参加《中韩中澳交流会和展会》的心得

上周五去郑州参加一个中韩中澳交流会和展会。因为是第一次参加，所以也不知道该准备一些什么，于是就拿了些公司的宣传册子，以及个人的名片。怀着忐忑和期盼的心情去参加。
第一次参加，我真是无比的认真，见到一个人驻足看我们的展板，我就会上前去给他介绍一下我们公司的情况，以及我们的优势。后来突然发现很多人都是来寻找商机的，不由得心情有点低落。没有人对产品感兴趣。但是，我们还是尽量的给来到我们展位的客人热情的笑脸。直到遇见一位我们公司合作很久的客户，于是我们就坐下来闲聊。通过和她的聊天觉得自己还是那么的孤陋寡闻，我所需要了解的知识还是很多的。尤其是客户的言谈举止，以及聊天方式都那么让人舒服。闲聊之余我也说了一下我困惑，觉得自己在她面前就像一个小学生一样。于是这个大姐姐就给我们讲他刚开始接触外贸时候的感受，那么时候她也是什么都不懂，于是就多读一些有关外贸方面的书籍。她说最重要的还是要与客户接触，这样面对面的沟通之后，你才会更加的了解客户的脾气以及秉性。我们针对不同的客户要有不同的销售套路，不能什么样的客户我们都是一套系统下来，那样还是不能够赢得所有客户的信赖。于是，我们针对平时我们接收到的不同客户的邮件的方式，我们就可以从客户写邮件的内容了解一下客户大致是一个什么样的人，那么我们再给客户回复的时候，就按照客户的节奏就可以了。其实就像我们平时给我们的客户回复邮件，为什么有的邮件我们必须立即回复呢，那是因为这个客户一般要东西比较急，并且客户的效率也是很高的，所以我们的效率自然也就高了。但是反之有的客户一般都是一件事情拖拖拉拉好几天，那么在我们比较忙的时候，我们也就可以把这个客户的事情缓一下在解决。
这样我们平时的工作也就会比较的有章程，不会那么的麻烦，一旦几个客户同时给我们邮件，那么我们就会忙的焦头烂额，只要我们能够了解客户的脾气秉性，针对不同的客户采取不同的节奏，那么我们就可以完胜客户。这样我们就可以处理很多比较棘手的问题了。