现在是顾客都不知道他要什么，你就能够告诉他需要什么，这就是我们讲未来大数据预测的范围，包括推荐的商品，推荐的书籍，都是大数据的应用。 最后一个，也就是我们ebay大中华区现在在的一个工作，全球化的平台的支付渠道，也就是跨境电子商务。 我们ebay是一个全球化的一个交易平台，如果你要购物的话，在全球30[收起]

外贸soho是一个特殊的群体，soho对外贸业务肯定很熟悉，但是对挂靠外贸公司的程序可能就不是很熟悉。 本文流程按照我的操作方式撰写，大体上可以代表另外的公司。各个公司不同，政策不同，操作上也许有所不同。 流程如下 1? ?? ???双方协商，签订协议。 2? ?? ???soho和国外客户确认订单 3? ?? ???客户汇款或者立信用证 4? ?? ???国外客户汇款到帐，lc到达通知 5? ?? ???和商签订合同，下单生产 6? ?? ???预付定金给工厂 7? ?? ???订仓报关出口 8? ?? ???提单确认 9? ?? ???通知票 10? ?? ???汇完成以后清算 11? ?? ???支付利润 12? ?? ???催要核销单 详细流程 1 双方协商，签订协议 这阶段主要是双方洽谈价格的过程，主要明确以下几点： a 价格 一般来说，市场上外贸的价格可以分为2种： 一种是按照断价格，另一种价格是按照费形式取。 断价格参考：8.9-9.0之间（按照13退税现在的汇率水平为例） 费参考：按照报关金额的1％－2％ b 外贸公司付货款时间 具体情况有如下几种情况： （a） 出货前，外汇先到如何付款 参考法： 外汇到帐以后，外贸公司在3个工作日以内，按照外汇到帐的时牌价支付给工厂，出货以后，工厂票上来，全款结清。 （b） 出货以后，外汇到 参考法：（分2种情况） i 外汇到帐以后，如果未到，则外贸公司在3个工作日以内，按照牌价支付给工厂。工厂票上来，全款结清。 ii 外汇到帐以后，如果已到，外贸公司在3个工作日内，全款结清。 c 其他一些双方权利义务(详细参见协议书) 注意：一般协议书上不会写利润如何支付的，是市场行规。 2? ?? ???soho和国外客户确认订单 协议签订以后，soho可以用外贸公司的抬头和国外的客户商定订单的事情，外贸公司汇款路线，业务上的和单据上的帮助。商量订单的过程完全由soho自己完成，外贸公司不应该插手任何涉及到产品的事情。这流程上的东西不必我来累赘，soho自己更懂。 3客户汇款或者立信用证 soho和国外客户确认好订单以后，就涉及到付款的问题。以下是一般的情况： 国外客户如果汇款到外贸公司帐号或者具l/c到外贸公司，请soho相应的单据给外贸公司以便查询。如果是汇款请汇款水单，如果是l/c请信用证金额，证行，国家等足以分辨的数字以便快速确认l/c是否到外贸公司。 4 国外汇款到帐，l/c到达通知 外贸公司财务部在确认外汇到帐,l/c到帐以后，会通知soho，会传真或者扫描相应的到帐水单和l/c复写件给soho，以便soho操作和确认。 情况分析：如果外汇长时间不到，soho就应该叫国外客户银行的水单而不是客户汇款时候的申请单，银行如果有这样的水单，那么可以90％确认钱已经汇出。那么你就要叫外贸公司仔细核查到底有没有到钱，以免混淆或者外贸公司耽误你的到款时间。 5 和商签订合同，下单生产 soho将用外贸公司抬头名义和出货工厂签订内销合同，外贸公司在审核以后给盖合同章以便soho尽快进行备货。 6 预付定金给工厂 soho必需工厂完整的帐号和名称，并发正式书面的通知或者email给外贸公司，以便我司付款。外贸公司付款以后有义务给soho清晰的付款凭证以便确认。 7 订仓报关 soho必须将完整的报关货物的品名，数量，体积，重量，价格，hs编码，出运港口，目的港等给外贸公司以书面形式或者email形式给外贸公司，外贸公司将按照这些数据为soho报关单证并邮寄货代。订仓公司可以由soho自己指定或者由外贸公司指定。 8提单确认以及单据 soho可以自己确认提单或者委托外贸公司确认，如果外贸公司代soho确认提单，那soho必须全套正确的数据以便正确确认提单。 一般议付单据也是可以由外贸公司，或者soho自己。 9通知工厂票 报关出口以后外贸公司会按照报关预录单的要求，票通知给soho，由soho给工厂具正确的增值税。如果soho指定货代，soho有义务配合外贸公司拿到预录单。 10 汇完成后清算 l/c交单以后汇或者国外客户t/t全部完成以后，我司将按照工厂票金额，付清工厂货款。并和soho结算利润。 计算公式：一单soho利润 （断价格形式）： (该票的汇金额－工厂含税总价/断汇率)*汇金额的美元入价－运费－杂费－保险费 费形式 利润＝该票的汇金额×汇金额的美元入价＋（工厂含税总价/1.17*13%）－工厂含税总价－费－运费－杂费－保险费 公式中如果不产生的费用，那按照0计算。 11支付利润 soho利润经过双方确认以后，由外贸公司在双方支付给soho的指定帐号。基本上的外贸公司要叫soho费用来冲减利润。soho必须要想法解决这个问题。 下面是我部门的付款方式供参考，不用soho费用，费用我们自己解决，也不扣点。 支付时间： （1）? ?? ???soho指定我司货运，那么支付利润时间在报关出口，汇完成，上以后3天以内支付 （2）? ?? ???soho未指定我司货运，支付利润时间在报关出口核销单安全退下，汇完成，上以后3天以内支付。 12 催讨核销单 核销单必须在报关以后安全退到外贸公司手里，soho有义务协助外贸公司催讨核销单，及时付运费给货代。[收起]