客户平时不下单,有急单或难做的单子就找我

Shahzad.Sabir
有一个客户,平时询价也还好。但是大多是没有实单的,只有有些交货期很紧的,或者难度比较高的单子会找我。常规返单,很容易的单子都下给别人。不知道为啥,是我价格太高了?我觉得自己服务相当到位的。
2021-11-19 2622阅读
问题/讨论
回复(12)
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AI回答:
客户选择你处理紧急或者难度比较大的订单,说明他们对你的专业经验和能力有信心。但是,他们不下常规订单可能是因为价格或者其他因素。你可以考虑以下措施:

1. 调整价格:检查竞争对手的价格,看看自己的价格是否合理,是否可以调整。

2. 提供更好的优惠:给那些下比较大的订单或者长期合作的客户提供一定的优惠。

3. 了解客户需求:通过和客户沟通了解他们未来的采购计划,以便提供更适合他们的解决方案。

4. 提高服务质量:以专业的态度和知识积极解答客户的问题,以满足他们的需求,提高服务质量,增强客户的信任感和忠诚度。

如果以上措施都不行,需要考虑是否存在其他因素影响客户的决策,比如售后服务、沟通能力、产品质量等。找到问题所在并加以改进,才能更好地服务客户。
2023-05-30
追问:
  • 邦友1619502247513
    最佳答案 既然这个客户也不是不找你下单,说明你也是客户的一个选择,但客户只有难度大或者交货期紧张的时候才会找你,说明平时你跟其他的供应商比较,你们应该是价格高了那么一点,既然这个客户是一个可以长期发展的客户,建议你问一下客户平时不找你的原因,找到原因后才有相对应的对策,看看能不能在你们可控的利润范围内给到客户一定的调整。
    2021-11-24
  • Cindy & Laser welding marking
    应该是客户觉得你的产品和工厂实力很不错,但是没有价格优势。可以调整下常规产品降低利润维系客户。
    2021-11-22
  • 邦友1627614091337
    像你这种情况的话,你的产品质量还是在客户心中不错的,也是一个认可的供应商,但是她手中的供应商有几个,客户找其他性价比供应商购买去了;急单的话,可能是其他人没有货,所以找你下了,可以适当给优惠给客户。
    2021-11-20
  • 邦友1635775478897
    这种情况估计是你们的价格偏高了,所以客户才会把货期紧的或者难度高的发出来做
    2021-11-19
  • 澳通跨境物流
    平时询价也还好。但是大多是没有实单的,只有有些交货期很紧的,或者难度比较高的单子会找我。常规返单,很容易的单子都下给别人。正常来说应该是你的报价高于市场价了吧,客户接受不了,然后有急单找你下单说明还是认可你的能力的,多对比一下市场价格,适当给低一点报价吧。
    2021-11-19
  • Beata@
    像你这种情况的话,一般都是你的平时报价高了,客户找其他供应商购买去了;急单的话,可能是其他人没有货,所以找你下了,你去看看市场大概的价格是多少,要不就是你的运费比较贵了
    2021-11-19
  • 刘莉
    像你这个的话,应该很大概率是你的价格太高了。所以那种常规的货物都是给到别人,但是那种交货期很紧或者说难度比较高的订单会找你,那么其实你可以问问客户,因为客户还是有在找你做一些货的,那么证明客户还是比较信任你的,那么这个客户估计还是比较愿意告诉你这些情况的。那么还有一种可能就是,有可能客户想要分开做,因为客户也怕如果全部给你们的话,那么很有可能到时会耽误他的交期,这个也是有可能的,但是最好的就是问一下客户。
    2021-11-19
  • 郭志伟
    客户平时询价也还好。但是大多数都是直接下给了别人,只有有些交货期很紧的,或者难度比较高的单子会找我。那其实你这个情况下,客户把交货期很紧或者说难度比较高的订单交给你,这个就说明了客户对你的信任还是很不错的,那其实你可以尝试问一下客户为什么一直以来都不给你们常规订单呢,这个可以在你给客户报完价之后咨询,当然你可以侧面问一下,报完价格之后你可以第二天会跟进客户,问一下客户对你们的报价怎么看,是否觉得贵或者怎么样。
    2021-11-19
  • laikwong
    平时询价挺好的,但是客户平时不下单,有急单或难做的单子就找你,估计就像你说的你可能是报价太高啦,一般我们报价是需要看行业报价标准的,我们可以在行业标准的基础之上上下浮动,但是不能说便宜太多呀。一般没有说哪一个客户不在乎价格的呀,你的质量和其他的产品的质量差不多,你们的价位有优势的话,那么你们的单子一般比较有保障的呀。既然你们的服务挺到位的,那么应该就是其他方面的问题了呀,要么是价位,要么是产品的质量,不然客户不会在有急单的时候才找你的呀。
    2021-11-19
  • Erica.Qin
    客户平时不下单,只有在有急单或难做的单子才找你的话,那么你就要反思一下自己的问题啦,因为既然客户在有急单的时候找你的话,那么说明客户对你的办事的能力还是比较有信心的,否则也不会有急单的时候找你呀。但是为什么客户只有在有急单的时候才找你,说明你除了有供货能力啊,处理突发事件的能力外,是存在缺点的,你服务相当到位,那么就是存在其他方面的原因。比如说价位太高啦,客户不能接受,比如说产品的质量并不是很理想。如果以后你想要拿下这个客户的话,那么你是需要做出改进的。
    2021-11-19
  • Benny6
    你这个问题,其实挺难回答你的,因为我们只能说是猜客户平时不下单,有急单或难做的单子就找你到死是出于什么原因。你可以换位思考,你自己为什么平时不找一个人买东西,只有在事情紧急的时候才会上他那里去买东西呢?我猜这应该很大情况下是和价格有关系的。无论是做外贸还是内贸,其实大家都是十分看重价位的,因为大家之所以这么辛苦的做生意,那么大家大概率都是奔着利润去的,所以所价位肯定的很重要的一个因素,其次就是产品质量的问题,质量决定市场,只有保证了质量,才能长久的占住市场份额。所以你需要看看你自己的问题出现在哪里,因为你也不可能是去问客户的,问了客户估计也不会说的。
    2021-11-19
  • kamran.hashemi
    那其实你这个情况客户可能不仅仅只是看服务,还会要求价格。那其实客户还是会找你询价的,那么你可以不断的进行调整试探一下客户的底线,比如说你这次报价10块,客户不找你下单,那么下次你报个9块看看客户是否愿意找你,你可以调整你的价格看看客户的反应。如果客户对你的价格调整之后比较满意的话,那么这个客户肯定是很在乎价格的。之所以把这些交货期很紧或者说难度高的订单给到你,有可能是别人家都不能达到客户的这个要求,所以会找到你。
    2021-11-19
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