跟进客户有什么技巧？

跟进客户是外贸工作中非常重要的一环，以下是一些技巧和建议：

1. **保持持续沟通**：确保与客户保持定期联系，不仅关注订单进展，还要了解客户的最新需求和反馈。

2. **个性化服务**：针对不同客户的需求和偏好，提供个性化的服务和建议，让客户感受到关心和重视。

3. **尽快解决问题**：对于客户的问题或疑虑，要及时响应并积极解决，确保客户的需求得到满足。

4. **建立信任关系**：通过稳定的产品质量、准时的交付和诚信的服务，逐渐建立起与客户的信任关系。

关于如何让潜在客户快速下单，可以考虑以下方法：

1. **提供优惠或促销**：针对首次下单的客户，可以提供一定的折扣或其他优惠政策，刺激客户快速下单。

2. **提供样品或样本**：如果条件允许，可以向潜在客户提供样品或样本，让他们亲自体验产品质量，增加下单的信心。

3. **提供便捷的下单方式**：简化下单流程，提供在线下单、快速支付等便捷方式，降低客户下单的障碍。

对于老客户顺利返单，重要的是保持良好的关系和服务质量。及时回访客户，了解他们的需求和反馈，提供个性化的优惠政策和服务，增强客户的忠诚度和归属感，促使他们顺利返单。

处理客户提出的不合理要求时，可以委婉地表达自己的立场，提出合理的解释和建议。可以尝试以下方法：

1. **客观解释**：客观地说明公司的政策和限制，解释为什么无法满足客户的要求。

2. **提供替代方案**：提供一些可行的替代方案或建议，以满足客户的需求，同时保持公司的利益。

3. **主动沟通**：在拒绝客户要求时，要及时主动沟通，阐明立场，避免给客户造成误解和不满。