跨境电商是盼望中的那根救命稻草吗？（转自外贸阴阳鱼老师文章）

作者：外贸阴阳鱼(飞了23年未停的外贸笨鸟)


看看淘宝的野蛮成长和凋敝的线下店铺，敬畏之心，油然生矣。谁要说跨境电商不是个趋势，我跟他急。但它是不是就是盼望中的那根外贸人的救命稻草呢？


我们来剥开看看。


一.去中间环节，说好的利润呢？


跨境电商，工厂直接卖给消费者，去除了进口商，批发商，零售商这些中间环节，节省了很多中间环节的费用。然！并！卵！节省出来的成本，全进到外贸电商企业的腰包了？


传统的外贸供应链是这样滴：






据说，未来的渠道是这样子滴：







生产者和消费者你中有我，我中有你，所以就叫Prosumer.





现在的供应链是这样子滴：






跨境电商，就是连接工厂或外贸到用户的这条线。


好，那么问题来了。按理说去中间环节，应该大幅度提升工厂的利润，可实际情况呢？看看Aliexpress上的价格，很多产品的单间价格跟批发价格一个样，甚至更便宜。



这是为什么？



01 好多中国中小企业只有客户的概念，没有渠道的概念。


几 年前，一个波兰进口商跟我抱怨，他的零售商客户纷纷在网上找中国的工厂报价，工厂报给零售商的价格跟给进口商的一模一样。按理说，零售商订单规模小，工厂 成本更高，应该报更高的价格，零售商也应该会接受。但我国很多中小企业只有客户的概念，没有渠道的概念。反正都是客户，而且你不接有人接啊。





02 我国很多中小企业缺少真正的壁垒，就是巴菲特说的护城河。所以，市场的竞争形态是完全竞争。


关于价格问题，我刚开始外贸生涯的时候，也是很不理解，为何中国的产品会卖这么便宜，比印度的都还便宜？


后来慢慢理解了，都是完全竞争惹的祸。因为没有壁垒，总有后来者，不断加入搅局。你赚一块，我新来的，5毛就够了，先抢些客户再说吧。光脚的还怕穿鞋的？完全竞争的市场，利润是趋向零的。



03 开店的永远是收租者的长工


线下的时候，大部分店铺是给商场房东忙活。搬到了线上，性质并没有改变，还是给平台打工。有的产品平台抽成就达到30%多，还不算运维费用。加上B2C的运作费用再怎么也得比大批量的B2B高出一截吧。引流费用，越来越高，单客获取成本也一路看涨。





二.去地域化，无论多远，我们在同一个竞技场


对于卖家，最悲哀的事，莫过于跟你的供应商一同竞争你家门口的同一群客户。因为成本上的优势，中国跨境电商军团横扫亚马逊和ebay。让很多欧美的小卖家关门大吉。


电商除了去中间环节，还有一个重要特点是去地域化。跨境电商肯定是个趋势，但电商注定一开始就很残酷的竞争，网上绝不是货比三家的事，而是货比N家的事，你和全球的对手都只有一个点击的距离。风水轮流转，我们的成本上升的很快。谁能保证，明天越南，印度的低成本卖家不抢我们的蛋糕？狼来了的话，我们拿什么保卫手中的蛋糕？





三.恨铁不成钢的品牌之痛


政府对于中小外贸企业恨铁不成钢。怎么有品牌的都是别人家的孩子。要我结合自己多年的体会，我只想说，对于绝大多数中小企业，品牌难，难于上青天啊。


品牌是什么？首先是社会身份的认同。为啥买LVMH？姐买的不是包包，姐要的是小婊砸们羡慕嫉妒恨的目光。


其次是信任。为何要不远千里去买洋奶粉？买的放心啊。


品牌不仅仅是注册一个商标那么简单，它需要不停的推广，让它广为人知。还要精心维护，跟消费者不断的沟通接触，让它的美誉度深深植入消费者的脑中。


之前，跟一个美国客户就用谁的品牌争执不下。


－老美: 你又不投广告，又不接触实际用户，都靠我去做，打你的品牌公平吗？


－我：我他妈利润这么低，打广告打得起吗？


－老美：那你只能做B2B 的品牌。我们这样的经销商知道你的品牌就好了。你用我的资源做你自己的品牌，这我不接受。咱们朋友归朋友，生意归生意。很好的朋友，最后大家就这个事不欢而散。


－ 啊，你说什么？该去的去，该广告的广告？


－ 爷，你这是肉吃多了，太不了解穷苦人了吧。我们有钱吗？我们贷到款吗？


无论如何，B2C跨境电商让我们同用户亲密接触，使得建立品牌成为一种可能，而且代价不很高。好好珍惜撒。



四.跟用户亲密接触


跨境电商就提供了这样一个机遇，外贸企业直接可以与世界各地的消费者互动。这是一个非常有利的事，你可以听到最终消费者的心声，了解最终消费者的口味，根据他们的口味开发产品，并将你的品牌植入他们的心智中。


