求助，货到美国被海关要求退回

Mark.Wang
大家好 最近有一票货（服装）走DHL到美国被海关卡了，也没有具体原因，就要求退回，这里要产生4-5W的运费，大家有遇到这种情况吗，怎么处理的？
海关 美国 DHL
2021-07-14 2515阅读
问题/讨论
回复（9）
我要向AI提问
AI回答：
您好，出现货物被海关要求退回的情况主要有以下原因:
1.货物品名、品质、数量、产地等不符合海关规定导致的海关退回。
2.货物所需的证明文件缺失或不全导致的退回。
3.海关认为货物存在质量问题和符合环保要求问题导致的退回。
4.货物的商业发票与实际货值不符导致的退回。
5.货物属于管制品或者禁止进口的物品导致的退回等等。

对于您的情况，建议先咨询DHL公司的客服咨询，确认海关退回的具体原因和退回的程序及文件要求，根据具体情况提供合理的对策措施，例如，重新制作更加准确的商业发票；提供相关证明文件，清晰解释商品的原产地等信息等等。如果情况比较复杂，还可以考虑联系专业的进出口物流代理公司或者律师帮忙处理。
2023-05-30
追问：
  • jason18
    有一票服装货物走DHL到美国被海关卡了，也没有具体原因，就要求退回，那其实大概是会有具体原因的，你可以进行了解一下。是不是涉及了侵权或者说品质不过关什么的，你们是可以直接打美国DHL电话去进行咨询的，如果一旦退回的话，那么产生4-5W的运费是很致命的。因为DHL那边出货之后退回的话，费用一般是出口的运费3-5倍，那其实海关不放行的话，那也是只能退回。但是你要去了解清楚这个具体原因，下次才能避免再次发生这样子的问题，毕竟如果一次4-5W的话，多几次也是吃不消呀。
    2022-01-10
  • Nancy28
    这个问题，你可能需要在美国那边找一个清关行来代处理这个清关问题了。因为你现在是货物已经到了美国，在海关被卡了，那么你需要找一家资质比较好的公司去做清关，一般都是成立时间越久，在当地的关系就越好，那么清关的处理能力就越强的。还有就是你要问清楚是什么原因导致的清关不了货物被卡，正常来说你的这个服装是属于正常货物的呀，被海关卡住退运的话肯定是有原因的，所以你要了解一下是缺少资料还是什么原因导致你这个货物没办法正常清关。
    2021-07-23
  • zhao3
    你的服务走的DHL在美国海关那边清不了关，那你知道是什么原因无法清关吗？是因为缺少资料还是什么？你得搞清楚是什么原因不能清关的呀，因为海关不可能无缘无故的就扣住你的货物的，肯定是有原因的呀。那么你要了解一下是什么原因才好去处理这个问题。还有就是你这个要么就是在当地找一个比较厉害的清关行去处理这个清关问题，如果处理不了的化，那么就当地销毁了吧，因为当地销毁的价格肯定是比退回来的价格便宜很多的，这个你可以问一下货代。
    2021-07-23
  • Hasan.Khan
    客户给到你的地址是两个，那么你问清楚客户这个样品是怎么邮寄吗？是一起邮寄到指定的其中一个地址，还是说分开邮寄呢，比如说他是两个分公司，那么两个分公司离的比较远，那么决策人是在两个公司的，那就是都要看到这个样品的情况了，所以你应该是问清楚客户这个样品是怎么邮寄的，客户给到你样品邮寄的要求之后，你再按照客户的要求去邮寄样品就好了呀。你的运输发票按照实际邮寄的进行填写就好了，这个发票其实是用来出口和客户那边清关的，你问清客户怎么处理就好了，按照客户要求走，你这个样品也是走的货代那边，货代清楚的。
    2021-07-23
  • Steven.Wang
    这个你问了客户为什么要这么操作吗？有的客户是中间商，客户是赚差价的，那么他的上家可能有好几家，那你这个新的产品的话，肯定是要给到客户那边，他的客户肯定要看一下新的样品的，所以才会出现给到两个地址的事情，但是客户下单了几个，给到2个地址，你肯定不知道怎么邮寄了，那么你就问清楚这个样品是邮寄两个地址，每个地址邮寄几个的，和客户那边确认清楚就好了，然后按照客户的要求去走，还有就是你说的发票问题，你的这个发票按照实际的情况填写就好了。
    2021-07-23
  • oneslog
    找当地清关行协助处理。退回费用极高，不到万不得已不要采用~
    2021-07-22
  • Echo13
    货物到了美国之后被美国海关卡了，现在要求退回。首先更建议在美国那边找一个清关行来接手处理清关问题，这个清关行最好找一些资质比较好的公司，成立较久的那些，这个对于做清关经验会更强，那么会更有利于处理清关问题。另外还有就是这个原因我们是可以去问清楚到底是因为什么原因导致清关不出来的，按照正常来说服装并不是什么敏感货，这个清关应该是比较容易的，那么被扣关了的话肯定是有原因的，是客户那边的资质或者是这个产品涉及什么都是会有备注的。
    2021-07-19
  • Mohammed2
    服装走DHL到美国被海关卡了，那么其实你们是可以找DHL那边咨询一下到底是因为什么原因导致的卡关，这个是一定能查到原因的，不可能无缘无故被扣关的。那么我们只有弄清楚原因之后才能知道怎么去处理，我们可以让收件人那边自行处理清关问题，或者说我们这边也找一下清关代理来帮忙处理清关。美国那边对于服装没有什么很特别的限制，还是可以进口的，所以我们最好是先弄清楚原因。另外如果实在是处理不了清关问题的话，那么如果货值低于这个运费的话建议是做销毁处理。
    2021-07-19
  • 泰安新华锦
    你要想办法搞清楚原因，
    服装要做CPC认证的。之前为啥没事，那是走私没查你。
    2021-07-19
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