客户去世,订单无法继续,订单怎么处理

王林克
事情是这样的,我是做贸易的,不生产产品。有一个非洲买家于2022年6月份和8月份分两次总共打了20000美元作为定金,订单全款为60000+美元。8月份打完第二笔定金不久后(大概一星期),家属联系到我客户已经去世。家属提出来后面的款无法安排了,因为死者生前欠了很多贷款,想让我把货物全部先发走,后面把货物出掉再给我钱。当然,我是不可能接受这种风险的,目前我想把货物退给供应商,但是由于供应商的所有货物包装已经全部拆掉(买家要求节省体积),再加上我算违约方,可能涉及到要赔偿供应商相当一部分货款,我决定定金就不退给买家家属了。 我的担忧是:这部分定金打到我公司美金账户上面,货物没发走,后面会不会涉及到税务和财务上面的问题? 希望有此类经验的大佬指点指点
2023-09-05 790阅读
问题/讨论
回复(7)
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AI回答:
首先,对于买家去世引起的订单无法继续的情况,您需要与买家的家属进行沟通,并尽可能理解他们的处境。在处理订单的同时,需要根据合同条款、政策法规和双方的协商来决定如何处理。

根据您的描述,您可以考虑以下几个方向:

1. 与家属沟通退款:与买家的家属协商退还定金的事宜。可以尝试协商以部分退款或者其他方式解决,以减少双方的损失。请注意,可能需要履行某些合同中的解除条款。

2. 与供应商协商:与供应商沟通,解释情况并寻求合作解决方案。可能需要支付一定的费用作为约定不履行的违约金,具体需要根据合同条款和双方协商来处理。

3. 税务和财务处理:货物未发出,您可以咨询财务专业人员或税务机构,了解退款过程中可能涉及的税务和财务问题。他们可以帮助您确保相关程序的合规性和顺利进行。

无论您采取哪种方案,建议与相关专业人员协商并与您的律师进行沟通,以确保您的决策符合相关法律法规,并保护您的权益。
2023-09-05
追问:
  • Anya的外贸分享
    根据所提供的情况,如果买家家属要求将货物全部发走,并且您已经同意了他们的要求,那么这部分定金很可能会被视为视同销售,需要缴纳增值税和城建税等。此外,您还需要确保将货物发走并处理掉相关的事宜,例如向供应商发出退货通知,并安排好退款和结算等事宜。
    在税务和财务方面,您需要确保已记录这部分定金作为收入,并在财务报表中正确处理。同时,您还需要确保所有与买家家属相关的费用和损失都已在税务申报中记录,并准备好相关的税务文件和申报表。
    为了避免任何不必要的麻烦,建议您与当地税务和财务部门联系,咨询有关定金和税务的问题,并寻求专业意见。此外,您还可以考虑寻求当地法律和商业咨询帮助,以确保您的行为合法并符合当地的规定。
    2023-09-07
  • 领跑小蜜蜂
    其实你这个环境下,确实是不能先发过去的,很有可能到时就收不回这个款了,这个订单现在是40000美金没有收到,那么你这个发之后的话是很大概率收不返来的。如今相对于你把货品退给供给商,但是必要补偿肯定金额的货款,这个确实是要的。你可以直接跟那里阐明,这个尾款要么付出,要么就要补偿的损失。一样那里不会请求退回这个定金的,这个所谓的定金实在就是有违约必要补偿的意思的。
    2023-09-06
  • Jessica24
    客户去世,订单无法继续,订单怎么处理?那其实你这个情况下,肯定是不可能给客户那边先发过去的,很有可能到时就收不回这个款了,这个订单目前是40000美金没有收到,那么你这个发过去之后的话是很大概率收不回来的。现在相当于你把货物退给供应商,但是需要赔偿一定金额的货款,这个其实是要的。你可以直接跟那边说明,这个尾款要么支付,要么就要赔偿你们的损失。一般那边不会要求你们退回这个定金的,这个所谓的定金其实就是有违约需要赔偿的意思的。
    2023-09-05
  • shirley.shao
    你这个是收了客户的2W定金,还剩下4W尾款还没有收到,那你这个的话其实是肯定不能答应那边的要求的,这个很有可能是收不回这个款了的。那么定金的话你肯定也是不能退给那边了,因为你还需要赔偿供应商的损失的,定金是指当事人约定的,为保证债权的实现,由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。定金是担保的一种,如果合同单方面毁约的话,你们是可以不退还的。那你这个的话最多是可以先看赔偿之后还剩下多少可以作为人道主义退还剩余的。
    2023-09-05
  • 催全球
    “死者生前欠了很多贷款,想让我把货物全部先发走,后面把货物出掉再给我钱。”
    绝对不能同意,对方所谓的去世真假存疑。况且对方欠了那么多钱,货卖完款就不一定到你的账了~
    2023-09-05
    催全球成立于2006年,在菲律宾设有分公司,英国设有办事处,在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
  • 泰安新华锦
    等到有其他货物要出或者其他客户出货的时候,一块核销好了
    2023-09-05
  • Douglas.Wang
    那其实你这个不需要担心,这个已经打给你们了,并且货物没有发走,这个对于你们的税务和财务上面是没有什么影响的。最多就是后续的订单你拿一笔出来进行报关就可以的。这个货物目前来说你们还需要赔偿一部分给到供应商,那么客户那边要么是继续支付尾款要这个货物,要么就是定金不退的。定金是指当事人约定的,为保证债权的实现,由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。定金是一种通过定金罚则的运用可以督促双方自觉履行起到担保作用,是可以不退的。
    2023-09-05
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