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AI回答：
根据您所描述的情况，UPS追踪信息显示进口单证不完整或丢失可能是由于以下原因之一所致：
1. 运输过程中单证遗失或损坏；
2. 客户所提供的单证格式或内容不符合要求或不完整；
3. UPS系统故障或人为错误。
对于这种情况，您可以向客户咨询其UPS账号所关联的发票和单证是否具备完整性。同时，您可以联系UPS客服咨询需要的单证类型和格式，以确保所有必要的单证都已提交给UPS。如果需要，您可以提供更多的单证给客户，以便他们能够满足UPS的要求，并帮助他们解决任何可能的单证问题。
1. 运输过程中单证遗失或损坏；
2. 客户所提供的单证格式或内容不符合要求或不完整；
3. UPS系统故障或人为错误。
对于这种情况，您可以向客户咨询其UPS账号所关联的发票和单证是否具备完整性。同时，您可以联系UPS客服咨询需要的单证类型和格式，以确保所有必要的单证都已提交给UPS。如果需要，您可以提供更多的单证给客户，以便他们能够满足UPS的要求，并帮助他们解决任何可能的单证问题。
2023-06-01
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