问：客户是真的不想要这批货了吗？

11月中的时候，客户还说让我近期给他做明年年度报价，当时因为原材料不稳，汇率波动就说12月份给价格，客户说没问题前几天报了价格，客户一直没回复，昨天回复如下并且有意向取消年前的最后一个订单： Regarding （我们产品）, we are receiving tremendous pressure regarding pricing. A key account has reformulated from traditional （我们产品）to a （新的衍生产品）product. Do you have access to a similar product that is lower in cost? I do not want to put you in a bad situation – if you have another customer to sell the last load to, that would be preferred – if not, we will work to accept that load. 请问大家，看这封邮件客户主要是压价，还是真的不打算要货了呢？因为客户只字未提2023年的计划，并且说他们主要的客户换了生产配方，以后会用另一款产品不会用我们的这款了这和一个月前完全两种态度，产品价格已经很低了但是还有降价空间，我该直接降价吗？求小伙伴指教

求助

2022-12-15 619阅读

问题/讨论

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AI回答：

根据客户的邮件内容判断，客户似乎是有压价的倾向，但同时也提到了是否有类似更便宜的产品，所以取消订单的意图也不排除。此外，客户的新生产配方也表明有可能未来会减少对你们产品的购买量。建议你们先联系客户了解详细情况，问问他们是否确定取消这个订单，如果是的话，客户是否有其他客户可以接手。对于降价的问题，建议增加一些附加值（比如更好的服务、更方便的配送等），以提高产品的竞争力。如果客户仍然坚持降价，你们需要认真权衡减价对利润的影响，如果不利则要谨慎考虑。

2023-05-29

追问：

Sonya

11月中的时候，客户还让我近期给他做明年年度报价，当时因为原材料不稳，汇率波动就说12月份给价格，前几天报了价格，客户一直没回复，昨天回复如下并且有意向取消年前的最后一个订单。那么其实客户就是为了降价，如果你们能够给到客户一些折扣优惠的话，你不妨直接给到客户你们的最优惠价格，而不是一直等着客户那边来讲价。有部分客户是很不喜欢讲价的，很有可能就直接跟能做她们价格的供应商合作了，而不是来跟你一步步的讲价合作这种模式。
2023-01-03
Ms.Leanne

那其实你这个客户就是想要跟你们砍价，客户觉得这个价格已经很高了，他们现在在缩减成本，你这个价格恐怕不能接受。所以你这个还有降价的空间的话，那么最好是可以给客户降价，不然的话客户如果出去找别家报价了的话，那么你无疑是把客户往外推的情况，那么如果客户觉得那边不错的话，那么很难再拉回来了。所以有些时候是不要给其他对手这种机会，你自己活生生把机会让出去的话，只能是后面更难的拉回客户，所以你这个的话尝试降价给客户试试看。
2023-01-03
Dide2

那其实你这个的话客户很有可能就是为了来压价，但是同时也有可能是客户那边想要更换产品，但是客户更换的产品你们是否可以做呢？正常来说都是同一个行业里的话，那么应该都是互通的，还是可以做的。当然了，你这个价格的话，很有可能客户也不是特别满意，同时也想讲价，那么你可以尝试的给客户降价看看客户是否感兴趣。如果客户对于你们的降价都不感兴趣的情况下，那么很有可能就是要换产品了，所以你也可以持续去跟进，如果有机会也可以及时的切入。
2023-01-03
催全球

可以探一下对方的口风，以23年的订单为诱饵，谈下价格的空间~
2022-12-19

答案由青岛催全球信息科技有限公司提供

催全球成立于2006年，在菲律宾设有分公司，英国设有办事处，在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。已累计对接622个国内外信用管理团队，包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司，服务网络遍布216个国家和地区，专业处理各种涉外纠纷。客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收，就找催全球。

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