客户索要样品

您好，关于客户索要样品的问题，可以采取以下步骤与客户沟通：

1. 说明实际情况：告诉客户您的库存只有常规产品的样品，这些样品可能跟客户的非标产品不同。建议客户先看看常规产品的样品，确认质量和工艺是否满足他们的要求，再决定是否下单。

2. 提供更多信息：向客户提供更多关于产品的详细信息，包括技术参数、生产工艺等。帮助客户更好地理解产品，并做出决策。

3. 商量物流问题：了解客户对快递费的态度，商量快递费的问题。如果客户不想支付快递费，可以与客户商量其他解决方案，比如让客户支付样品费或者退还样品费等。

4. 先建立信任关系：您可以在寄出样品前，与客户通过邮件、电话等方式建立一些信任关系，比如介绍您的工厂和产品情况，解答客户的疑问等。这样可以更好地促进订单的成交。

5. 继续跟进：客户询价不代表一定会下单，所以您需要继续跟进客户，引导客户做出决策。同时，您还可以寻找其他销售机会，拓展客户群体。