交货期还没到,客户就开始催货,怎么办

Barnwal
新的客户下了订单,交货期定的是10天时间, 刚过去2天,客户就询问是否已发货,还强调10天太久。 产品也需要生产的,现在去哪给他变出货来。
2023-04-20 1354阅读
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AI回答:
这是一个比较常见的情况,建议你可以采取以下几种措施:

1.向客户解释生产和运输的时间:

首先你可以向客户解释生产和运输所需的时间,让他们了解到你们的生产周期和物流时间。建议你提前告知客户生产周期和预计运输时间,以便客户做好准备,不至于因为等待时间太长而急躁。

2.与客户商量调整交期:

当客户催货时,你可以与他们核实订单要求和产品制作时间,以更清晰地了解制造过程和可能产生的延迟。如果存在不可预见的情况,如天气不佳或原材料短缺,你可以与客户商量调整交货时间以满足双方的需要。

3.提前备货:

如果客户对货物的交货时间特别着急,可以提前备货。例如:在平时生产过程中多生产些常规产品,以备客户需要时最快速度发货。

4.主动沟通:

在整个交付过程中,你应该积极与客户保持沟通,及时更新订单的进度,在遇到异常情况时,保持有效的信息沟通以减少误解和不良后果。
2023-05-18
追问:
  • lizicong
    新的客户下了订单,交货期定的是10天时间,刚过去2天,客户就询问是否已发货,还强调10天太久。那其实这个没有多大关系,你之前就跟客户约定好这个交期了,那么就没有什么关系。你这个的话是可以直接跟那边说明,之前有约定好是10天的交期,其实这个交期已经不算长了,你已经帮忙催促工厂了,但是现在工厂比较忙,只能尽量帮忙赶生产,一旦生产好了就会马上安排发货。其实你是不用把客户的这个催促当回事儿,按照正常生产来进行就可以了的。
    2023-05-05
  • Sunny11
    那其实你这个的话主要是因为客户那边想要货,所以比较着急想要催促你,但是没有关系,你们之前都已经约定好了是10天的交货期,那么最晚10天内交货给到客户就好了,没有说一定要现在就给客户变出货来,客户催促你也不过是想要你们更有紧迫感,那么只要是在之前的交货期内进行交货,那么客户那边也不会有什么意见的,就正常安排就好了。另外你可以跟客户说明,之前我们约定的是10天的交货期,现在也已经催促工厂在帮忙赶货了,如果提前生产出来就会马上安排发货了。
    2023-05-05
  • wenny
    交货期还没到,客户就开始催货,怎么办?那其实这个时候客户不过是想要跟你确认一下这个货物是否已经在生产了,你只需要跟客户说明你们已经在生产了就可以了,并告知客户那边你们已经在帮忙催促生产了,如果一旦生产出来就会马上安排发货出去。那其实这个时候客户催促你的话只不过是想要你有紧迫感,并且你们之前也已经约定好了10天的交期,那这个的话其实问题是不大的,所以你就正常安排生产发货就好了,万一有什么问题导致不能及时交货的话一定要提前跟客户那边告知这个情况。
    2023-05-05
  • 催全球
    好好沟通解释呀,客户应该是个急性子~
    跟对方说肯定会提前发货,但是不可能这么快就搞定,发个工厂热火朝天生产的视频给对方,安下对方的心。
    2023-04-27
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
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