老板不讲信用，损失三十万还把金牌业务员气跑了

在生产企业中，大家都应该遇到过客户退货的事，个中原因不在这里探讨。这些退回的产品，到底应该怎样呢？今天我给大家讲一个碳酸钙行业的案例，希望能对大家有所启发。 某碳酸钙企业经过几轮激烈的投标竞争，幸运地成为了国外某造纸企业的原料商，每月订单有12000吨，这对于这家新投产不久的碳酸钙企业来说，真的是件天大的好事。全公司上下都磨拳擦掌的，都想努力把这个大订单好。 然而天有不测风云，第n次送的一批产品，经客户检查化验，有900多吨未能达到合同规定的具体指标。质量是企业的生命线，虽多次沟通和交涉，但客户仍然坚持将这900多吨的碳酸钙全部退回。 出现这样的数量较大的退货事件，让这家新投产的碳酸钙企业措手不及。退回的这900多吨碳酸钙，一时成为了烫手山芋。公司决定派出全公司最好的金牌销经理去这件事。 这900多吨碳酸钙，由于数量太大，一时找不到能够堆放的仓库，只好暂时露天堆放在码头。时值雨季，如不及时，碳酸钙一见水就会结块，这样就一点用处都没有的了。金牌外贸销员接到任务后，打了一通电话，好说歹说，总算将这900多吨碳酸钙找到了另一家的家，但价格只有市场价格的一半。 可是当金牌销请示老板时，老板一听说价格只有市场价格的一半，气得跳了起来，说自己的产品这么好，不愁找不到更好的家，不。 金牌销看到这个情况，又软磨硬泡，请求国外家再加点价格。家经不住磨，加上与金牌销是多年老朋友了，于是同意将价格再升一成，也就是按市场价格的六成将900多吨碳酸钙产品全部了。金牌销再次向老板请示，这次老板考虑再三，终于勉强答应交易。 说到这，大家都一定以为这900多吨退回的碳酸钙就这样顺利了。可接下来发生的事情，不但这900多吨碳酸钙没有好，还把这个金牌销经理也给气跑了。 当天，国外老板的按照约定来提货。没想到，就在他们快到港口的时候，金牌销接到老板的电话，说价格太低，不了，再看看。出尔反尔的态度，可把金牌销给气坏了，人家都快到了，你才说不，这不是逗人家玩么？而且自己以后还肿么在这行混？一气之下，公司也不回了，还有一万多的销提成也不要了，自己干贸易去了。过了两年，这个金牌销在广州有车有楼了，这是后话。 后来，这900多吨碳酸钙，就这样一直堆放在港口，而且再也找不到家。由于在港口风大浪大，加上看管人员没有责任心，帆布没盖好，湿了一大半。两个月后，港口方要求清货，不让堆了。只能出钱租了一个大仓库，出钱请车拉过去。这样一放又是一个多月，还是没找到家。仓库租金、运费和看管人工眼看着都超过货值了，老板决定拉回工厂准备深。 最后，900多吨碳酸钙旅游了一个大圈后，又回到娘家了。可是当老板一打碳酸钙包装袋时，傻眼了：里面的碳酸钙由于见了水，加上多次倒腾，全都结了块，坚硬如石头，而且杂质、颜色五花八门的，根本没有一点用处，根本就是一堆废渣。我粗略给他算了笔帐，损失起码30万元以上，郁闷啊！ 分析：次品应该以减少损失为原则，有市场价格的半价就快快出手吧，不要想着次品也要赚一笔或者保本。