在跨境电商从业公司中，真的像ANKER这样树立起品牌的企业并不太多，以用户为中心，去研发新品的企业也不多见。


- 擦，问你呢！人家心里有个大大的问号，你怎么呼呼大睡？


- 靠，咱们时差12小时，我是铁人啊！


有多少跨境电商提供24小时客户服务的？举手的好少。看来蛮拼的挺少。


- 睡就睡吧，我给你留言你解决了吗？


- 我回你了啊，做不了！


- 哎，你重视一下嘛，不仅仅是我有这个要求，我们这很多人都是这个想法呢。


有多少跨境电商做过消费者调研？哦，这个要求太高了。那我们这么问吧，有多少电商，采集过竞争对手网站用户留言的需求的？又有多少跨境电商收集过自己的消费者的需求，并转换到产品研发中的？哇，怎么搞滴，还是好少，你们是不是都不想好啊！



五.知识产权 我的痛


为什么要侵权？A货多大的利润呀。那谁谁谁，做了个站群搞SEO，外加给为几千万个某海外站点泄露的用户群发邮件，一个月的销售额就达到几千万哪。


然并卵，还不是给抄了，进了局子。就发生在身边，同事朋友的朋友。上了新闻。


线下销售，可能还有些侥幸的机会。毕竟查验线下零售店的人工成本太高。而产品放在线上销售，就如裸体真空。机器学习快速发展，机器就可以从海量的图片中进行 比对。阿里出了明星同款的图片搜索功能。国外大品牌也没闲着，他们的机器在网上海量扫描，对比图片。世界变得越来越透明。仿品的生意越来越难。





六.平台屋檐下怎能不低头


对中小企业，跨境独立站建站最佳时间点已经过去了。现在，再建一个站的成本得多少钱？获取一个用户的成本越来越高，google算法调整后，有多少靠黑帽手法的网站一跌千丈? 利润多少？听了很多例子，上千万的投资打水漂，不奇怪。


在平台的屋檐下，怎能不低头，受平台的限制很多。为了维护平台自身的利益，平台也不断出台新规，如果一不小心，可能就出大问题。说封号就封号，风险很大。有 的狠主，申请上百个号，东方不亮，西方亮。虽然如此，平台上的流量，还是平台说了算，一个算法调整，可能生意就一落千丈。





七.数据垒起来的信心


跨国交易，信任是更加稀缺的资源。用户在平台上，更多依赖其它用户的数据和评论来判断卖方的资质。


不仅如此，连平台也倾向于把更多的流量导向数据漂亮的卖家商品，以提升成交转化率，以及提升平台的形象。


中小卖家如果老老实实听话做个好孩子，恐怕永无出头之日。刷单生意应势而生，形成一个完整的产业链，连接着众多关联方。大点的平台成天嚷嚷要严打刷单，小点 的则心照不宣。刷单掏钱的是卖家，得益的是自己，不仅收了5-30%不等的交易提成，还提升了平台的销量，何乐而不为? 只是苦了卖家，花那么多钱，你能赚回来么？





八.白帽黑帽有销量就是好帽


跨境电商，看起来是B2C的小单销售，谁都可以做。可看看速卖通上的报价，小SOHO是否望而却步？起步较早的卖家，为了巩固自己的优势。利用规模优势，大幅降低价格，在海外建设海外仓，提升交货速度，阻止新的竞争对手的进入。


拍点照片上传销售很容易，出流量却不易，销售更难。


结论：你以为找到了一片蓝海，却发现不过是换了一个角斗场继续厮杀。


-经理，隔壁的上网卖，销量还不错。


-马上组建网上团队，不行就挖人。





跨境电商只是你出海的一个新渠道，它不是救世主。你觉得它是一个蓝海，可置身其中，你发现，只不过是换了一个角斗场同相同的一批人以及更多的新来者混乱厮杀。


不要因为风头正劲，就把鸡蛋放在一个篮子。坚持全网营销，多一个渠道多一条路。利用跨境的渠道，深入研究用户，开开脑洞，在差异化和创新上苦下功夫，打造产 品的核心竞争力。信息越透明，产品力就越重要。差异化的创新产品，更加容易获得注意力，同时，同质化的产品也更难竞争注意力。产品就是你最好的宣传大使。





渠道在变，商业竞争的本质不变，还是要靠核心竞争能力，这是企业全方位的能力，从研发，到生产，供应链，到市场，服务，人力资本等。最直接的是打造满足用户需求产品的团队能力。跨境渠道，抢跑的企业可