与客户成交的24种技巧(4)

今日商机
7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
(1)投资法
做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
(2)反驳法:
利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
(3)肯定法:
值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
8、顾客讲:不,我不要……
对策:我的字典了里没有“不”字。
(1)吹牛法:
吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
(2)比心法:
其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。
(3)死磨法:
我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
[总结]
方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!
与客户成交的24种技巧(1):

与客户成交的24种技巧(2):

与客户成交的24种技巧(3):
2016-05-09 300阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
与客户成交的24种技巧(3):

1、顾客讲:我要考虑一下。
对策:我要对您负责到底。
(1)明确建议法:
销售员可以从客观角度,根据客户在谈话中提到的需求,对我们产品的优势进行明确建议,然后对比其它的选择,使顾客认识到我们的优势,从而让他觉得立即决策是一个较优的选择。如:考虑考虑其它的选择吧,现在你选择别的产品来帮助你,但你会发现——它们都没有我们模型的覆盖面广,清晰度高,成像效果出色。
(2)特许承诺法:
如果顾客对产品还有疑虑,而销售员不能立即回答的话,则可特许一段时间给顾客考虑时间,在这段时间内,我们继续向顾客表明我们的专业化、服务化、优势化,建立起其对我们的信赖。如:好,你考虑考虑吧,时间为(……),但在这段时间内,请您持续关注我们公司,在我们拥有全球领先水准的服务和技术支持下,我们将能让你对于我们产品有一个全面全心的了解。
(3)加强合作法:
创造一种紧迫感,促使顾客决策。如:OK,我明白你的处境,但让我们共同合作来解决问题,如果我们可能的话,从现在开始我们可以开始处理订单。
2、顾客讲:其它公司的报价更低。
对策:非常抱歉,我们无法保证其它公司所提供的质量问题。不管是什么样的业务,商业贸易的基本规律就是“一分钱一分货”。搞得市场陷入竞争没完没了,被压缩的利润,早晚都是要由顾客承担的。可以问:假如我们的价格和质量都不错,你会考虑选择我们的产品吗?
3、顾客讲:我不喜欢对电话中进行谈判。
对策:我可以将和您的电话转接到我们的区域经理那里吗?他可以很好的了解相关事宜,以便给您回答问题。或者,感谢您对我们的信任,是否可以为方便双方进行来一次面对面的谈判或者上门演示呢?
4、顾客讲:目前公司还没准备好购买这种产品。
对策:非常抱歉我们三年以前就已经准备好了,如果这是您决策的唯一是选项,
2023-06-01
追问:
  • Ania.wangxia
    希望多多磨炼自己的内心,现在作为新手,真的有点无所适从。
    2016-05-10
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