客户不回信息,怎么跟?

半窗残月
我们是做齿轮的厂家,前几日以为客户发了产品的照片给我们,上面标明了大小的数据,问我们能不能提供这个产品,如果可以请报价,当时收到这个邮件,我回复客户,我们需要工程师进行评估,如有问题,我会咨询他,如果没有,我们会尽快安排报价给他。他回复我说是很高兴收到我的邮件,让我赶快报价。
随后工程结果出来,说是无法按照这个照片进行评估报价,工厂也没有类似产品的模具,如果真的要做就要开模具,然后我就回复客人,感谢你的耐心等待,根据工程师评估的结果,我们工厂没有同样齿轮的模具,所以只能开模,但是你知道,开模会增加成本,你同意开模吗?如果你同意,我将报模具费用给你,如果你能提供给我们图纸,最好寄送样品给我们,我们才能报给你准备的报价。
结果发了这份邮件,不见客户回信了,想继续跟,可是不知道怎么说,
本人新手一枚,让组织的大神,多多指教,感激不尽,感激不尽,感激不尽!
2016-07-29 674阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
你可以尝试通过以下几种方式跟进客户:

1.给客户发邮件或短信提醒:你可以在第二个工作日内给客户发送一封邮件或短信,提醒客户你们的公司等待他们的反馈。你可以强调客户对你们公司而言非常重要,并且希望他们能及时给出回复,因为你们的公司需要这些信息来进行报价和准备工作。

2. 打电话跟进:你可以给客户打电话,表示你们非常重视他们的反馈,询问是否有任何疑虑或问题,并提供进一步的协助和支持。

3. 采用其他渠道触达客户:你可以通过其他渠道(如社交媒体、在线聊天等)联系客户,察看是否有任何更新或变化。

最重要的是不要放弃,理解客户,提供支持和协助,并建立可靠的沟通桥梁,以帮助客户更好地决策。
2023-05-31
追问:
  • 半窗残月
    电话 ,我这个口语和听力我是真的害怕
    2016-08-01
  • 半窗残月
    电话 ,我这个口语和听力我是真的害怕
    2016-08-01
  • 钢管厂家-鑫鹏源
    多种方式跟进,邮件,电话,Skype
    2016-07-30
  • 半窗残月
    现在不知道如何跟进了
    2016-07-29
  • 免费鹰眼搜找客户
    持续跟进 有希望就不要放弃
    2016-07-29
  • 半窗残月
    问题是我们还没有报价给他,直说说了要开模具,他们就不回复了
    2016-07-29
  • 东汉末年-LED
    可能客户在考虑,然后担心价格问题,如果价格贵,他可能会找别人了,另外,再等几天看看客户怎么说吧,价格问题可以大家一起承担,实在不行,让他寄样品过来分析看看。
    2016-07-29
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