你的客户有可能就是这样没的

一个关系不错的前客户突然发了信息问，你有认识之前公司做的产品的供应商吗，我说没有，我不做这个行业的，现在自己做了，不同的行业，客户说ok,我再找其他的，还没等我问一下句，客户巴拉巴拉就说不想给之前的公司订单了，因为他们之前一开始表示可以给免费的样品，后来又说样品要付钱，客户也同意了，但是还是不给做样品，说是样品数量小，总之到最后客户都没有得到样品，因为没有样品差点失去了一个项目和一个客户，现在和销售也有联系，但是不想给在他们这里下单怕有风险…… 最近自己也遇到了类似的坑，前期谈的有多好后期就有多坑，前期销售为了稳住价格和希望我们下单，许诺了一些额外的配件东西，但是在合同上有点狡猾，合同一开始有点问题，改了两次，我们也就重点看了那些重要的条款，其他没有那么严谨看，觉得做生意基本的信任还是有的，也是心比较大，交了定金后交代销售到时候要怎样怎样，销售一转脸就来了一句，这些配件没有写在合同里是没有的，我们是按照合同来执行的，如果以后订单多起来了，会去申请……可想而知后面的执行……万幸这是第一个订单，也是最后一个订单，虽然那些配件什么的没有也影响不大，自己也可以购买，但是这样的行为就让人很不舒服。销售为了拿下订单去许诺客户一些条件无可厚非，但是一到执行就各种"手段"避开，客户不是傻子，都懂的，也给我们上了一课:谈了什么一定要落实到白纸黑字，不要相信销售的"放心到时候都给你配好"……只有白纸黑字才能证明说过的话也才能迫使业务去执行他们的承诺,用迫使也是有点可悲。 作为业务员，不要为了拿下客户而轻易的去答应客户一些事情，特别是一些自己做不了主的或者公司做不来的，一旦答应了就应该做到，还有一些销售会在过程中用各种方式去避开掉这些，不要庆幸觉得自己聪明，其实客户都看在眼里，没提出来并不代表客户不知道不在意，可能他的订单还做着可能他还没时间重视……，到了一定时候，你的客户就这样慢慢没有的，很多时候，客户跟着跟着就没有订单了，很多销售就会得到客户很表面的反馈说最近生意不好或者怎么样(这样的情况也有)，甚至有些客户直接不回复了，然后才发现客户在别的地方下单了，还是一样的订单。诚实守信是很多公司的经营理念，也本该这样，路才能走得长久，这年头，开发，成交一个客户都很不容易的，不要就这样轻易的弄丢了，好好珍惜。加油啊外贸人