样品不合格，要重新打样，那运费谁出呢？

让客户提供一下证据看看是否真实质量问题还是运输问题，如果是后者，就让货代能不能赔偿一点，如果是前者，我觉得可以同客户商量按比例分摊运费

样品不合格，要重新打样，那运费谁出呢？这个问题不是唯一的，主要需要考虑多方面等因素的，一个是你的这个客户之前有没有合作过呢？如果之前一直有合作的话，虽然这一次样品费还有运费都是比较贵的话，那么你们也可以自己来出，因为做生意就是要看长远的嘛，毕竟这一次样品质量出问题的话，你们就算应该无偿再补一个样品给到客户的呀，而运费的话，长期合作，估计以后也是可以赚回来的嘛。那你也可以先和客户说一人一半的运费，如果客户可以接受那自然是最好的了，如果不行的话，可以自己承担。

样品不合格，要重新打样，运费为3000元，其实这个运费在很多是不便宜的，所以你要看这个客户是否真的是有意向，从你的描述来看，上一次客户就是自己掏的样品费还有运费，那么说明这个客户是有诚意的，所以可以争取一下，你可以和客户说由于这个样品费用本来就比较贵，由于你们的原因导致的样品质量不过关，那么你们这一次可以免费提供样品，但是运费要自理，我觉得上一次客户都是自己付运费的，那这一次你们免费提供样品他们肯定是很乐意的，还有一个方案是可以承诺客户先付样品费和运费，下单后可以在总价里边扣除。

上次打样安排运输之后，因为运输问题导致样品损坏，这个问题下，你们可以先去找货代反馈这个问题，看下是否能进行索赔。即使能索赔的情况下，这个运费也是不会退给你们的，只会赔付相应的货值，那么这个情况下也不一定能赔到3000多，但是也是可以减少客户的一部分损失，像这个情况下，你们跟客户说免费重新打样，运费应该还是要客户来进行支付，当然如果这个客户是比较大的公司，未来订单有很大潜力的话，那么你们也是可以给客户一起出掉这个费用。

因为货损问题，你可以先弄清楚一下到底是因为什么原因导致的货损，如果是你们这边的生产的原因的话那么你们这边就要严抓生产，监控住品质。另外像你纠结的这个问题，你可以根据客户的质量来进行一个具体分析，如果客户那边确实是比较有质量并且后续订单比较有保障的情况下，那么给客户全部承担也是可以的。当然最好就是你这边免费给客户打样，运费的话最好是客户那边承担，这个也相当于你们给客户承担了一部分损失了，也可以尝试跟客户协商一下运费大家承担一半。

你们之前给客户打样和运输都是客户那边支付费用的，后面到了客户手上样品已经有损坏了，这个损坏问题你可以先去搞清楚一下是因为什么原因导致的，看是你们出厂的时候导致的货损还是运输过程中导致的？只有你了解清楚了才能做下一步的完善，如果是因为运输导致的货损的话，是可以去索赔的，一般索赔的话需要客户那边先去找当地的保险公司立案你们这边才能拿着立案号去进行索赔。到时如果能索赔到一定赔偿的话，那么你们是可以给客户那边承担全部费用的呀。

样品不合格，要重新打样，那运费到底应该谁出呢？因为你们之前是样品费和运费都是客户出的，样品受损的话，那么你们是应该要赔偿客户的，那么可以这样的，你们免费提供给到客户样品，就当是赔偿了，但是运费还是要客户自己出的，这个是符合常理的，不过最主要的是客户反馈以后要及时给到客户解决的方案，然后看看客户那边的意见。主要还是在于协商，因为客户既然已经自费呀样品的话，那么说明客户的诚意还是很大的了。不要因为处理不当措施客户。

你的这个样品样品费三千多，运费也是三千多的话，说明你的产品估计也是不便宜的，所以说你也不要因为货物因为运输出现受损而自责，因为这个是非人为因素造成的损失，那么你就可以联系货代，让货代联系保险公司出现进行赔偿，但是即使保险公司进行赔偿，也是不可能按货物的原价进行赔偿的，一般是按物价的百分比进行赔付的。但是也是可以减轻相当一部分的损失了。所以可以和客户说样品可以再补发一个全新的样品，但是运费是要自己出的。

样品不合格，要重新打样，你们表示免费重新打样。那么运费是可以让让客户出的呀。不过按道理是可以这样的，但是不排除会遇到不讲道理的客户呀，有的客户就是会抓住你们的货出现损坏来提一些无理的要求的。所以主要还是要第一时间和客户道歉，争取客户的好感，让客户看到你们的态度的。然后和客户协商，表示你们可以免费打样，但是运费需要自理。根据客户的反馈来进一步解决问题。如果是大公司的话，那么客户应该就是不会刁难你们的，因为本来样品就不便宜的。

客户收到样品后发现样品损坏了，那么这个重新打样的费用和运费应该谁出呢？我觉得是应该平摊的吧，因为你也说了，这个样品和运费都是3000多，那么样品本身就不便宜，你们已经提供了一个重新打的样品，那么客户也要承担一部分的责任的。因为运输途中会出现受损情况本身就是不可以避免的事情，这个不是你的原因造成的，自然就不应该是你们负全部责任啊。那么你可以通过保险减轻一部分费用。但是你这个客户已经表现出相当大的诚意了，如果是大公司，有可能以后合作，并且订单量比较大的话，你们也可以自己掏运费的哟。

我觉得样品费工厂承担，运费客户承担。如果客户是在不想承担，那就看一下损坏的那个样品，能不能确定大货按此生产，直接生产大货就好啦！节省时间和运费。