客户安排好验货时间，也订舱了，工厂突然说赶不出来，怎么办？

最佳答案 如果是老客户，实话实说，合作那么久了，说明客户还是相信你们的，交易过程中都会出现各种各样的问题，只要最后完美解决了，都没事。客户可能会同意延期，这也是客户给你们面子了，当然你们也要给到客户相关实惠，并且尽快完成交货，因为客户舱位都订好了。

如果是新客户，实话实说容易丢单。

不管是老客户还是新客户，不建议再延期，这是信誉问题。如果你们自己是工厂，可以考虑从别的工厂调货（同等质量），或者外加工。如果你们是贸易公司，可以和工厂商量从别的工厂调货，跟工厂说明现在的情况，因为一再延期，客户已经不满意了，所以这次验货不能再出现问题，而且客户已经订了舱位，所以在验货前一定要准备好给客户的货物，说的严重一点，毕竟工厂也不想订单取消。

实话实说 ，跟客户说很抱歉 因国家限制用电，停电 ，货实在出不来，请帮忙改验货时间及订舱时间 。

像你这种情况，真的是因为你们没有及时的跟进工厂的生产进度而造成的，那么就应该是你们的责任了，你这种情况很可能会面临客户的投诉而遭受罚款的了，但是你们难道之前没有和工厂签订合同的嘛？之前就没有在规定时间内生产出来产品的话，其实就应该让工厂做出赔偿的呀，而不是一而再再而三的容忍工厂拖延。而且你们现在只能是先将那300个交给客户验货，可以找借口说是先看这300个样品，如果没有问题的话，剩下的马上就交货，为了方便及时整改。

你所说的这种情况在外贸上虽然说情况不是经常发生，但是也是有发生的可能的，也就是我们所说的偶人的风险，那么作为外贸业务员的话，我们本身就应该有预测风险的能力，还要说当风险来临的时候的解决的办法。在刚开始客户预定交货事件的时候，我们就应该要预留出来一定的缓和的时间，而不是说工厂说周一交货，然后你们这一边就和客户说周一交货，那么如果面临这样的突发情况的时候，你们交不出来货的时候就会很被动了。那么解决的话，就是尽快催工厂了，确定好正确的时间。

我们在外贸上可能会遇到因为工厂的原因而导致我们没有办法在和客户约定好的时间内交货的事情，那么我们应该如何处理是恰到好处的呢？首先是你们既然已经生产出来300件产品了，那么也不算是太坏的情况啊，可以先将这300件产品交给客户，然后可以给他们解释剩余的产品是是原因造成交不出来货的，因为原因也是在工厂，所以客户应该不会太迁怒于你们的，但是一定要和工厂确定好下一次交货的时间，以白纸黑字的形式确立好如果不能按时交货的惩罚措施。

赶不出来货只有等下一班船，我们主要帮客户安排希腊海运服务

1.和供应商核对确认什么时候能发货，然后你给他加几天。
2.赶紧先告诉客户，我们今天自检发现这批货少了一个零件，或者找别的原因。说明天检查会延期。
3.告诉货运代理，货物不好，装运时间表延迟了
4.每天盯着供应商，确保交货。方便的话去工厂看看，和供应商一起看生产过程。

已经安排好验货时间了，并且也已经订好仓位了，这个时候工厂却说赶不出来货，其实这个时候你们除了等工厂生产也没有别的办法。但是你们可以找工厂谈，要求先安排运输已经生产好的，还差的产品到时由工厂自行安排运输，所有的费用由工厂来负责。这个其实就是工厂的问题，一拖再拖。另外还有一种办法就是你这边延迟仓位，告知客户仓位紧张被延迟到下一水船，这个时候就有一定的时间来催促生产，但是以防工厂再出现这样子的情况，你最好是跟工厂签一个延误赔偿的合同。

今年上半年的确很多原材料缺，当然也不排除工厂在找借口，这种情况下只能是你们尽可能地解释，然后给客户一个明确的答复确定下一次验货时间

因为工厂的原因导致货物生产不出来，并且客户已经安排好了验货时间。首先这个本身就已经因为缺少物料一拖再拖，交期已经赶不上了。那么这个时候你再去跟客户说生产不出来肯定是不太好的了，所以这个时候其实你应该先去跟工厂到底具体什么时候能够交货，确认好之后，可以让客户那边来验货。不过有可能你们需要给到钱给验货的那个验货员，让他那边帮你打打掩护。仓位赶不上你可以跟客户说那边现在排仓，最快能订到什么什么时候，用来拖延时间也是可以的。

遇到这种事情确实是比较难受，由于今年很多原材料都很缺，导致很多交期一直都跟不上。这个时候要么就是你去核实好具体什么时候能够交货之后跟客户实话实话，这样子有可能客户那边会很生气，毕竟你们的交期是6月中，已经拖了一次又一次了，那么如果你这个时候再去延误的话，那么可能很难跟客户那边交代。最好的就是如果延误的时间不长的话，你不妨收买一下那个验货员，让他帮忙打一下掩护，并且现在很多仓位其实都是延迟的，这个客户很难去考察的。

首先这个问题不是第一次发生了，你们之前已经跟客户那边说过一次延误问题了，所以你已经不能用第一次延误的理由去说服客户了，否则到时你们很有可能这个客户不会再次合作了，客户对你们没有任何信任可言了。首先你可以先去了解一下具体到底可以什么时候生产好这个货物，如果时间相差得不是很久的话，你尝试收买一下验货员。然后同时要求工厂那边签订一个保证函，如果再次延误导致的损失将由工厂来进行赔偿，只有给他们压力才不会一而再再而三的出现这种问题。

具体叫工厂确认下什么时候能交货
赶紧跟客户说清楚

1.跟供应商核实，确认能交货的是什么时候，然后你在他的基础上加几天。
2.赶紧先跟客户说， 这批货，我们今天自检发现少装一个零件或者找一个其他原因。 说明天验货要拖迟了。
3.跟货代说货没好， 船期后延
4.自己每天盯供应商，要确保交期。方便的话就去工厂， 不方面就和供应商视频看生产进程。